Anmeldelser Analysert
21
Vi Samler & Analyserer Anmeldelser
NA-KD
Opplevelser & Anmeldelser
NA-KD er en nettbasert motebutikk som tilbyr trendbaserte klær og tilbehør for kvinner, solgt via nettbutikk og app til kunder i flere europeiske markeder. Nettbutikken viser produktbilder og størrelsesinformasjon og håndterer betaling og frakt digitalt. For forbrukere som undersøker NA-KD er det nyttig å vite hvordan kunder vurderer levering, returbehandling, kundeservice og produktkvalitet.
Oversikt & nøkkeltall
Positiv Stemning
29%
Siste Anmeldelse
71d
Samlet Vurdering
2.3
Vår analyse
🎯
Tjenestekvalitet
Mange rapporterer problemer med levering og retur (forsinkelser, tapte pakker). Enkelte kunder opplever rask levering og riktig pakking.
Andel
Svak
28%
💰
Valuta for pengene
Flere anmeldelser beskriver manglende eller forsinket refusjon og voucher i stedet for penger; noen få nevner god kvalitet til rimelig pris.
Andel
Svak
13%
⚡
Brukeropplevelse
Noen brukere finner nettsiden enkel å navigere, mens andre rapporterer betalingsfeil i appen og administrative problemer ved bestilling.
Andel
Blandet
4%
🔧
Produktkvalitet
Flere kunder nevner god produktkvalitet og at varer er som forventet, men få anmeldelser omtaler kvalitet direkte.
Andel
Blandet
4%
📞
Kommunikasjon
Hyppig kritikk for sakte eller manglende e‑postrespons og dårlig returkommunikasjon; noen eksempler viser rask og hjelpsom kundekontakt.
Andel
Svak
23%
⭐
Helhetsopplevelse
Blandet helhetsinntrykk: flere positive erfaringer med levering og varer, men mange klager på returprosesser og kundeservice.
Andel
Svak
28%
Vår Uavhengige Metodologi
Hvordan vi analyserer kundeanmeldelser uten skjevhet
Datainnsamling
Vi analyserer offentlige anmeldelser fra verifiserte plattformer som Google, Trustpilot og Facebook.
AI Analyse
Vår AI oppdager mønstre i ekte kundeopplevelser uten å modifisere innhold.
100% Uavhengig
Null selskapspåvirkning. Ingen betalinger, ingen skjevhet — bare ekte kundestemmer.
Alltid Oppdatert
Oppdatert regelmessig med de nyeste anmeldelsene og kundetilbakemeldingene.
Fremhevede Kundeopplevelser
Representative eksempler fra 21 verifiserte anmeldelser (februar 2023 – oktober 2025).
Måtte rydde opp i deres rot
"De hadde en feil i systemet sitt i appen ved betaling, der det kom en feilmelding hver gang jeg forsøkte p betale. Til slutt måtte jeg bare sjekke ban..."
Ingrid
External Source
Aug 01, 2025
Fremhevet for: Betalingsfeil, flere belastninger
Ekstremt dårlig retur håndtering
"Veldig dårlig retur håndtering. Ikke kjøp noe på NA-KD.com. Du får ingen bekreftelse på at varene er sendt, de registrerer retur lenge etter vare..."
Heidi G
External Source
Jul 27, 2025
Fremhevet for: Lang returprosess, ingen refusjon
Dårlig kundeservic og feil levering
"1. Først lang tid å få bekreftelse på at varene faktisk var på vei - ingen bekreftelser eller muligheter å komme i kontakt med kundeservice på. 2. Dår..."
Pia Sauge
External Source
Jun 03, 2025
Fremhevet for: Feillevering og manglende kundeservice
Veldig fornøy med alle varer fra NA-KD
"Veldig fornøy med alle varer fra NA-KD. 🤗❤ God kvalitet, Rask levering. Sender jeg..."
Borghild Ågotnes
External Source
Aug 12, 2025
Fremhevet for: God kvalitet og rask levering
Alle kundeanmeldelser
Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.
Filtrer etter Vurdering
Filtrer etter Kilde
Viser alle 21 anmeldelser
Alle Kundeanmeldelser
Kilder: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025
A
Amalie K
External Source
Oct 02, 2025
Styr unna!!
Styr unna!!! Ble lurt av dem for over 1000kr! Skal ta dette til forbrukerrådet i...
V
Vilde Christin Skildrud
External Source
Sep 10, 2025
Rask hjelp etter en feil med adressen
Rask hjelp etter en feil med...
S
Simona Skurdenyte
External Source
Aug 17, 2025
Helt hjem klarte ikke levere pakken…
Helt hjem klarte ikke levere pakken min, så de bestemte seg for å returnere denne til nakd uten noe forvarsel. Jeg får i dag en melding om at returen...
B
Borghild Ågotnes
External Source
Aug 12, 2025
Veldig fornøy med alle varer fra NA-KD
Veldig fornøy med alle varer fra NA-KD. 🤗❤ God kvalitet, Rask levering. Sender jeg...
M
Maria
External Source
Aug 12, 2025
Feil adresse og elendig kundeservice
NAKD leverer ikke til adressen til selv om du har valgt levering hjem. Den sender pakken med et annet selskap en du betalte for og til en helt annen b...
S
Sara
External Source
Aug 11, 2025
Kjapt svar
Kjapt svar, god hjelp og problemet ble ra...
L
Lailia
External Source
Aug 06, 2025
Retur
Returerte pakken min 2 dager etter jeg mottok den. 1,5 mnd senere får jeg mail om at pakken ble returner...
L
Linea
External Source
Aug 05, 2025
Dritt opplegg
Dritt opplegg, de bør skamme seg. Bestiller klær til flere tusen også mister de pakken. Første gang jeg opplever dette med NAKD, men slik skal s...
I
Ingrid
External Source
Aug 01, 2025
Måtte rydde opp i deres rot
De hadde en feil i systemet sitt i appen ved betaling, der det kom en feilmelding hver gang jeg forsøkte p betale. Til slutt måtte jeg bare sjekke ban...
H
Heidi G
External Source
Jul 27, 2025
Ekstremt dårlig retur håndtering
Veldig dårlig retur håndtering. Ikke kjøp noe på NA-KD.com. Du får ingen bekreftelse på at varene er sendt, de registrerer retur lenge etter vare...
D
Daria Derda
External Source
Jul 22, 2025
Returhelvete
De må fikse retur-rutina si. Den er til å spy av. Det tar ca. 3 dager å få varene. Ved retur- Det tar dem 29 dager å få det bekreftet pluss 10 dager t...
M
Mette Foldøy
External Source
Jul 16, 2025
Tungvint kundeservice
Helt ok opplevelse med bestilling og levering, varen var også helt ok. Meeeen da varen måtte returneres på grunn av stor størrelse, stopper også den h...
R
Rokaia Koundakji
External Source
Jul 12, 2025
Hyggelig og rask levering
...
B
Berit Adelsten Engebretsen
External Source
Jul 07, 2025
Får ikke retur oppgjøret
Får ikke retur oppgjøret Nå på 3...
i
isabel korsrud
External Source
Jul 03, 2025
Useriøst lang ventetid på retur
Useriøst lang ventetid på retur. Returnerte to artikler til NAKD 23. Juni og har ikke fått noe beskjed om at den er registrert eller noe som helst. Si...
S
Sahar
External Source
Jun 27, 2025
Best service
...
P
Pia Sauge
External Source
Jun 03, 2025
Dårlig kundeservic og feil levering
1. Først lang tid å få bekreftelse på at varene faktisk var på vei - ingen bekreftelser eller muligheter å komme i kontakt med kundeservice på. 2. Dår...
M
Mikela Beck
External Source
May 25, 2025
Verste kundeservicen noensinne
Verste kundeservicen noensinne, tar ikke ansvar for når pakker blir borte. Bestilte 6. mai og pakken har enda ikke kommet, stått helt stille hos Postn...
I
Ida-Mari
External Source
May 25, 2025
Håpløs på returer.
Her har du 14 dager til å returnere en vare, MEN når de skal behandle retur kan du vente en liten evighet. Returnerte varer 5 mai, fikk først nå mail...
G
Gabi
External Source
May 23, 2025
Umulig å returnere varer
Umulig å returnere varer. Registrerte retur, fikk mail om at det skulle godkjennes og har nå venta...
Konklusjon
Anmeldelsene viser et tydelig mønster: mange kunder er fornøyde med produktkvalitet og opplever rask levering, mens et betydelig antall rapporterer problemer knyttet til returhåndtering, manglende refusjoner og svak kundekontakt. Flere beskriver lang ventetid for registrering av retur og for pengene tilbake, og noen opplevde leveringsfeil eller tapte pakker. Enkelte anmeldelser dokumenterer også raske, hjelpsomme svar fra kundeservice i konkrete tilfeller, for eksempel ved adressefeil. For forbrukere som vurderer kjøp anbefales å lese returreglene nøye, beholde kvitteringer og sporingsinformasjon, og vurdere kontaktmulighetene for kundeservice før bestilling.