Hopp til innhold

NA-KD
Anmeldelser og erfaringer

Anmeldelsene viser et tydelig mønster: mange kunder er fornøyde med produktkvalitet og opplever rask levering, mens et betydelig antall rapporterer problemer knyttet til returhåndtering, manglende refusjoner og svak kundekontakt. Flere beskriver lang ventetid for registrering av retur og for pengene tilbake, og noen opplevde leveringsfeil eller tapte pakker. Enkelte anmeldelser dokumenterer også raske, hjelpsomme svar fra kundeservice i konkrete tilfeller, for eksempel ved adressefeil. For forbrukere som vurderer kjøp anbefales å lese returreglene nøye, beholde kvitteringer og sporingsinformasjon, og vurdere kontaktmulighetene for kundeservice før bestilling.

Se anmeldelser Skriv en anmeldelse

Oversikt & nøkkeltall

Antall anmeldelser
21
Kilder
External Source, Collected.reviews
Sist oppdatert
oktober 2025

Det anmeldere ofte nevner

🎯

Tjenestekvalitet

Mange rapporterer problemer med levering og retur (forsinkelser, tapte pakker). Enkelte kunder opplever rask levering og riktig pakking.

💰

Valuta for pengene

Flere anmeldelser beskriver manglende eller forsinket refusjon og voucher i stedet for penger; noen få nevner god kvalitet til rimelig pris.

⚡

Brukeropplevelse

Noen brukere finner nettsiden enkel å navigere, mens andre rapporterer betalingsfeil i appen og administrative problemer ved bestilling.

🔧

Produktkvalitet

Flere kunder nevner god produktkvalitet og at varer er som forventet, men få anmeldelser omtaler kvalitet direkte.

📞

Kommunikasjon

Hyppig kritikk for sakte eller manglende e‑postrespons og dårlig returkommunikasjon; noen eksempler viser rask og hjelpsom kundekontakt.

⭐

Helhetsopplevelse

Blandet helhetsinntrykk: flere positive erfaringer med levering og varer, men mange klager på returprosesser og kundeservice.

Alle anmeldelser

Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.

Filtrer etter Vurdering

Filtrer etter Kilde

Viser alle 21 anmeldelser

Alle anmeldelser

Kilder: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025

A
Amalie K
External Source Oct 02, 2025

Styr unna!!! Ble lurt av dem for over 1000kr! Skal ta dette til forbrukerrådet i...

V
Vilde Christin Skildrud
External Source Sep 10, 2025

Rask hjelp etter en feil med adressen

S
Simona Skurdenyte
External Source Aug 17, 2025

Helt hjem klarte ikke levere pakken min, så de bestemte seg for å returnere denne til nakd uten noe forvarsel. Jeg får i dag en melding om at returen...

B
Borghild Ågotnes
External Source Aug 12, 2025

Veldig fornøy med alle varer fra NA-KD. 🤗❤ God kvalitet, Rask levering. Sender jeg...

M
Maria
External Source Aug 12, 2025

Feil adresse og elendig kundeservice - NAKD leverer ikke til adressen til selv om du har valgt levering hjem. Den sender pakken med et annet selskap en du betalte for og til en helt annen b...

S
Sara
External Source Aug 11, 2025

Kjapt svar, god hjelp og problemet ble ra...

L
Lailia
External Source Aug 06, 2025

Retur - Returerte pakken min 2 dager etter jeg mottok den. 1,5 mnd senere får jeg mail om at pakken ble returner...

L
Linea
External Source Aug 05, 2025

Dritt opplegg, de bør skamme seg. Bestiller klær til flere tusen også mister de pakken. Første gang jeg opplever dette med NAKD, men slik skal s...

I
Ingrid
External Source Aug 01, 2025

Måtte rydde opp i deres rot - De hadde en feil i systemet sitt i appen ved betaling, der det kom en feilmelding hver gang jeg forsøkte p betale. Til slutt måtte jeg bare sjekke ban...

H
Heidi G
External Source Jul 27, 2025

Ekstremt dårlig retur håndtering - Veldig dårlig retur håndtering. Ikke kjøp noe på NA-KD.com. Du får ingen bekreftelse på at varene er sendt, de registrerer retur lenge etter vare...

D
Daria Derda
External Source Jul 22, 2025

Returhelvete - De må fikse retur-rutina si. Den er til å spy av. Det tar ca. 3 dager å få varene. Ved retur- Det tar dem 29 dager å få det bekreftet pluss 10 dager t...

M
Mette Foldøy
External Source Jul 16, 2025

Tungvint kundeservice - Helt ok opplevelse med bestilling og levering, varen var også helt ok. Meeeen da varen måtte returneres på grunn av stor størrelse, stopper også den h...

R
Rokaia Koundakji
External Source Jul 12, 2025

Hyggelig og rask levering - ...

B
Berit Adelsten Engebretsen
External Source Jul 07, 2025

Får ikke retur oppgjøret Nå på 3...

i
isabel korsrud
External Source Jul 03, 2025

Useriøst lang ventetid på retur. Returnerte to artikler til NAKD 23. Juni og har ikke fått noe beskjed om at den er registrert eller noe som helst. Si...

S
Sahar
External Source Jun 27, 2025

Best service - ...

P
Pia Sauge
External Source Jun 03, 2025

Dårlig kundeservic og feil levering - 1. Først lang tid å få bekreftelse på at varene faktisk var på vei - ingen bekreftelser eller muligheter å komme i kontakt med kundeservice på. 2. Dår...

M
Mikela Beck
External Source May 25, 2025

Verste kundeservicen noensinne, tar ikke ansvar for når pakker blir borte. Bestilte 6. mai og pakken har enda ikke kommet, stått helt stille hos Postn...

I
Ida-Mari
External Source May 25, 2025

Håpløs på returer. - Her har du 14 dager til å returnere en vare, MEN når de skal behandle retur kan du vente en liten evighet. Returnerte varer 5 mai, fikk først nå mail...

G
Gabi
External Source May 23, 2025

Umulig å returnere varer. Registrerte retur, fikk mail om at det skulle godkjennes og har nå venta...

Del Din Opplevelse

Hjelp andre kunder ved å dele din opplevelse med NA-KD. Din anmeldelse blir samlet inn og inkludert i vår løpende analyse.

Klikk for å vurdere

Kilder og metode

Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.

Om NA-KD

NA-KD er en nettbasert motebutikk som tilbyr trendbaserte klær og tilbehør for kvinner, solgt via nettbutikk og app til kunder i flere europeiske markeder. Nettbutikken viser produktbilder og størrelsesinformasjon og håndterer betaling og frakt digitalt. For forbrukere som undersøker NA-KD er det nyttig å vite hvordan kunder vurderer levering, returbehandling, kundeservice og produktkvalitet.