Flere kunder roser rask hjelp ved feil, personlige svar og erstatningsvarer sendt uten drøy tid. Samtidig går klagene igjen på lang ventetid, uteblitte svar og trøbbel ved kansellering. Noen opplever at klikk-og-hent fungerer som det skal, mens andre melder om nettside- og innloggingsfeil. Inntrykkene spenner fra svært fornøyde til svært misfornøyde.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2025 – feb 2026).
Utrolig rask levering og service utover forventning.
“Utrolig rask levering, og service ut over det man kan forvente 😊”
Lang forsinkelse, standardiserte svar og manglende konkret kundehjelp.
“Kundeservice gir ingen reelle svar.”
Dårlig kommunikasjon og nettsideløsning, uklare lagerstatus og innloggingsproblemer.
“Styr unna hvis du kan.”
Betalte for ekspresslevering, men pakken ble ikke sendt og kundeservice var ubrukelig.
“betalte derfor ekstra for «ekspress budbil».”
Mange trekker fram personlig og løsningsorientert kundeservice, ofte med raske erstatningsleveranser. En tydelig negativ gruppe peker på treg respons, manglende oppfølging ved avbestilling og at ekspresslevering som var betalt ekstra for, ikke ble sendt. Enkelte beskriver at saken endte med hasteforsendelse eller full refusjon.
Flere kunder fremhever gode priser og pakkepriser ved kjøp av vogn og tilbehør. Noen kritiserer ekstrakostnader for rask levering når dette ikke ble levert. Få omtaler nevner også betalingsproblemer, som beløp som ble reservert i nettbanken i flere dager.
Flere beskriver klikk-og-hent som raskt og praktisk, med varer klare innen omtrent en time. Andre peker på uklar lagerstatus, innloggingsproblemer og generelle nettsidefeil. Messenger nevnes ofte som en brukt og effektiv kanal for kontakt.
Mange er fornøyde med produktkvaliteten, særlig barnevogner og annet barneutstyr. Noen fikk en skadet eller defekt vare, men flere forteller om rask utskifting eller kompensasjon fra kundeservice. Produktomtaler heller mot positive vurderinger når oppfølgingen fungerte.
Anmeldelsene viser stor forskjell mellom raske, imøtekommende svar på Messenger og kritikk av standardiserte eller ufullstendige svar fra kundeservice. Flere klager på manglende telefonnummer og at det er vanskelig å få direkte kontakt. Noen trekker også fram god oppfølging på e-post, også i helger.
Kundeopplevelsene er tydelig polariserte, med både svært positive og svært negative erfaringer. Noen anbefaler selskapet sterkt etter god oppfølging, mens andre advarer mot lang leveringstid og lite tilgjengelig kundeservice. Flere beskrivelser tyder på at helhetsinntrykket ofte avgjøres av hvordan konkrete problemer ble løst.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (16) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Rask levering og topp service.
“Rask levering. Top service ❤️”
Tok over fem uker, måtte selv kontakte kundeservice gjentatte ganger.
“Tok over 5 uker å motta bestillingen min”
Lang forsinkelse, standardiserte svar og manglende konkret kundehjelp.
“Kundeservice gir ingen reelle svar.”
Lang leveringstid og behov for rask levering førte til avbestilling.
“Vi måtte påberegne en måned før de kunne levere varene.”
Dårlig kommunikasjon og nettsideløsning, uklare lagerstatus og innloggingsproblemer.
“Styr unna hvis du kan.”
Betalte for ekspresslevering, men pakken ble ikke sendt og kundeservice var ubrukelig.
“betalte derfor ekstra for «ekspress budbil».”
Mangelfull oppfølging ved avbestilling og retur, førte til irritasjon og betaling.
“Fikk ikke noe svar på min avbestilling.”
Kansellering ble vanskelig, sakte respons og forvirring rundt forsendelse.
“De er jævlig treig på å svare.”
Vanskelig å få tak i kundeservice, lange ventetider og gjentatte nye saksbehandlere.
“Forferdelig dårlig kundeservice, som så og si er umulig å få tak i.”
Alltid supergod kundeservice, rask levering og hjelpsomme ansatte.
“Alltid supergod kundeservice”
Fikk defekt vare, men kundeservice sendte ny umiddelbart.
“Rettet opp i feil raskt og effektivt.”
Bestilte for to uker siden uten ordrebekreftelse eller svar fra kundeservice.
“Kundeservice svarer ikke på Messenger eller mail.”
Har fått gode produkter og rask, pålitelig kundeservice gjentatte ganger.
“Fra da og til nå har vi kun fått gode produkter og upåklagelig service!”
Veldig hyggelig, rask og løsningsorientert kundeservice som gjorde meg godt ivaretatt.
“Fantastisk kundeservice! Veldig hyggelig, rask og løsningsorientert oppfølging.”
Svarer raskt på messenger og løste rabattproblem uten retur.
“de svarer raskt og er veldig imøtekommende på kundeservice på messenger.”
Følte seg mistenkeliggjort av kundeservice ved reklamasjon på bilsete.
“Her bør mimmis virkelig skamme seg!”
Høy kundeservicekvalitet; raske, gode og hyggelige svar.
“Raske, gode, og hyggelige svar.”
Fantastisk kundeservice, rask levering og gode priser.
“Fantastisk kundeservice, svarer raskt og er veldig behjelpelig!”
Produksjonsfeil ble løst samme dag med ny vare sendt.
“De ordnet opp i problemet pxE5 dagen og ny vare ble sendt til meg.”
Pakken ble sendt hjem i stedet for til hentested, og returneringen tok lang tid.
“Likevel presterer nettbutikken å sende pakken hjem til meg med Bring.”
Fikk rask korreksjon via e-post og Vipps, god service selv i helgen.
“Superservice, selv i helgen”
God kundekontakt og gunstig pakkepris ved kjøp av vogn og tilbehør.
“Fikk pakkepris pga kjxF8p av mye tilbehxF8r”
Super service og rask levering.
“Super service og rask levering!”
Hyggelig netthandel med rask levering, varm kundeservice og god kvalitet.
“Leveringen er rask, kundeservicen er varm og hjelpsom”
Fantastisk opplevelse: brukervennlig nettside, lynrask levering og flott kundeservice.
“Leveringen var lynrask”
Får ikke hjelp fra kundeservice ved reklamasjon på ødelagt produkt.
“Jeg får virkelig ikke den hjelpen jeg trenger av kundeservice.”
Spør om forventet leveringstid for bestillingsvare, mangler telefonnummer.
“det er ingen tlf nummer å nå dere”
Fornøyd med god kvalitet og rask levering.
“Er fornøyd! God kvalitet, rask levering.”
Feil ved ordre reserverte over 9000 kr, kundeservice svarte tregt.
“over 9000 kr har vært låst i nettbanken i flere dager.”
Fikk god oppfølging og rask erstatningslevering via flypost.
“Da sendte de ny vare via FLYPOST!”
Startet frustrasjon, men fikk til slutt fantastisk og personlig kundeservice.
“noe av den beste servicen jeg har opplevd!”
Svarer raskt og er hands on, anbefales på det sterkeste.
“Svarer raskt og er hands on hele veien!”
Godt utvalg og veldig løsningsorientert kundeservice.
“Godt utvalg og ekstremt løsningsorienterte på kundeservice.”
Opplever elendig og useriøs kundeservice og anbefaler å unngå.
“Elendig kundeservice som lyver og lurer seg unna.”
Hyggelig kundeservice, gode priser og rask levering.
“Handlet mye hos mimmis! Super service, gode priser og rask levering!”
Rask levering og utmerket kundeservice.
“Rask levering og super kundeservice!”
Veldig fornøyd med kjøkkenhjelperen jeg kjøpte fra Mimmis og rask levering.
“Veldig fornøyd med kjøkkenhjelperen jeg kjøpte fra Mimmis, barna mine elsker den.”
Veldig god service; foretrekker Posten fremfor PostNord på grunn av forsendelsesproblemer.
“Kjempebra service hos Mimmis!”
Opplevde fantastisk service og anbefaler sterkt.
“Fantastisk service, anbefaler på det sterkeste”
Fikk profesjonell veiledning, raske svar og problemfri levering.
“Frakt og hjemmelevering av pakker gikk knirkefritt”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Mimmis er en norsk nettbutikk med utstyr og tilbehør til små barn og foreldre. Her finner du blant annet barnevogner, bilstoler, leker og annet babyutstyr. Siden har produkttekster, bilder og betalingsløsninger for nettkjøp, i tillegg til hentealternativer. Kundestøtte er tilgjengelig via digitale kanaler som e-post og meldingsplattformer. I kjøpsløpet vises lokale valg for levering og henting.