Flere kunder roser rask hjelp ved feil, personlige svar og erstatningsvarer sendt uten drøy tid. Samtidig går klagene igjen på lang ventetid, uteblitte svar og trøbbel ved kansellering. Noen opplever at klikk-og-hent fungerer som det skal, mens andre melder om nettside- og innloggingsfeil. Inntrykkene spenner fra svært fornøyde til svært misfornøyde.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2025 – feb 2026).
Utrolig rask levering og service utover forventning.
“Utrolig rask levering, og service ut over det man kan forvente 😊”
Lang forsinkelse, standardiserte svar og manglende konkret kundehjelp.
“Kundeservice gir ingen reelle svar.”
Dårlig kommunikasjon og nettsideløsning, uklare lagerstatus og innloggingsproblemer.
“Styr unna hvis du kan.”
Betalte for ekspresslevering, men pakken ble ikke sendt og kundeservice var ubrukelig.
“betalte derfor ekstra for «ekspress budbil».”
Mange trekker fram personlig og løsningsorientert kundeservice, ofte med raske erstatningsleveranser. En tydelig negativ gruppe peker på treg respons, manglende oppfølging ved avbestilling og at ekspresslevering som var betalt ekstra for, ikke ble sendt. Enkelte beskriver at saken endte med hasteforsendelse eller full refusjon.
Flere kunder fremhever gode priser og pakkepriser ved kjøp av vogn og tilbehør. Noen kritiserer ekstrakostnader for rask levering når dette ikke ble levert. Få omtaler nevner også betalingsproblemer, som beløp som ble reservert i nettbanken i flere dager.
Flere beskriver klikk-og-hent som raskt og praktisk, med varer klare innen omtrent en time. Andre peker på uklar lagerstatus, innloggingsproblemer og generelle nettsidefeil. Messenger nevnes ofte som en brukt og effektiv kanal for kontakt.
Mange er fornøyde med produktkvaliteten, særlig barnevogner og annet barneutstyr. Noen fikk en skadet eller defekt vare, men flere forteller om rask utskifting eller kompensasjon fra kundeservice. Produktomtaler heller mot positive vurderinger når oppfølgingen fungerte.
Anmeldelsene viser stor forskjell mellom raske, imøtekommende svar på Messenger og kritikk av standardiserte eller ufullstendige svar fra kundeservice. Flere klager på manglende telefonnummer og at det er vanskelig å få direkte kontakt. Noen trekker også fram god oppfølging på e-post, også i helger.
Kundeopplevelsene er tydelig polariserte, med både svært positive og svært negative erfaringer. Noen anbefaler selskapet sterkt etter god oppfølging, mens andre advarer mot lang leveringstid og lite tilgjengelig kundeservice. Flere beskrivelser tyder på at helhetsinntrykket ofte avgjøres av hvordan konkrete problemer ble løst.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (16) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Rask, hyggelig og løsningsorientert kundeservice.
“Meget god kundeservise. Svarer raskt, hyggelige, og finner gode løsninger.”
Fikk rask og imøtekommende kundeservice med full refusjon og gavekort.
“Jeg fikk returnere produktet med gratis frakt og alle pengene tilbake.”
Utrolig rask levering og service utover forventning.
“Utrolig rask levering, og service ut over det man kan forvente 😊”
Bestilte med klikk og hent; fikk varen klar innen omtrent en time.
“Tok ca 1 time fra jeg betalte til jeg kunne hente.”
Mottok skadet vare, fikk raskt svar og hyggelig løsning.
“Fikk raskt svar og hyggelig service som fant en løsning.”
Kjøpte barnevogn, fornøyd med produkt og rask, hjelpsom kundeservice på Messenger.
“det er lett og praktisk å få tak i dem fordi man kommunisere raskt på messenger.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Mimmis er en norsk nettbutikk med utstyr og tilbehør til små barn og foreldre. Her finner du blant annet barnevogner, bilstoler, leker og annet babyutstyr. Siden har produkttekster, bilder og betalingsløsninger for nettkjøp, i tillegg til hentealternativer. Kundestøtte er tilgjengelig via digitale kanaler som e-post og meldingsplattformer. I kjøpsløpet vises lokale valg for levering og henting.