Mange kunder beskriver bestilling på nettstedet som enkel og rask. Flere anmeldelser tar opp lang leveringstid og en returprosess som oppleves vanskelig. Prisnivået og utvalget av særegne produkter trekkes ofte fram som god verdi. Noen kundeserviceagenter får ros, men klager på service går igjen.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (mai 2022 – feb 2026).
Lang leveringstid, skuffende kvalitet og svært dårlig returordning.
“Leveringstiden var flere uker lengre enn lovet, og kvaliteten på produktene var skuffende.”
Vanskelig å returnere, kundeservice utilgjengelig og frustrerende.
“Nettstedet gjør det umulig å både returnere og komme i kontakt med kundeservice.”
Det var lett å bestille, grei prosess.
“Det var lett å bestille.”
Unike produkter og god verdi gjør at jeg besøker siden ofte.
“The uniqueness of the products and the value.”
Mange anmeldelser beskriver lang leveringstid og trøbbel med returer. Flere kunder sier det er vanskelig å få tak i kundeservice, eller at retursaker ikke blir løst. Et mindre antall omtaler nevner navngitte agenter som hjalp raskt.
Mange fremhever lave priser og et unikt produktutvalg som god verdi. Noen påpeker at frakt og gebyrer øker totalprisen. Ros for pris og kvalitet kommer ofte sammen med råd om å bruke størrelsesguiden.
Flere beskriver nettsiden som lett å bruke, med en smidig bestillingsflyt. Noen melder om innloggingsproblemer, forvirring rundt måleenheter og sporadiske «Access Denied»-feil. Bevaring av handlekurv og tydelige produktlister får flere positive kommentarer.
Anmeldelsene viser delte erfaringer med kvaliteten. Noen sier produktene stemmer med bilder og prisforventninger, mens andre blir skuffet over stoff, passform eller fargeangivelser. Det dukker også opp spørsmål om tekniske spesifikasjoner, som uklar fargetemperatur og materialbeskrivelser.
Flere peker på lite leveringsinformasjon og sen eller manglende oppdatering om ordrestatus. Noen rapporterer feil fakturaadresse eller manglende materialinfo i produktbeskrivelsen. Et mindretall roser rask kundeservice og god markedsføring.
Opplevelsene spenner fra problemfrie kjøp til store serviceproblemer rundt levering og retur. Mange gir høy score for brukervennlighet og verdi, mens flere lave vurderinger handler om svikt i service. Kontrasten mellom gode produkt- og nettstedsopplevelser og negative serviceerfaringer preger helhetsinntrykket.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · consumeraffairs.com (11) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Opplevelsen var flott og positiv.
“Flott er det”
Enkelt å bestille og finne frem til varen.
“Enkelt å bestille og finne fram til varen.”
Enkelt, greit og rimelig kjøp.
“Enkelt og greitog rimelig”
God pris og komplett utstyr, men noe lang leveringstid.
“Fikk reim og utstyr til montering, alt til en god pris.”
Enkelt å bestille, smidig prosess.
“Enkelt å bestille.”
Veldig bra, fungerer godt i bruk.
“veldig bra kan brukes”
Opplever litt problemer og vanskeligheter.
“A LITTLE BIT STRUGGLING”
Responsiv kundeservice, men nettsidens kategorisering og sporing trenger forbedring.
“LightInTheBox's customer service has been responsive.”
Problemer med å huske passord, vanskelig pålogging.
“Trøblete med å huske passord”
God pris og stil, konsekvent kvalitet; ber om medlemsfordeler.
“affordability without sacrificing style.”
God pris og riktig størrelsesguide ga fornøyde støvlekjøp.
“These Boots not only look great but fit great!!”
Jeg er en fornøyd kunde som nylig kjøpte en vakker brudekjole hos LightInTheBox. Jeg ble imponert over det brede utvalget av rimelige klær og tilbehør for spesielle anledninger, inkludert bryllup, skoleball og formelle arrangementer.
Nettstedet var enkelt å navigere med tydelige bilder og beskrivelser av produktene. Jeg satte pris på muligheten til å filtrere søket etter størrelse, farge og stil. Bestillingen min ble behandlet raskt og jeg mottok bekreftelse på e-post umiddelbart.
Brudekjolen min kom godt innpakket og så nøyaktig ut som den gjorde på bildet. Kvaliteten var utmerket til prisen jeg betalte, noe som gjorde meg veldig glad siden jeg ikke ønsket å bruke mye penger på kjolen min.
Kundeservicen hos LightInTheBox fortjener også ros. De var raske med å svare når jeg hadde spørsmål om bestillingen min og behandlet eventuelle bekymringer jeg hadde profesjonelt.
Alt i alt hadde jeg et fantastisk kjøpsopplevelse hos LightInTheBox, fra nettstedsdesignet til produktenes høyde verdi for pengene de kostet samt deres gode kundestøtte. Jeg vil absolutt handle her igjen neste gang trenger nytt antrekk eller andre relaterte klesvarer fører
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Light in the Box er en nettbutikk som selger klær, bryllupskjoler, elektronikk og hjemmeinnredning. Selskapet sender internasjonalt til mange land og tar betalt med kort og nettbetalingstjenester. Nettstedet viser produktbeskrivelser, størrelsesguider og kundevurderinger som støtte i kjøpet. Kundeservice håndterer ordre, refusjoner og returer via e-post og chat. Ved bestilling vises vanligvis fraktvalg og eventuelle toll- og avgiftskostnader.