Mange kunder beskriver rask levering, solid emballasje og lamper de er fornøyde med. Samtidig går flere klager igjen på forsinket eller uteblitt levering og kanselleringer uten forklaring. Flere omtaler også svært lang behandlingstid ved refusjoner og reklamasjoner.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (mai 2015 – feb 2026).
Har ennå ikke mottatt lampen, flere uker etter bestilling.
“Har ennå ikke fått lampen min”
Tok over 2,5 måneder å få refundert etter to feilutsendelser.
“Det tok over 2,5 måneder å få refundert pengene”
Rask frakt, god pris og solid emballasje ved mottak.
“Rask frakt til døra, beste pris på lampen jeg skulle ha.”
Rask forsendelse og høy tilfredshet med kjøpet.
“Rask forsendelse, veldig fornøyd.”
Kundeservice får svært ulike omtaler. Flere trekker fram raske svar og at skader eller mangler ble erstattet fort. Andre beskriver lang behandlingstid, kansellering etter lang venting og refusjon som uteblir.
Mange nevner konkurransedyktige priser og gode tilbud. Samtidig kommer det flere klager på høye returkostnader og uventede gebyrer ved retur. Prisfornøydhet henger ofte sammen med rask levering.
Mange opplever bestillingen som enkel og oversiktlig. Noen få peker på uklar produktinformasjon, som feil pæretype og manglende mål, som ga feil bestilling. Flere fremhever også hjemlevering og trygg emballasje.
Flere sier produktene står til forventningene og kommer godt pakket. Samtidig finnes det flere tilfeller av skader ved mottak, feil farge eller defekte deler, inkludert dimmere som ikke fungerer. Enkelte løfter fram alvorlige kvalitetsbekymringer, som feil vare eller antatt falske produkter.
Noen roser god informasjon om ordrestatus og tydelige leveringsoppdateringer. Mange beskriver likevel gjentatte flyttinger av leveringsdato, manglende leveranse og kansellering uten forklaring. Flere opplevde også å ikke få svar eller god nok oppfølging når noe gikk galt.
Tilbakemeldingene er tydelig delte mellom svært gode kjøp og alvorlige brudd i oppfølgingen. Mange rapporterer en problemfri handel med rask levering og fornøyd mottak. Samtidig beskriver et betydelig antall manglende leveranser, kanselleringer og lange refusjonsløp.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · prisjakt.no (8) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Har ennå ikke mottatt lampen, flere uker etter bestilling.
“Har ennå ikke fått lampen min”
Fine lamper, og vi er veldig fornøyd med kjøpet.
“Fine lamper, vi er veldig fornøyd”
Bestilling ble kansellert uten forklaring og pengene ble tilbakebetalt.
“pakken ikke kunne leveres og derfor var kansellert”
Bestilling, betaling og levering gikk problemfritt, lampen kom trygt etter ni dager.
“Lampen kom etter 9 dager fra Tyskland, trygt levert til døren!”
Ingen bemerkninger, alt fungerte som forventet.
“- ingenting å bemerke”
Fikk aldri varen etter bestilling.
“Fikk aldri varen”
Manglet deler, saken ble ordnet men kundeservice skuffet.
“Det manglet deler til lampen.”
Rask frakt, god pris og solid emballasje ved mottak.
“Rask frakt til døra, beste pris på lampen jeg skulle ha.”
Enkelt kjøp med god informasjon om progresjon, litt usikker leveringstid.
“god informasjon om progresjon”
Pendlerne var fine, og jeg er strålende fornøyd.
“Fine pendler, strålende fornøyd.”
Returnering gikk utmerket, tok litt tid, men god oppfølging.
“Tok litt tid, men jeg ble holdt godt oppdatert underveis.”
Tok over 2,5 måneder å få refundert etter to feilutsendelser.
“Det tok over 2,5 måneder å få refundert pengene”
Skadet vare og svært treg kundeservice, fortsatt ikke refundert.
“har per 5. februar 2026 ikke fått pengene tilbake på konto.”
Lampens utseende og funksjon var som forventet.
“Fin lampe som forventet 👌”
Produktet svarte til forventningene og var solid innpakket.
“Stod til forventningen. Solid innpakking”
Jeg er veldig fornøyd med lampen mottatt.
“Veldig fornøyd med lampen”
God bestillingsprosess og vakker lampe, kun fraktpris var et minus.
“Veldig fornøyd med bestillingsprosessen”
Flott lampe, men feilinformasjon om pæretype i bruksanvisningen.
“stod det i bruksanvisningen at pæretypen var GU10”
Dimmebryteren på lampen fungerer ikke etter mottak.
“Dimmebryteren virker ikke.”
Gode priser og bredt utvalg, men noe lengre leveringstid fra sentrallager.
“Gode priser og bredt utvalg.”
Kjøp og levering var problemfri, men kundeservice håndterte reklamasjon dårlig.
“Dårlig erfaring med kundeservice.”
Bestilt med lovet kort leveringstid, men levering ble stadig utsatt.
“forventet leveringstid stadig forskyves”
Bestilling ble kansellert etter måneders ventetid, kundeservice ignorerte problemet.
“de bare ble nødt til å kansellere den.”
Fikk feil farge på en av lampene og returnerte, venter på tilbakebetaling.
“den ene lampen orange”
Uklare mål førte til feil størrelse og dyr retur for kunden.
“bestille feil størrelse”
Trygg handel, hjemlevering og en veldig fin lampe.
“Veldig trygt å handle”
Rask levering og rask respons fra kundeservice gjorde meg fornøyd.
“rask levering og rask respons fra kundeservice”
Det er høy pris for å returnere varer hos butikken.
“Stiv pris på å returnere en vare.”
Fikk rask erstatning uten retur da lyspæren var knust ved mottak.
“fikk raskt tilsendt ny!”
Bestilling og levering gikk bra, men retur kostet 365 kr.
“må jeg betale 365 kr for returen”
Fikk tilsendt et knust speil, reklamerte og mottok raskt et nytt.
“Fikk tilsendt et speil som var knust.”
Selger la inn gavekortene manuelt, rask sending og skadefri levering.
“ble lagt inn av selger ganske umiddelbar”
Rask levering av hele bestillingen.
“Rask levering”
Lampe hadde feil, men jeg fikk raskt en ny som erstatning.
“Lampe hadde feil - fikk raskt ny.”
Skadet lampeskjerm ved levering; lang, utilfredsstillende behandling fra kundeservice.
“det tokk langt tid å behandle og få rettet på feilen”
Mottok antatt falske varer og mange skadde produkter med lang behandlingstid.
“Vi fikk fake varer”
Skadet gave, lang reklamasjonsbehandling og ingen tilfredsstillende løsning fra butikken.
“lampen hadde gått ut av produksjon.”
Positiv opplevelse fra bestilling til levering.
“Positiv opplevelse fra bestilling til levering!”
Enkel og grei bestillingsprosess og opplevelse.
“Enkelt og greit”
Rask forsendelse og høy tilfredshet med kjøpet.
“Rask forsendelse, veldig fornøyd.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Lampemesteren er en norsk nettbutikk som selger belysning og lampeutstyr. Utvalget inkluderer taklamper, pendler, vegglamper, bordlamper, utendørslamper og tilbehør som pærer og dimmere. Nettsiden viser bilder, tekniske spesifikasjoner og monteringsinformasjon for hvert produkt. Butikken tilbyr flere betalingsmetoder og har egne sider for garanti- og returvilkår. Kundeservice nås via kontaktkanalene på nettstedet ved spørsmål om ordre og produkter.