De fleste anmeldelsene trekker fram rask, personlig og løsningsorientert kundeservice. Mange nevner kort svartid på e-post og telefon, og konkret oppfølging ved reklamasjon eller skadet frakt. Samtidig beskriver flere anmeldelser alvorlige negative hendelser, som kansellerte bestillinger og tungvint telefonkontakt i enkelte butikker. Produktkvaliteten omtales ofte positivt, men noen kunder melder om gjentatte kvalitetsproblemer og flere verkstedsbesøk.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2025 – feb 2026).
Svarte raskt på mail og ordnet problemet effektivt.
“Svarte på mail i løpet av 15 min”
Fornøyd med service og sykkelkvalitet, pålitelig i bruk.
“Sykkelen fungerer utmerket i hverdagen – komfortabel, solid og pålitelig.”
Bestilling ble kansellert uten forklaring, måtte involvere Forbrukertilsynet.
“Måtte trekke dem til Forbrukertilsynet for å få dem til å forstå”
Feil vareutlevering og mangelfull service i Tønsberg butikk.
“Elendig service ,kan ikke jobben sin og tar aldri tlf”
Mange beskriver rask og hjelpsom kundeservice, med konkret støtte på e-post og telefon. Flere fikk tilsendt erstatningsvarer eller deler ved skade og garantisaker. Enkelte anmeldelser viser det motsatte, med kanselleringer og manglende oppfølging i butikk.
Få anmeldelser omtaler pris direkte. De som gjør det, beskriver en god prisopplevelse, og at tilbud eller rask levering økte kjøpsverdien.
Mange kunder forteller om en ryddig og personlig kjøps- og leveringsprosess, med prøvekjøring og skreddersydd hjelp. Noen opplevde at bestillinger ble kansellert uten forklaring, noe som ga en negativ opplevelse.
Flere anmeldelser roser sykkel- og SUP-kvaliteten som komfortabel og pålitelig i bruk. Noen kunder rapporterer gjentatte feil og flere verkstedsbesøk for samme produkt. I flere tilfeller beskrives garantibehandling og utsendelse av nye varer som løsning.
Mange peker på kort svartid, ofte innen timer eller minutter, og nevner hjelpsomme medarbeidere ved navn. Enkelte anmeldelser beskriver lang ventetid på telefon eller samtaler som ble brutt, og dette preger inntrykket av kommunikasjonen.
De fleste anmeldelsene uttrykker tilfredshet med service og leveranse. Samtidig finnes det flere alvorlige klager om kanselleringer og kvalitetsproblemer som trekker helhetsinntrykket ned. Totalt framstår det som en tydelig kontrast mellom mange gode kundeopplevelser og noen alvorlige negative hendelser.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (40) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Susann og Joachim ordnet nytt sykkel på garantien etter lang prosess.
“endte det med en ny sykkel på garantien.”
Bestilt vare oppgitt på lager, senere kansellert uten tilbud.
“Styr unna!”
Flere kvalitetsproblemer med SUP, men rask kundeservice og deler.
“Jeg er generelt skuffet over kvaliteten pxE5 sxE6rlig brettet”
Rask levering, gode priser og god service fra Joachim.
“Rask levering, gode priser og nydelig service fra Joachim i chat pxE5 nett!”
Jeg opplevde utmerket service hos dem.
“Hei utmerket service hilsen Joralf”
God kundeservice fra Kristian i Tønsberg.
“God kundeservice av Kristian i TxF8nsberg uD83DuDC4F”
Veldig god kundeservice fra Jonas ved valg av elsykkel.
“velig god kundeservice, snakket med jonas da jeg trengte anbefaling om elsykkel til sommeren :)”
God produktkvalitet og morsom, hjelpsom service av Jonas.
“Han bydde pxE5 seg selv med dans og gode hoftebevegelser”
Veldig fornøyd med effektiv handel og hjelp fra Jonas.
“Veldig fornxF8yd! Effektiv handel, med god hjelp fra Jonas”
Super kundeservice i Stavanger, butikk tar kundeservice på alvor.
“Super kundeservice hos Kajakk og Fritid Stavanger, her har du butikk som tar kundeservice pxE5 alvor!”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Kajakk & Fritid selger utstyr til padling og friluftsliv. Utvalget inkluderer kajakker, SUP-brett og tilhørende padleutstyr og tilbehør. På nettsiden ligger produktspesifikasjoner, tekniske detaljer og bilder for hvert produkt. Selskapet tilbyr også reservedeler og komponenter til vedlikehold.