Mange kunder trekker fram rask levering og varer som virker solide og kommer godt pakket. Samtidig beskriver flere forsinkede eller uteblitte leveranser, skader ved mottak og manglende deler. Gjentatte klager gjelder også misvisende produktbilder, trøbbel med kansellering og høye returkostnader.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jan 2021 – feb 2026).
Lampe var flott og som beskrevet.
“Flott lampe som beskrevet!”
Fikk fine varer og rask levering.
“Fine vare og rask levering”
Levering ble ikke utført på avtalt dag, må hente varen selv.
“Levering gikk ikke som avtalt.”
Fargen var mørkere enn på bildene, endte opp som bomkjøp.
“Fargen på det jeg bestilte så så mørkere ut på bildene..”
Flere omtaler rask respons og hjelpsom kundeservice i enkeltsaker. Mange andre beskriver manglende oppfølging, bestillinger som forsvinner, eller reklamasjoner som ikke blir løst på en god måte. I de lavest rangerte anmeldelsene går de samme alvorlige serviceproblemene igjen.
Noen kunder mener produktene er rimelige og har god design for prisen. Samtidig går klager om høye returkostnader og uenighet om refusjon igjen i flere negative anmeldelser. Verdi trekkes oftere fram i forbindelse med retur og refusjon enn som en generell vurdering av prisnivå.
Flere beskriver bestillingen som enkel, med tydelige valg for betaling og levering på nettsiden. Mange positive omtaler nevner rask levering og god emballering, som bidrar til en god opplevelse. Noen brukere peker på krevende montering eller irritasjon over hyppige forespørsler om å gi vurdering.
Mange gir konkret ros til produktkvaliteten, for eksempel puter, lamper, bokhyller og skap som fungerer som forventet. Samtidig kommer det gjentatte beskrivelser av skader ved ankomst, manglende deler og produkter med svakt materialvalg. Flere klager gjelder også fargeavvik og materialinnhold som ikke var forventet.
Flere kunder opplever at produktbilder eller beskrivelser ga feil inntrykk av farge eller materiale. Noen sier det var vanskelig å få tak i kundeservice når det hastet. Andre beskriver derimot rask kommunikasjon og løsninger i positive saker.
Anmeldelsene viser et tydelig spenn mellom svært fornøyde kunder og kunder som opplever store problemer med levering eller reklamasjon. Mange handler uten problemer og sitter igjen med gode erfaringer, mens andre ender med manglende levering, skadet vare eller en refusjon som ikke blir avklart. Dette spennet mellom gode produktopplevelser og feil i logistikk og service preger helhetsinntrykket.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · prisjakt.no (5) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Kunne ikke kansellere ordre og sofaens farge stemte ikke.
“Ingen mulighet for kansellering/endring av ordre + misvisende farger”
Vanskelig å få tak i kundeservice, men produktene er fine.
“Dere er vanskelig å få tak i.”
Veldig fine puter; kunden er veldig fornøyd.
“Veldig fine puter.”
Fin bokhylle, sier brukeren og er fornøyd.
“Fin bokhylle”
Lampe var flott og som beskrevet.
“Flott lampe som beskrevet!”
Veldig bra, sier brukeren og er fornøyd.
“Veldig bra!”
Solid selger og hyggelig handel.
“Solid selger, hyggelig handel.”
Rask levering og varene var som forventet.
“Rask levering og varene var som forventet”
Varene kom kjapt, godt pakket og intakt; veldig fornøyd.
“Levereansen kom kjapt og alt var like fint som på bildene.”
Stolene som beskrevet, men leveringstiden var noe lang.
“Stolene var som beskrevet men noe lang leveringstid :-)”
Godt utvalg, rask levering og god informasjon underveis.
“Rask levering. God informasjon underveis i prosessen.”
Pakken var skadet og manglet deler; delene passet ikke sammen.
“Pakken kom skadet og manglet deler for å sette den sammen.”
God nettside og enkel bestillingsprosess; manglet en del til lampeskjermen.
“Rask og enkel prosess mtp bestilling og valgmuligheter på betaling og levering!”
Møblene var bra, men leveringstiden på en måned var lang.
“leveringstid på en måned er drøyt.”
Gode og fine produkter fra Homeroom.
“God og fin prudekter fra Homeroom”
Fargen var mørkere enn på bildene, endte opp som bomkjøp.
“Fargen på det jeg bestilte så så mørkere ut på bildene..”
Rask respons og god service; løser problemer effektivt.
“Får svar på mine spørsmål ganske så kjapt”
Produktopplysning var villedende om ullinnholdet i teppet.
“Det er villedende info på nettsiden.”
Lyset ble ikke som forventet til tross for inntrykk av gylden innside.
“får jeg ikke det lyset jeg forventet.”
Varene kom kjapt og som lovet; bruksanvisningen var litt kronglete.
“Fikk varene kjapt og som lovet.”
Levering ble ikke utført på avtalt dag, må hente varen selv.
“Levering gikk ikke som avtalt.”
Får ikke det man betaler for eller pengene tilbake ved retur.
“Hold deg unna om du ønsker og få det du betaler for, eller om du ønsker og få pengene tilbake pengene ved retur...”
Positiv opplevelse fra nettside til kundeservice, elsker sofaen.
“Opplevelsen med dem har været en glede”
Opplever dårlig materiale og plastdeler; kvaliteten er dårlig.
“Dårlig kvalitet”
Rask levering og et svært bra produkt.
“Rask levering og svært bra produkt”
Mottok en veldig bra og fin vare, sier brukeren.
“Veldig bra og fin vare!”
Bordet kom skadet og kundeservice svarer ikke.
“Bordet kom med flere synlige skader.”
Feil farge, kompatibilitetsfeil og dårlig kvalitet på bordet.
“Utrolig vinglete bord, og kvaliteten virker dårlig.”
Jeg er veldig fornøyd, skriver brukeren.
“Jeg er veldig fornøyd”
Produktbilder var misvisende; belysning fulgte ikke med.
“da vi åpnet pakken var det ingen lys inkludert.”
Veldig fornøyd; fikk god hjelp ved kjøp.
“Jeg er veldig fornøyd.”
Postnord leverte mye senere enn avtalt, mye ventetid.
“Mye bortkastet ventetid for kunden.”
Gode stoler med god design til en grei pris.
“Gode stoler med god design til en grei pris.”
Effektiv levering, men maset om vurdering var veldig irriterende.
“Det eneste og VELDIG irriterende, er maset om å gi en vurdering.”
Returkostnadene for teppe var forferdelig dyre.
“Forferdelig dyrt å returnere et teppe.”
Veldig bra, sier brukeren og er fornøyd.
“Veldig bra!”
Veldig fornøyd; skapet var av høy kvalitet og monteringsanvisning tydelig.
“det er av veldig høy kvalitet og vakkert.”
Fikk fine varer og rask levering.
“Fine vare og rask levering”
Veldig fornøyd med både varer og kundeservice; saker løses raskt.
“Vært veldig fornøyd med både varene, og kundeservice.”
Bra service, sier brukeren og er fornøyd.
“Bra service”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Homeroom er en nettbutikk som selger møbler og boligtilbehør. Utvalget inkluderer sittemøbler, bord, belysning, oppbevaring og tekstiler som tepper og puter. Nettbutikken viser produktbilder og tekniske spesifikasjoner for hver vare og tilbyr flere betalings- og leveringsvalg. Kunder kan kontakte support via butikkens kanaler for spørsmål om ordre og produkter.