Mange kunder trekker fram rask levering og varer som virker solide og kommer godt pakket. Samtidig beskriver flere forsinkede eller uteblitte leveranser, skader ved mottak og manglende deler. Gjentatte klager gjelder også misvisende produktbilder, trøbbel med kansellering og høye returkostnader.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jan 2021 – feb 2026).
Lampe var flott og som beskrevet.
“Flott lampe som beskrevet!”
Fikk fine varer og rask levering.
“Fine vare og rask levering”
Levering ble ikke utført på avtalt dag, må hente varen selv.
“Levering gikk ikke som avtalt.”
Fargen var mørkere enn på bildene, endte opp som bomkjøp.
“Fargen på det jeg bestilte så så mørkere ut på bildene..”
Flere omtaler rask respons og hjelpsom kundeservice i enkeltsaker. Mange andre beskriver manglende oppfølging, bestillinger som forsvinner, eller reklamasjoner som ikke blir løst på en god måte. I de lavest rangerte anmeldelsene går de samme alvorlige serviceproblemene igjen.
Noen kunder mener produktene er rimelige og har god design for prisen. Samtidig går klager om høye returkostnader og uenighet om refusjon igjen i flere negative anmeldelser. Verdi trekkes oftere fram i forbindelse med retur og refusjon enn som en generell vurdering av prisnivå.
Flere beskriver bestillingen som enkel, med tydelige valg for betaling og levering på nettsiden. Mange positive omtaler nevner rask levering og god emballering, som bidrar til en god opplevelse. Noen brukere peker på krevende montering eller irritasjon over hyppige forespørsler om å gi vurdering.
Mange gir konkret ros til produktkvaliteten, for eksempel puter, lamper, bokhyller og skap som fungerer som forventet. Samtidig kommer det gjentatte beskrivelser av skader ved ankomst, manglende deler og produkter med svakt materialvalg. Flere klager gjelder også fargeavvik og materialinnhold som ikke var forventet.
Flere kunder opplever at produktbilder eller beskrivelser ga feil inntrykk av farge eller materiale. Noen sier det var vanskelig å få tak i kundeservice når det hastet. Andre beskriver derimot rask kommunikasjon og løsninger i positive saker.
Anmeldelsene viser et tydelig spenn mellom svært fornøyde kunder og kunder som opplever store problemer med levering eller reklamasjon. Mange handler uten problemer og sitter igjen med gode erfaringer, mens andre ender med manglende levering, skadet vare eller en refusjon som ikke blir avklart. Dette spennet mellom gode produktopplevelser og feil i logistikk og service preger helhetsinntrykket.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · prisjakt.no (5) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Butikken mistet bestillingen og ga dårlig kundestøtte.
“Total disgrace.”
Svært misfornøyd med reklamasjonshåndtering og kundeservice.
“Styr unna!”
Anbefaler å styre unna; dårlig service og ingen ansvarstakning.
“Styr unna!”
Mottok kun én av to pakker; Homeroom manglet oppfølging.
“Fikk tilsendt ett stuebord som ikke var komplett”
Lang forsinkelse og manglende levering uten estimat eller kansellering.
“Useriøs aktør.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Homeroom er en nettbutikk som selger møbler og boligtilbehør. Utvalget inkluderer sittemøbler, bord, belysning, oppbevaring og tekstiler som tepper og puter. Nettbutikken viser produktbilder og tekniske spesifikasjoner for hver vare og tilbyr flere betalings- og leveringsvalg. Kunder kan kontakte support via butikkens kanaler for spørsmål om ordre og produkter.