De fleste anmeldelsene trekker fram rask, løsningsorientert kundeservice. Mange forteller om umiddelbar sending av reservedeler, refusjoner og henting samme dag. Flere beskriver sengene som solide og enkle å montere. Noen omtaler transportskader, kommunikasjonsproblemer eller reklamasjoner som ikke ble avklart.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (des 2022 – feb 2026).
Kundeservice var løsningsorientert og hentet varer fra lager samme dag.
“Stian fra kundeservice dro ned på lageret for å ordne for meg.”
Senger ankom med transportskader, men kundeservice ordnet deler og ga prisavslag.
“Kontaktet kundeservice og de sendte nye deler - men også disse ankom med transportskader.”
Sengene var av svært dårlig kvalitet og butikken svarte ikke på reklamasjoner.
“av svært dårlig kvalitet”
Fornøyd med sengen, men vanskelig å få kontakt med kundeservice.
“Men synes det er vanskelig å få tak i dem.”
Anmeldelsene preges av omtaler av rask og hjelpsom kundeservice. Mange peker på konkrete tiltak som utsendelse av deler samme dag, tilbud om refusjon og personlig oppfølging fra ansatte. Et fåtall beskriver lovet hjelp som ikke ble fulgt opp.
Flere kunder mener produktene gir god verdi, og noen nevner prisavslag eller kompensasjon ved forsinkelser. Verdi omtales sjeldnere enn service og kvalitet.
Mange beskriver kjøpet som enkelt, med god veiledning i visningslokaler og raske svar på spørsmål. Flere nevner enkel montering og at brukerveiledning kom på e-post.
Mange trekker fram solide og funksjonelle senger og høy materialkvalitet. Et mindre antall mener kvaliteten er dårlig eller at reklamasjoner ikke ble håndtert.
Omtrent like mange roser rask respons på telefon og e-post, også i helger. Samtidig beskriver flere lang svartid og at det er vanskelig å få kontakt ved første henvendelse.
Flertallet beskriver en god kjøps- og leveringsopplevelse, drevet av effektiv kundeservice og produkter de er fornøyde med. Likevel gir gjentatte omtaler av transportskader og noen alvorlige klager et mer ujevnt totalinntrykk. Spennet mellom mange femstjerners omtaler og noen én- og trestjerners klager tyder på store forskjeller i kundeopplevelsen.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Kundeservice var løsningsorientert og hentet varer fra lager samme dag.
“Stian fra kundeservice dro ned på lageret for å ordne for meg.”
Rask, hyggelig og fleksibel kundeservice, samt god produktkvalitet.
“Kundeservicen var rask, hyggelig og imøtekommende”
Rask svar på e-post i helgen og gratis utsendelse av nye lys.
“Jeg sendte Mail til Drømmerom sin kundeservice en lørdag og fikk svar fra Stian med en gang.”
Fikk tilbud om refusjon eller nye deler etter fraktskade, god service.
“Kjempe fin service fikk frakt skader på køyeseng men ble tilbudet refusjon på di skada delene eller å få sendt ny 👍”
Rask, hjelpsom kundeservice og solid seng levert raskt.
“Rask og god kundeservice.”
God kundeservice og levering til avtalt tid.
“God kundeservice og vare levert til avtalt tid.”
Sengen ble levert samme dag og kundeservicen var utrolig bra.
“Utrolig bra service! Sengen ble levert samme dag, til og med i romjulen 😀”
Rask levering og hjelpsom kundeservice inkludert sjåfør.
“Rask levering med hjelpsom kundeservice og sjåfør.”
Fantastisk service og flotte produkter.
“Fantastisk god service og flotte produkter 🤩👍🏻”
Fikk spesialbestilt størrelse levert enkelt, god kvalitet og barna elsker den.
“Jarl fra Drømmerom gjorde drømmen til virkelighet.”
Opplevde utmerket kundeservice fra Drømmerom.
“Utmerket kundeservice”
Speil ble ødelagt i frakt, men nytt speil ble sendt samme dag.
“De sendte nytt speil samme dag.”
Fikk rask refusjon og god hjelp fra kundeservice.
“Fikk svar om refundert beløp i løpet av en halvtime.”
Fornøyd med sengen, men vanskelig å få kontakt med kundeservice.
“Men synes det er vanskelig å få tak i dem.”
Opplevde god service fra Drømmerom.
“Bra service”
Jeg opplevde topp kundeservice fra Drømmerom.
“Topp kundeservice”
Besøket i showroom ga utmerket veiledning og trygghet for handel.
“Veiledningen jeg fikk i showrommet var enestående bra.”
Fikk brukerveiledning på epost etter hyggelig telefonsamtale.
“Fikk brukerveiledning på epost etter at jeg ringte og hadde hyggelig prat.”
Lang responstid i starten, men saken ble til slutt ryddet opp i.
“Tok kontakt med kundeservice flere ganger, men fikk lite respons.”
God informasjon ved forsinkelse, fikk rabatt, og fantastisk møbel.
“Virkelig mye for pengene!”
Rask levering og hjelpsom kundeservice, men problemer med Postnord.
“Var noen småmangler som kjapt ble ordnet opp i av kundeservice.”
Sengene var av svært dårlig kvalitet og butikken svarte ikke på reklamasjoner.
“av svært dårlig kvalitet”
Solide senger til fornuftige priser, og kundeservice sendte gratis deler.
“solide senger som barna liker”
Kundeservice svarte raskt og hyggelig.
“God kundeservice!”
Sengen var dårlig og kundeservice lovet hjelp som aldri kom.
“kundeservicen er elendig- jeg ville gitt 0 av 10 hvis det var mulig!”
Rask respons på telefon og fikk det jeg trengte.
“Kjapt svar nå jeg ringte og skaffet det jeg var ute etter på få minutter”
Enkel kjøpsprosess, rask levering og god kundeservice.
“Enkelt kjøp, rask levering og veldig rask respons på spørsmål til kundeservice.”
Fikk rask og utmerket hjelp fra kundeservice etter fraktskade.
“fikk raskt og utmerket bestjening👏🏼”
Senger ankom med transportskader, men kundeservice ordnet deler og ga prisavslag.
“Kontaktet kundeservice og de sendte nye deler - men også disse ankom med transportskader.”
Hyggelig, løsningsorientert kundeservice og fornøyd med produktet.
“Kundeservice som er hyggelig, tett på og løsningsorientert.”
Rask og hjelpsom kundeservice, samt stødig og fin seng.
“Servicen var helt super - virkelig upåklagelig!”
Senger av høy kvalitet og førsteklasses kundeservice gjennom årene.
“Drømmerom leverer ikke bare senger av høy kvalitet - servicen er også i topp-klasse.”
Veldig bra kvalitet på møbler og god service.
“Vekdig bra kvalitet for møbler, veldig bra servise”
Enkelt å montere, høy kvalitet og kundeservice over forventning.
“Fantastisk produkt, enkelt å sette opp, høy kvalitet og en kundeservice som har levert langt over forventet.”
Madrass manglet, men fikk rask og problemfri erstatning.
“Helt topp kundeservice og alt ordnet seg :-)”
Transportskadet deler ble raskt erstattet av fremragende kundeservice.
“10/10 kundeservice!”
Solid og funksjonell seng med god kvalitet og rask, hyggelig service.
“Jentene våre er kjempefornøyde med den nye sengen!”
Feil produkt levert, innledningsvis manglende kommunikasjon, men saken ble løst.
“I starten var kommunikasjonen nesten fraværende”
Manglede deksler ble raskt sendt gratis av kundeservice, enkel montering.
“det ordnet seg på null komma niks, mottok nye deksler kostnadsfritt etter kun noen dager.”
Fikk rask og kostnadsfri hjelp fra kundeservice med reservedeler.
“kundeservice var kjempegreie og sendte dei til oss, raskt og utan kostnad.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Drømmerom er en norsk forhandler som spesialiserer seg på møbler til barnerom. Sortimentet inkluderer senger, køyesenger, madrasser og tilbehør til barnas rom. Selskapet selger i nettbutikk og har visningslokaler der kunder kan se produktene. Nettstedet viser produktmål, spesifikasjoner og monteringsanvisninger for de ulike modellene.