De fleste anmeldelsene trekker fram rask, løsningsorientert kundeservice. Mange forteller om umiddelbar sending av reservedeler, refusjoner og henting samme dag. Flere beskriver sengene som solide og enkle å montere. Noen omtaler transportskader, kommunikasjonsproblemer eller reklamasjoner som ikke ble avklart.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (des 2022 – feb 2026).
Kundeservice var løsningsorientert og hentet varer fra lager samme dag.
“Stian fra kundeservice dro ned på lageret for å ordne for meg.”
Senger ankom med transportskader, men kundeservice ordnet deler og ga prisavslag.
“Kontaktet kundeservice og de sendte nye deler - men også disse ankom med transportskader.”
Sengene var av svært dårlig kvalitet og butikken svarte ikke på reklamasjoner.
“av svært dårlig kvalitet”
Fornøyd med sengen, men vanskelig å få kontakt med kundeservice.
“Men synes det er vanskelig å få tak i dem.”
Anmeldelsene preges av omtaler av rask og hjelpsom kundeservice. Mange peker på konkrete tiltak som utsendelse av deler samme dag, tilbud om refusjon og personlig oppfølging fra ansatte. Et fåtall beskriver lovet hjelp som ikke ble fulgt opp.
Flere kunder mener produktene gir god verdi, og noen nevner prisavslag eller kompensasjon ved forsinkelser. Verdi omtales sjeldnere enn service og kvalitet.
Mange beskriver kjøpet som enkelt, med god veiledning i visningslokaler og raske svar på spørsmål. Flere nevner enkel montering og at brukerveiledning kom på e-post.
Mange trekker fram solide og funksjonelle senger og høy materialkvalitet. Et mindre antall mener kvaliteten er dårlig eller at reklamasjoner ikke ble håndtert.
Omtrent like mange roser rask respons på telefon og e-post, også i helger. Samtidig beskriver flere lang svartid og at det er vanskelig å få kontakt ved første henvendelse.
Flertallet beskriver en god kjøps- og leveringsopplevelse, drevet av effektiv kundeservice og produkter de er fornøyde med. Likevel gir gjentatte omtaler av transportskader og noen alvorlige klager et mer ujevnt totalinntrykk. Spennet mellom mange femstjerners omtaler og noen én- og trestjerners klager tyder på store forskjeller i kundeopplevelsen.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Jeg kjøpte nylig en bilseng fra Drømmerom og jeg kan ikke få fullrost kvaliteten på produktet. Bestillingen var enkel å gjennomføre og leveringen skjedde raskt og effektivt rett til døren min.
Da sengen ankom, så jeg med én gang at dette var et godt håndverk. Treverket føltes solid og behandlingen av maling eller beis hadde blitt utført nøye uten noen feil eller skjevheter. Montering var også veldig grei takket være klare instruksjoner som fulgte i pakken.
Min datter elsker den nye sengen sin! Hun liker spesielt utformingen med ratt, hjul som ser ekte ut og detaljer som gir illusjon av et ekte bilinteriør. Jeg er veldig fornøyd både med kvaliteten på produktet og hvor glad barnet mitt er for det.
Drømmerom har definitivt overgått mine forventninger når det kommer til produktdesign, kvalitetssikring og service. Jeg vil absolutt anbefale denne butikken til andre foreldre som ønsker å gi barna sine gode opplevelser hjemme i form av flotte møbler!
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Drømmerom er en norsk forhandler som spesialiserer seg på møbler til barnerom. Sortimentet inkluderer senger, køyesenger, madrasser og tilbehør til barnas rom. Selskapet selger i nettbutikk og har visningslokaler der kunder kan se produktene. Nettstedet viser produktmål, spesifikasjoner og monteringsanvisninger for de ulike modellene.