Anmeldelsene beskriver gjentatte problemer med levering, manglende sporing og vanskelig tilgjengelig kundeservice. Flere brukere fikk ekstra krav om toll eller MVA etter kjøpet. Noen kunder melder om rask levering og produkter de er fornøyde med.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (aug 2025 – feb 2026).
Fikk tilleggsregning for MVA; CDON henviser videre og løser det ikke.
“Fikk krav om MVA pluss behandlingsgebyr via Fedex.”
Rask levering og tilfredsstillende produkt.
“Rask og bra levering. Bra produkt. Veldig fornøyd.”
Kniv var billig plast og sannsynligvis samme som billigere alternativer.
“Billig plast. Samme innpakning som brukes hos Temu og samme merkete som deres.”
Bestilling dukket aldri opp til jul, posten mistet den og ordren slettet.
“Julen kom uten at ordren dukket opp.”
Mange beskriver bestillinger som ikke ble sendt eller som aldri kom fram. Flere forteller om lang ventetid ved reklamasjon og krav om refusjon, uten at saken løses. Enkelte viser også til manglende eller feil retur- og oppfølgingsrutiner.
Flere anmeldelser omtaler uventede kostnader som toll, MVA og ekstra håndteringsgebyr etter kjøpet. Noen brukere trekker fram lave priser og god prisverdi som en positiv opplevelse. Slike prisros forekommer langt sjeldnere enn klagene på ekstraavgifter.
Brukere melder om problemer med sporingsinfo og en utilgjengelig «min side», som gjør det vanskelig å følge ordre. Noen beskriver nettstedet som informativt og lett å bruke. Flere nevner også leveringskaos ved bestillinger fra flere leverandører og svak søk- og ordrehistorikk.
Flere forteller om varer som kom ødelagt, manglet deler eller oppleves som lav kvalitet. Enkelte sier produktene var ekte og tilfredsstillende ved levering. I anmeldelsene knyttes flere kvalitetsproblemer til eksterne selgere og dropshipping.
Anmeldelsene peker på hyppige problemer med å få svar fra kundeservice, og på tekniske feil i kontaktskjemaer. Noen beskriver svært lang svartid eller ingen oppfølging ved klager. Enkelte saker sendes videre til fraktleverandør uten at problemet til kunden blir løst.
Erfaringene spenner fra gjentatte, alvorlige servicefeil til enkelttilfeller med rask levering og fornøyde kunder. Negative opplevelser med levering og kommunikasjon preger vurderingene. Positive erfaringer med pris og levering finnes, men er mindre vanlige.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Uventede tollkostnader gjorde varen mye dyrere, og selger svarte ikke.
“Hadde allerede betalt 500 kr for varen.”
Fikk aldri pakken og får ikke svar ved kontaktforsøk.
“Fikk aldri pakken minuD83DuDE00. Har forsxF8kt xE5 kontakte de men fxE5r ikke svar.”
Mener butikken lurer kundene og vil aldri handle der igjen.
“Helt forferdelig. Dette er xE5 lure kundene.”
Har fortsatt ikke mottatt varen.
“Har ikke fxE5tt varen enda”
Informativt og lett forståelig, effektivt.
“Informativt og lett forstxE5elig. Effektivt”
Ikke mottatt pakken etter en måned venting.
“Ikke fxE5tt pakken enda etter 1 mxE5nde venting”
Kort positiv tilbakemelding og anbefaling.
“Tipp Topp Tommel Opp :-)”
Veldig fornøyd med hurtig levering.
“Veldig fornxF8yd. Hurtig levering”
Treg levering; tre vareleveranser kom i tre kolli.
“Veldig treg levering. 3 varer kom i 3 kolli.”
Fikk tilleggsregning for MVA; CDON henviser videre og løser det ikke.
“Fikk krav om MVA pluss behandlingsgebyr via Fedex.”
Levering tok en måned, uvennlig kundeservice og produkt skadet.
“Leveransen tok 1 mnd”
Fikk ekstra toll- og gebyrregning etter kjøp fra utenlandsk selger.
“Obs Obs CDon.no er ikke en norsk nettbutikk selv om de opererer med norsk nettside.”
Har ikke mottatt produktet og fikk bare et spørreskjema fra kundeservice.
“Dårlig kundestøtte. Har klaget at jeg har ikke mottatt produktet”
Elendig kundeservice, manglende sporingsoversikt og utilgjengelig 'min side'.
“Ingen oversikt over pakkesporing, det måtte jeg Google meg frem til selv.”
Bestilling ikke sendt etter en måned til tross for løfter om ny sending.
“Varen er enda ikke sendt. Det er nå en måned siden jeg bestilte pakken.”
Bestillingen var enkel, venter for å se leveringsopplevelse.
“Bestillingen gikk lett, sxE5 fxE5r vi se om hvordan leveringer blir.”
Sen levering, feil produkt og manglende oppfølging fra CDON.
“Elendig og totalt fraværende kundeservice av CDON, og mitt kundeforhold er bare å annulere der.”
Lang responstid fra kundeservice; krevde retur og gir opp videre kjøp.
“De bruker over 1 uke per svar.”
Rask levering og tilfredsstillende produkt.
“Rask og bra levering. Bra produkt. Veldig fornøyd.”
Bestilling dukket aldri opp til jul, posten mistet den og ordren slettet.
“Julen kom uten at ordren dukket opp.”
Betalte for to varer, mottok kun én og fikk ingen oppfølging.
“Vi bestilte og betalte for to produkter i november, men kun ett av produktene ble levert.”
Kniv var billig plast og sannsynligvis samme som billigere alternativer.
“Billig plast. Samme innpakning som brukes hos Temu og samme merkete som deres.”
Sterkt negativt syn på selskapet og krav om avvikling.
“Største møkka selskapet som finnes”
Bestilt 09.12.2025 og venter fortsatt på pakken.
“Ordered at 09.12.2025 and still waiting for the package........”
Produktet kommer ikke og sendingen kan ikke spores.
“Produktet kommer ikkje og kan ikkje spore sendingen.”
Varer oppgitt på lager ble ikke sendt; kan ikke avbestille.
“Bestilte noe fra CDON de angivelig hadde på lager. Prøver å spore pakken tre uker senere og den er ennå ikke sendt.”
Julegave bestilt 1. desember er fortsatt ikke levert, men faktura kommer.
“Den er fortsatt ikke kommet, og sporing er umulig.”
Kaotisk levering fra flere leverandører og problemer med sporbarhet og kundeside.
“dette var fullstendig kaos og en forferdelig frustrerende kjøpsprosess.”
Umulig å kommunisere via kundeservice og julegave kom aldri frem.
“Det er umulig å svare på mailene fra de så jeg må gå igjennom bestillingen på siden.”
Forsinket julegave, manglende sporing og dårlig kommunikasjon.
“Produktet var ment som julegave, men ble kraftig forsinket og ikke mottatt til jul.”
Fikk ordrebekreftelse, men ingen vare og ingen kontakt med kundeservice.
“Fikk bekreftelse på bestilling men ingen vare dukker opp og det er umulig å komme i kontakt med kundeservice.”
Mener CDON formidler ulovlige kopivarer og manglende kundeservice.
“Formidler salg fra lugubre byrå som selger ulovlige kopivarer til Norge.”
PS5 sluttet å virke etter ni måneder, og kundeservice er utilgjengelig.
“Umulig å få tak i kundeservice, da skjemaet deres avviser at ordrenummeret mitt er et ordrenummer.”
Ventet over fem måneder på reklamasjonsbehandling uten løsning.
“Har ventet i over fem måneder på behandling av en reklamasjonssak hvor en PS5 helt sluttet å virke, uten konkrete svar eller løsning, kun uthaling og vage beskjeder.”
Produkt ikke levert og rapporteringsskjema har teknisk feil, ingen kundeservice.
“kjøpt produkt men ikke levert i postkassa. det finnes ikke å kontakte med kundeservice. Den eneste metoden å reportere saken har teknisk feil hele tida og det betyr saken ikke kan anmeldes.”
Emballasje var brutt og produkter manglet; nettskjemaer gir feilmeldinger.
“Emballasjen er brutt og produktene manglet ved ankomst.”
Dårlig kundeservice og ingen hentebeskjed ved levering.
“Dårlig kundeservice, fikk pakken min.”
Nettstedet er mindre oversiktlig; søk og ordrehistorikk fungerer ikke lenger.
“finner man ikke lenger noen form for informasjon på CDON lenger.”
Opplevde ødelagte solbriller og uenighet med leverandør om retur.
“Useriøse leverandører CDON markedsfører seg som et "kjøpesenter", men det er mer lik et gatemarked med useriøse levrandører.”
Irriterende at bare ett gavekort kan brukes per kjøp.
“Latterlig at en bare kan bruke 1 gavekort per handel.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
CDON er en nordisk netthandelsplattform og markedsplass med produkter innen elektronikk, spill, bøker og husholdning. Nettstedet samler tilbud fra både egne lagerførte varer og eksterne selgere. Kunder kan opprette konto, bestille varer og velge mellom flere betalings- og fraktalternativer. Plattformen viser produktinfo, priser og lagerstatus fra ulike leverandører.