Kundene trekker ofte fram rask levering, hjelpsom kundeservice og komfortable senger. Mange peker også på høy stoff- og produksjonskvalitet. Samtidig beskriver flere leveringsproblemer, manglende deler og krevende returer. Noen melder at madrasser sklir, eller at fastheten ikke samsvarer med forventningene.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (mai 2022 – feb 2026).
Hurtig og hjelpsom kundeservice både før og etter kjøp.
“Rask og hjelpsom kundeservice”
Bestilt seng for måneder siden, fortsatt ikke mottatt eller oppdatert.
“Vi har fortsatt ikke fått den!”
Første madrass var for tynn, ny madrass passer ikke i trekk.
“Det første madras var for tynd”
Rask levering, god kommunikasjon og høy kvalitet på stoff.
“svært god kommunikasjon, høy kvalitet på stoff og søm.”
Mange anmeldelser roser kundeservice for raske svar og rask løsning av problemer. Flere forteller at support ordnet bytte eller rettet overmadrass på kort tid. En gruppe beskriver derimot lite oppfølging ved skader, manglende deler og lang responstid.
Kundene omtaler produktene som gode til en rimelig pris, og flere ser rask levering som en del av verdien. Noen nevner kampanjer og sengetøy som ekstra pluss. For dem som opplevde forsinkelser eller uteblitt levering, faller den opplevde verdien.
Mange beskriver bedre søvn, god liggekomfort og praktisk oppbevaring i senger og sovesofaer. Flere kritiserer at hovedmadrass og overmadrass sklir, eller at fastheten kjennes hardere enn forventet. Enkelte melder at den første madrassen var for tynn, eller at et nytt trekk ikke passet.
Anmeldelsene framhever ofte god kvalitet på stoff, søm og overmadrasser. Mange synes også monteringen er enkel. Noen mottok varer med transportskader eller med deler som manglet.
Mange opplever kommunikasjonen fra kundeservice som god og rask. Enkelte kritiserer få eller uklare oppdateringer fra fraktleverandør og butikk. Et mindretall beskriver reklamasjon og retur som tungvint og uoversiktlig.
Mange er svært fornøyde og beskriver kjøpet som vellykket, med god komfort. Samtidig finnes en tydelig gruppe med lave vurderinger knyttet til manglende levering, skader ved mottak og svak oppfølging ved retur. Opplevelsen framstår derfor delt mellom gode leveranser av produkt og service, og feil i levering og oppfølging.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
God seng som er enkel å montere.
“God seng, enkel å montere”
Veldig fornøyd med kundeservicen, rask respons.
“Veldig god kundeservice!👍”
Ble fornøyd med madrassen; kundeservice løste overmadrassproblemet.
“de løste problemet mitt med en gang.”
Sengen er komfortabel og gir god, fredelig søvn.
“Fantastisk seng!”
Passer ryggen med ribbebunn; enkel, men effektiv seng.
“madrass er perfect med ribbebunn.”
Gode produkter til grei pris med rask levering.
“Flotte og gode produkter, grei pris og rask levering”
Alt gikk som forventet, sengen er behagelig og sengetøy anbefales.
“Og sengen er virkelig behagelig.”
Rask behandling og frakt, enkelt og greit.
“Rask behandling og frakt.”
Rask levering, god kommunikasjon og høy kvalitet på stoff.
“svært god kommunikasjon, høy kvalitet på stoff og søm.”
Hurtig og hjelpsom kundeservice både før og etter kjøp.
“Rask og hjelpsom kundeservice”
Kjempefornøyd med kjøpet; sofaen var som forventet.
“Blei kjempe fornøyd, sofaen er passelig myk og god”
Sengen er god å sove i, ryggen har blitt bedre.
“Sengen er god å sove i og ryggen er blitt bedre”
God opplevelse med solid seng og hjelpsom kundeservice.
“God opplevelse, kjempe god seng og god hjelp fra de fleste på kundeservice”
Rask kundeservice, pen seng og god liggekomfort.
“God kundeservice, raskt svar ved henvendelse.”
Mottok sengen med manglende deler og dårlig oppfølging.
“flere deler manglet, og vi kunne ikke montere sengen.”
Latex-ull overmadrass var tykk, komfortabel og kom raskt.
“Jeg ble sjokkert over hvor kjapp leveringen var”
Sengen er forsinket og dårlig kommunikasjon med fraktselskap.
“sengen har ikke kommet”
Dette var det beste kjøpet på lenge.
“beste kjøp på lenge”
Fantastisk seng, men kampanje-sengetøy ble sendt senere.
“Sengen kom og denne er fantastisk”
Bestilt seng for måneder siden, fortsatt ikke mottatt eller oppdatert.
“Vi har fortsatt ikke fått den!”
Alt gikk problemfritt fra bestilling til mottak av sengen.
“Alt har gått på skinner fra vi bestilte”
Rask respons og god hjelp fra kundeservice.
“Raskt svar og hjelp”
God kvalitet og praktisk oppbevaring på sovesofaen.
“Veldig fin kvalitet på sovesofa.”
Sengen er god og kundeservicen var god.
“God Seng, og god kundeservice.”
Fornøyd med seng, men dårlig kundeservice og oppfølging.
“Ved mottakelse ser jeg at sengen er skadet under transport.”
Første madrass var for tynn, ny madrass passer ikke i trekk.
“Det første madras var for tynd”
God kvalitet, rask levering og enkel montering.
“God kvalitet, levering raskere enn forventet”
Fornøyd med seng, men dårlig levering og kundeservice.
“madrassene sklir fra hverandre i løpet av natten.”
Rask og effektiv kundeservice, god levering og høy kvalitet.
“kundeservice var rask og effektiv uten noe problemer.”
Dårlig og uoversiktlig returopplevelse, ville ikke bestilt igjen.
“Dårlig returopplevelse.”
Sov godt fra første natt, praktisk oppbevaring og komfort.
“Jeg er kjempefornøyd med min nye seng”
Gode produkter til bra pris og rask enkel levering.
“Gode produkter, bra pris og rask og enkel levering.”
Alltid fornøyd, rask levering, fantastisk kundeservice og gode produkter.
“Rask levering, fantastisk kundeservice”
Stor seng med god oppbevaring og god kommunikasjon.
“God kommunikasjon fra start til slutt :)”
Skuffet over fast komfort; leveranse og utseende var bra.
“det mykeste er medium og den er veldig hard.”
Veldig fornøyd med seng, oppbevaring og levering.
“Kjempefornøyd med sengen.”
God support og levering til avtalt tid.
“God support, levering til tiden”
God komfort, men madrassene sklir og kundeservice svikter.
“Hovedmadrassen og overmadrassen sklir fra hverandre”
Produktet sviktet, og reklamasjonsprosessen var tungvint og uinformativ.
“Min anmeldelse vises ikke på Bedre Nætters nettside”
Hurtig svar fra kundeservice og umiddelbar retting.
“prompte svar ved henvendelse til kundeservice”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Bedre Nætter er en norsk forhandler som selger senger, madrasser og sengetøy i en nettbutikk. På nettsiden finner du produktspesifikasjoner, mål og materialinfo for hver modell. Den viser også bilder, vaskeanvisninger og monteringsbeskrivelser der det er relevant. Kundeservice nås via nettsiden for spørsmål om produkter, levering og reklamasjon.