Kundene trekker fram lave priser, stort utvalg og mange vellykkede leveranser. Samtidig beskriver mange lange forsinkelser, pakker som ikke kommer og uklar ordrestatus. Flere opplever lite eller ingen svar fra kundeservice, noe som gir store sprik i opplevelsen.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jul 2018 – feb 2026).
Godt utvalg og ofte lavere priser, gjentatte ganger fornøyd.
“Godt utvalg og ofte lavere priser på utvalgte merker.”
Første bestilling med hyggelig telefonsvar og rask levering.
“Hyggelig tilbakemld på tlf og rask levering til REMA Korsegården.”
La inn bestilling for over tre uker siden og har ikke mottatt varen.
“La inn en bestilling for over 3 uker siden og har enda ikke mottatt varen.”
Betaling trukket, varer ikke sendt, ingen kundeservicekontakt; omtales som svindel.
“Grov svindel”
Mange anmeldelser beskriver lange leveringstider og pakker som ikke blir sendt eller mottatt. Samtidig finnes det mange som forteller om rask utsendelse og korrekt levering. Forsinkelser omtales ofte som alt fra flere dager til uker, mens de positive erfaringene vektlegger hurtig ordrebehandling.
Mange kunder peker på lave priser, gode kampanjer og fri frakt som hovedgrunner til at de er fornøyde. Flere skriver at produktene koster mindre enn hos alternativer, og at tilbudene øker verdien av kjøpet. Noen nevner trege bonusutbetalinger som en svakhet.
Flere kunder opplever nettsiden og kjøpsprosessen som enkel og oversiktlig. Et mindretall melder om avbestillinger etter bekreftelse og problemer med lagerstyring. Noen måtte også hente varene langt fra der de bor på grunn av problemer med hjemlevering.
Flere anmeldelser sier at produktene kommer som forventet og holder høy kvalitet. Et fåtall rapporterer defekte eller dårlig fungerende varer. I de negative tilfellene forteller kundene at kundeservice ikke løste reklamasjonen.
Mange anmeldelser tar opp manglende svar fra kundeservice og henvendelser som blir stående ubesvart. Noen omtaler fravær av oppfølging som alvorlig, mens et mindretall beskriver god og løsningsorientert kontakt med support. Erfaringene spenner fra raske tilbakeringinger til helt uteblitt respons.
Kundetilfredsheten deler seg mellom tydelig positive opplevelser knyttet til pris og levering, og sterke negative opplevelser knyttet til manglende leveranser og kommunikasjon. Femstjerners anmeldelser løfter fram rask levering og lave priser. De negative legger vekt på bestillinger som ikke blir fulgt opp, betaling som er trukket uten at varene sendes, og fraværende kundeservice.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (40) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Leveringen var rask og effektiv.
“Rask levering.”
Svensk firma med treg telefonsupport og lengre leveringstid.
“Svensk firma, med svenskt telefonsupport.”
Feilsendt produkt, men kundeservice løste saken veldig bra.
“kundeservice i etterkant var helt super!”
Flott utvalg og hjelpsomme for hårprodukter.
“Flott utvalg, og hjelpsomme for hxE5rprodukt.”
Konkurransedyktig ved kampanjer, men trege Trumf-bonusutbetalinger.
“Fryktelig trege pxE5 utbetaling av Trumf-bonus.”
Svarer ikke på henvendelser via Facebook eller e-post, fremstår useriøst.
“Svarer ikke pxE5 henvendelser pxE5 Facebook eller e-post.”
Fraktfritt og oversiktlig butikk med gode priser; anbefales.
“Fraktfritt og oversiktlig butikk! Gode priser er det ogsxE5! Anbefales!”
Enkelt å finne fram på nettsiden, bra priser og mye salg.
“Enkelt xE5 finne fram pxE5 nettsiden, bra priser og masse salg!”
Varen kom etter få dager, enkelt og uten frakt.
“Varen kom etter fxE5 dager, enkelt og greit og uten frakt.”
Varen er billigere her sammenlignet med frisøren.
“Den varen jeg bistiler fxE5r man biligere her og stxF8re flasker en man gjxF8r hoss frisxF8ren”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Bangerhead er en nettbutikk som selger hår- og skjønnhetsprodukter. Butikken tilbyr merkevarer innen hårpleie, styling, hudpleie og tilbehør. På siden finnes produktbeskrivelser, bilder og priser for forbrukere. Bangerhead står for netthandel, betaling, frakt og retur. Kundeservice tilbys vanligvis via e-post og telefon.