Anmeldelser Analysert
21
Vi Samler & Analyserer Anmeldelser
Bakeren og Kokken
Opplevelser & Anmeldelser
Bakeren og Kokken er en skandinavisk nettbutikk som selger kjøkkenutstyr, små og store kjøkkenapparater, samt designrelaterte produkter for hjemmet. Nettbutikken presenterer produktspesifikasjoner, priser og levering via sin nettside, og fungerer som forhandler for både egne og tredjeparts merker. For forbrukere som søker omtaler, er det nyttig å vurdere produktspesifikasjoner, garantivilkår og kontaktmuligheter før kjøp.
Oversikt & nøkkeltall
Positiv Stemning
19%
Siste Anmeldelse
37d
Samlet Vurdering
1.8
Vår analyse
🎯
Tjenestekvalitet
Mange anmeldelser beskriver problemer med ordreoppfølging, forsinkelser og uenighet om ansvar. Enkelte kunder opplevde likevel at reklamasjoner ble håndtert til slutt.
Andel
Svak
24%
💰
Valuta for pengene
Noen kunder opplevde konkurransedyktige priser, mens andre rapporterer dårlig holdbarhet eller store fradrag ved retur som svekker kjøpsverdien.
Andel
Svak
6%
⚡
Brukeropplevelse
En bruker omtaler en enkel og oversiktlig nettside, men flere påpeker uriktige leveringstider, dårlig sporing og problematisk oppfølging av ordre.
Andel
Svak
8%
🔧
Produktkvalitet
Flere rapporterer defekte eller feil leverte varer, samt produkter med kort varighet. Det finnes også eksempler på at erstatning ble sendt.
Andel
Svak
14%
📞
Kommunikasjon
Hyppige klager om lang svartid på e‑post, stengt telefon eller automatiske svar. Enkelte kunder fikk rask og personlig oppfølging.
Andel
Svak
23%
⭐
Helhetsopplevelse
Samlet gir mange anmeldere negative erfaringer knyttet til service og kommunikasjon, selv om noen rapporterer tilfredsstillende reklamasjonshåndtering.
Andel
Svak
24%
Vår Uavhengige Metodologi
Hvordan vi analyserer kundeanmeldelser uten skjevhet
Datainnsamling
Vi analyserer offentlige anmeldelser fra verifiserte plattformer som Google, Trustpilot og Facebook.
AI Analyse
Vår AI oppdager mønstre i ekte kundeopplevelser uten å modifisere innhold.
100% Uavhengig
Null selskapspåvirkning. Ingen betalinger, ingen skjevhet — bare ekte kundestemmer.
Alltid Oppdatert
Oppdatert regelmessig med de nyeste anmeldelsene og kundetilbakemeldingene.
Fremhevede Kundeopplevelser
Representative eksempler fra 21 verifiserte anmeldelser (august 2022 – oktober 2025).
Må bare advare alle om denne…
"Må bare advare alle om denne leverandøren! Verdens verste kundeservice! Hold dere unna! Kjøpte og betalte for.toppmodell av pizz..."
Siri Nilssen
External Source
Sep 19, 2025
Fremhevet for: Feil vare, lang returprosess
Totalt fraværende kundeservice
"Bestilte et baguettbrett. Fikk kjapt beskjed om at den var på vei. Posten fikk bare forhåndsmelding. Jeg fordøkte å komme i kontakt med kundeservice i..."
Bjørn Martin Mikkelsen Åsmann
External Source
Sep 06, 2025
Fremhevet for: Totalt fraværende kundeservice
Fantastisk kundeservice!
"Jeg tror det ikke finnes noen bedre måte å si hvor fornøyd jeg er med dette selskapet på enn å dele e-posten jeg sendte dem: "Hei, Ville bare stikke i..."
DF
External Source
Jun 25, 2025
Fremhevet for: God reklamasjonshåndtering
ANBEFALES IKKE KJØP HELLER ANDRE STEDER !!!
"Kjøpte en espressomaskin og prøvde denne 5-10 kopper,da den bråkte for mye og ikke var det vi ønsket returnerte vi denne. Dette tok laaaaaaang tid før..."
pål bygland-andreassen
External Source
Jul 02, 2025
Fremhevet for: Stor refusjonsfradrag ved retur
Alle kundeanmeldelser
Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.
Filtrer etter Vurdering
Filtrer etter Kilde
Viser alle 21 anmeldelser
Alle Kundeanmeldelser
Kilder: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025
J
Jon Erik N
External Source
Sep 25, 2025
Lang leveringstid
Bestilte 8. september og fikk varen først 24. september – etter flere purringer på mail. Tok veldig lang...
S
Siri Nilssen
External Source
Sep 19, 2025
Må bare advare alle om denne…
Må bare advare alle om denne leverandøren! Verdens verste kundeservice! Hold dere unna! Kjøpte og betalte for.toppmodell av pizz...
A
Alexander
External Source
Sep 11, 2025
Leverte feil og skitten vare
Butikken leverte feil vare og hevdet at det er det jeg har bestilt. I tillegg ankom den feilleverte varen tilgriset. For ordens skyld fikk jeg tilbud...
a
anne lill ørbeck
External Source
Sep 09, 2025
De svarer ikke på telefon
De svarer ikke på telefon. den har de stengt. Jeg har betalt men ikke...
B
Bjørn Martin Mikkelsen Åsmann
External Source
Sep 06, 2025
Totalt fraværende kundeservice
Bestilte et baguettbrett. Fikk kjapt beskjed om at den var på vei. Posten fikk bare forhåndsmelding. Jeg fordøkte å komme i kontakt med kundeservice i...
A
Amy
External Source
Sep 05, 2025
Elendig kundeservice
Bestilt fra disse før og vært fornøyd, men var så uheldig å måtte snakke med kundeservice denne gangen, og er svært frustrert og oppgitt. Det virker i...
M
Martin Venås
External Source
Sep 05, 2025
Det står at varen leveres innen 1-4…
Det står at varen leveres innen 1-4 dager. Det stemmer absolutt ikke. Ringe kundeservice? Det er ku...
K
Kristian
External Source
Sep 02, 2025
Lang leveringstid
"Reklamerer" med 1-4 dagers leveringstid på produktsiden, men får ikke engang sendt produktet iløpe...
�
ØYVIND ERIKSEN
External Source
Sep 01, 2025
Har sendt en forespøresl til B&K uten å…
Har sendt en forespøresl til B&K uten å...
M
Marius Strand
External Source
Aug 27, 2025
Dårlig holdbarhet på Weber grilltrekk
Kjøpte Weber grilltrekk i mai 2023, som allerede til våren i år begynte å gå i oppløsning. Jeg skulle selvsagt sagt fra med en gang, men tenkte at lit...
F
Frode
External Source
Aug 18, 2025
Fryktelig dårlig kundeservice
Kjøpte en elektrisk smoker hvor pumpen var ødelagt. Burde være en enkel sak å få byttet denne, men etter fle...
P
Pink Ladys
External Source
Aug 15, 2025
Kjøpte dyr vare (femsiffret sum)
Kjøpte dyr vare (femsiffret sum) Varen var deffekt. Det er ganske tungvindt når slikt skjer, for det er jo sånn sett ikke butikken som har gjort feil....
R
Ronja
External Source
Jul 25, 2025
Svært dårlig oppfølging fra bestilling…
Svært dårlig oppfølging fra bestilling til levering. Bestilte en stor komfyr på over 100 kg. Etter bestilling fikk jeg en ordrebekreftelse, deretter h...
p
pål bygland-andreassen
External Source
Jul 02, 2025
ANBEFALES IKKE KJØP HELLER ANDRE STEDER !!!
Kjøpte en espressomaskin og prøvde denne 5-10 kopper,da den bråkte for mye og ikke var det vi ønsket returnerte vi denne. Dette tok laaaaaaang tid før...
D
DF
External Source
Jun 25, 2025
Fantastisk kundeservice!
Jeg tror det ikke finnes noen bedre måte å si hvor fornøyd jeg er med dette selskapet på enn å dele e-posten jeg sendte dem: "Hei, Ville bare stikke i...
I
Irene Basili
External Source
Jun 23, 2025
Kjøpt ovn til 21,000 kroner
Kjøpt ovn til 21,000 kroner. Levering kom da jeg var på reise. Umulig å endre eller komme i kontakt med noen! Jeg har ALDRI vært så misfornøyd og mått...
x
xira fn
External Source
Jun 18, 2025
Elendig kundeservice og løftebrudd – styr unna!
Jeg har sjelden opplevd dårligere kundeservice enn hos Bakeren og Kokken. Jeg bestilte en multikoker, men mottok feil vare – en kjøkkenmaskin. Dette k...
M
Mary Shrestha
External Source
Jun 15, 2025
Jeg ikke anbefaler å kjøpe hos dem
Jeg ikke anbefaler å kjøpe hos dem. Vi hadde kjøpt en robot gressklipper som sluttet å fungere når det var ny, og feilen ble meldt allerede i oktober...
M
Magne Solberg
External Source
Jun 13, 2025
Rask levering og super behandling av…
Rask levering og super behandling av reklamasjon. Nytt produkt i posten etter k...
T
Terje
External Source
Jun 06, 2025
Har mottatt en defekt vare
Har mottatt en defekt vare, de bare trenerer saken, svarer ikke på mail lengr...
Konklusjon
Anmeldelsene for Bakeren og Kokken viser et blandet bilde: mange kunder opplever problemer med kundeservice, kommunikasjon og leveringsoppfølging, mens andre rapporterer raske løsninger ved reklamasjon. Flere tilfeller gjelder feil leveranse, forsinket respons eller uventede fradrag ved retur; noen kunder fikk likevel erstatning eller nytt produkt. For forbrukere anbefales det å kontrollere leveringstider, retur- og reklamasjonsregler nøye før større kjøp, samt dokumentere kommunikasjon ved avvik. Ved kjøp av kostbare varer kan det være lurt å undersøke alternative forhandlere eller sikre seg skriftlige bekreftelser på levering og returvilkår.