Kjapt og enkelt - Sendes ofte innen 1 virkedag av bestilling, godt utvalg. Lett å kunne returnere/bytte i butikk. Ikke helt godt for miljøet når man bestiller 5 bøker s...
ARK Bokhandel
Anmeldelser og erfaringer
Anmeldelsene viser et todelt bilde: flere kunder rapporterer betydelige problemer med lagerstyring, forsinkelser og utilfredsstillende kundeservice, mens andre opplever raske leveranser og enkel retur. Konkrete problemer som ofte gjentas er feil lagerstatus, forsinket eller splittet levering, samt manglende eller utdatert kommunikasjon fra kundeservice. Enkelte kunder melder også mottak av skadde eller brukt-lignende bøker, og noen opplever prisavvik uten løsning. For forbrukere: sjekk ordrebekreftelse og lag kvittering, følg sporing aktivt, og vurder klikk-og-hent hvis tilgjengelig. Sammenlign pris og leveringstid før kjøp hvis dette er avgjørende for deg.
Oversikt & nøkkeltall
Fremhevede anmeldelser
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (okt 2022 – okt 2025).
Utrolig treig levering - Helt utrolig treig og upålitelig system for utsending av besti...
Lite hjelpsom kundeservice ved kansellering - Jeg kom i skade for å bestille feil vare. Jeg sendte derfor mail til kundeservice om at jeg måtte kansellere kjøpet. Mail kom imidlertid i retur med b...
Jeg skøpteen bok på Ark.no og den ser åpenba...
Det anmeldere ofte nevner
Tjenestekvalitet
Flere anmeldelser beskriver problemer med lager, reservasjoner og forsinkelser i levering, samtidig som noen rapporterer rask utsendelse og enkel klikk-og-hent.
Valuta for pengene
Noen kunder melder prisavvik, kampanjeproblemer og opplevd høyere pris enn konkurrenter; få anmeldelser nevner avslag eller refusjonssaker.
Brukeropplevelse
Blandet tilbakemelding: enkelte sier nettsiden er enkel å bruke og bestillinger går raskt, andre opplever reserveringsfeil, sporingsproblemer og treg netthandel.
Produktkvalitet
Flere kunder mottok varer i god stand og godt pakket, men noen rapporterer skadde eller brukt-lignende bøker ved levering.
Kommunikasjon
Mange omtaler kundeservice som lite hjelpsom eller treg til å svare; også feilinformasjon om lagerstatus og manglende kvitteringer går igjen.
Helhetsopplevelse
Samlet sett dominerer negative erfaringer knyttet til levering, lager og kundeservice, men enkelte kunder fremhever rask levering og enkel retur.
Alle anmeldelser
Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.
Filtrer etter Vurdering
Filtrer etter Kilde
Alle anmeldelser
Kilder: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025
Jukser med kampanjepriser - Skulle kjøpe en bok som er nedsatt i høstkampanjen. Kampanjeprisen for denne er 236 kroner. Jeg betalte 295 kroner. Var litt for stresset i butikken t...
For dårlig - Var på jakt etter en bok, fant ut at en Ark butikk i byen jeg bor hadde den tilgjengelig. Reserverte den gjennom nettsiden. Fikk melding etter halva...
Dårlig kundeservice og null vilje til å hjelpe - Jeg bestilte flere bøker fra ark.no. Mindre enn en uke etter bestillingen, og før jeg hadde mottatt alle bøkene, startet de et salg hvor mange av bøke...
Ubrukelig firma - Bestilte og betalte en bok samt porto for denne. Får mail dagen etter om at boken i...
Jeg skøpteen bok på Ark.no og den ser åpenba...
Spiller sjakk istedenfor å behandle kunden - De som jobber der legger ikke merke til at du kommer inn i butikken, og møter ikke kunden med et smil og et hei. De er for opptatt...
Treg - tregesen - Hei Det virker ikke som om Ark har helt kontroll på nett salget sitt, det går tregt og når man tar kontakt pr tlf...
Bomtur - Dro til Ark, Røa for å kjøpe en barnebok det sto på nettet at de hadde in...
Utrolig treig levering - Helt utrolig treig og upålitelig system for utsending av besti...
Lite hjelpsom kundeservice ved kansellering - Jeg kom i skade for å bestille feil vare. Jeg sendte derfor mail til kundeservice om at jeg måtte kansellere kjøpet. Mail kom imidlertid i retur med b...
Forhåndsbestilte en bok, får den ikke før 3 uker etter utgivelsesdato… - Forhåndsbestilte en bok fra de i januar med et håp om å ha den samme uke som utgivelses dato (april)ble sendt fra ENGLAND denne uken så jeg har den ka...
Skade - Første gang jeg handlet hos ark. Kj...
Anbefaler ikke å handle der. Noe av det mest useriøse netthandelen jeg noen gang har vært ut for. Bestilte en masse bøker der 22 nov 24 . På ordre bek...
Kjapt og enkelt - Sendes ofte innen 1 virkedag av bestilling, godt utvalg. Lett å kunne returnere/bytte i butikk. Ikke helt godt for miljøet når man bestiller 5 bøker s...
Falsk lagerbeholdning - Elendig nettbutikk. De driver falsk markedsføring i hva gjelder sin lagerbeholdning, denne må ikke stoles på og leveringstider er ukjente. Selv etter...
Skal aldri bestille fra ark noen gang…
Veldig fornøyd med Ark, stort sett veldig god service også. Eneste som trekker litt...
Enkelt å bestille på nettsiden. Boka kom i po...
Styr unna! Bestilte en bok 7 desember, som skulle komme ila 2-4 dager. 10 dager bruker de på å gå inn på lageret og legge inn pakken til sending. 17....
Jeg har kjøpt en bok på nettet 7. desember og de bekrefter at den vil bli levert om 3-5 dager, og nå går det 11 dager og ikke mot...
Kilder og metode
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Om ARK Bokhandel
ARK Bokhandel (ARK.no) er en norsk bokhandelkjede med nettbutikk og fysiske butikker. De tilbyr bøker, spill, leker og kontorrekvisita, samt tjenester som hjemlevering og klikk-og-hent. Denne oppsummeringen hjelper forbrukere å forstå hovedmønstre i kundeanmeldelser om levering, kundeservice og produktmottak.