Anmeldelser Analysert
21
Vi Samler & Analyserer Anmeldelser
ARK Bokhandel
Opplevelser & Anmeldelser
ARK Bokhandel (ARK.no) er en norsk bokhandelkjede med nettbutikk og fysiske butikker. De tilbyr bøker, spill, leker og kontorrekvisita, samt tjenester som hjemlevering og klikk-og-hent. Denne oppsummeringen hjelper forbrukere å forstå hovedmønstre i kundeanmeldelser om levering, kundeservice og produktmottak.
Oversikt & nøkkeltall
Positiv Stemning
19%
Siste Anmeldelse
48d
Samlet Vurdering
1.7
Vår analyse
🎯
Tjenestekvalitet
Flere anmeldelser beskriver problemer med lager, reservasjoner og forsinkelser i levering, samtidig som noen rapporterer rask utsendelse og enkel klikk-og-hent.
Andel
Svak
26%
💰
Valuta for pengene
Noen kunder melder prisavvik, kampanjeproblemer og opplevd høyere pris enn konkurrenter; få anmeldelser nevner avslag eller refusjonssaker.
Andel
Blandet
5%
⚡
Brukeropplevelse
Blandet tilbakemelding: enkelte sier nettsiden er enkel å bruke og bestillinger går raskt, andre opplever reserveringsfeil, sporingsproblemer og treg netthandel.
Andel
Blandet
10%
🔧
Produktkvalitet
Flere kunder mottok varer i god stand og godt pakket, men noen rapporterer skadde eller brukt-lignende bøker ved levering.
Andel
Blandet
8%
📞
Kommunikasjon
Mange omtaler kundeservice som lite hjelpsom eller treg til å svare; også feilinformasjon om lagerstatus og manglende kvitteringer går igjen.
Andel
Svak
16%
⭐
Helhetsopplevelse
Samlet sett dominerer negative erfaringer knyttet til levering, lager og kundeservice, men enkelte kunder fremhever rask levering og enkel retur.
Andel
Svak
34%
Vår Uavhengige Metodologi
Hvordan vi analyserer kundeanmeldelser uten skjevhet
Datainnsamling
Vi analyserer offentlige anmeldelser fra verifiserte plattformer som Google, Trustpilot og Facebook.
AI Analyse
Vår AI oppdager mønstre i ekte kundeopplevelser uten å modifisere innhold.
100% Uavhengig
Null selskapspåvirkning. Ingen betalinger, ingen skjevhet — bare ekte kundestemmer.
Alltid Oppdatert
Oppdatert regelmessig med de nyeste anmeldelsene og kundetilbakemeldingene.
Fremhevede Kundeopplevelser
Representative eksempler fra 21 verifiserte anmeldelser (oktober 2022 – oktober 2025).
Kjapt og enkelt
"Sendes ofte innen 1 virkedag av bestilling, godt utvalg. Lett å kunne returnere/bytte i butikk. Ikke helt godt for miljøet når man bestiller 5 bøker s..."
Elise
External Source
Feb 24, 2025
Fremhevet for: Positiv: rask levering, enkel retur
Utrolig treig levering
"Helt utrolig treig og upålitelig system for utsending av besti..."
Hans
External Source
May 21, 2025
Fremhevet for: Klager: svært treg og upålitelig levering
Lite hjelpsom kundeservice ved kansellering
"Jeg kom i skade for å bestille feil vare. Jeg sendte derfor mail til kundeservice om at jeg måtte kansellere kjøpet. Mail kom imidlertid i retur med b..."
Erlend Magnus Pedersen
External Source
May 19, 2025
Fremhevet for: Detaljert klage om kansellering og kundeservice
Jeg skøpteen bok på Ark.no og den ser…
"Jeg skøpteen bok på Ark.no og den ser åpenba..."
helene ørstavik
External Source
Jun 30, 2025
Fremhevet for: Klager på brukt/ødelagt bok
Alle kundeanmeldelser
Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.
Filtrer etter Vurdering
Filtrer etter Kilde
Viser alle 21 anmeldelser
Alle Kundeanmeldelser
Kilder: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025
J
Johan Mikkel
External Source
Sep 29, 2025
Jukser med kampanjepriser
Skulle kjøpe en bok som er nedsatt i høstkampanjen. Kampanjeprisen for denne er 236 kroner. Jeg betalte 295 kroner. Var litt for stresset i butikken t...
J
Jorgen
External Source
Aug 27, 2025
For dårlig
Var på jakt etter en bok, fant ut at en Ark butikk i byen jeg bor hadde den tilgjengelig. Reserverte den gjennom nettsiden. Fikk melding etter halva...
C
Cristian-Marian Popescu
External Source
Aug 18, 2025
Dårlig kundeservice og null vilje til å hjelpe
Jeg bestilte flere bøker fra ark.no. Mindre enn en uke etter bestillingen, og før jeg hadde mottatt alle bøkene, startet de et salg hvor mange av bøke...
�
Ørjan
External Source
Aug 15, 2025
Ubrukelig firma
Bestilte og betalte en bok samt porto for denne. Får mail dagen etter om at boken i...
h
helene ørstavik
External Source
Jun 30, 2025
Jeg skøpteen bok på Ark.no og den ser…
Jeg skøpteen bok på Ark.no og den ser åpenba...
C
Christina
External Source
Jun 14, 2025
Spiller sjakk istedenfor å behandle kunden
De som jobber der legger ikke merke til at du kommer inn i butikken, og møter ikke kunden med et smil og et hei. De er for opptatt...
O
Ole Bruu
External Source
Jun 06, 2025
Treg - tregesen
Hei Det virker ikke som om Ark har helt kontroll på nett salget sitt, det går tregt og når man tar kontakt pr tlf...
T
Terje Wenum
External Source
May 22, 2025
Bomtur
Dro til Ark, Røa for å kjøpe en barnebok det sto på nettet at de hadde in...
H
Hans
External Source
May 21, 2025
Utrolig treig levering
Helt utrolig treig og upålitelig system for utsending av besti...
E
Erlend Magnus Pedersen
External Source
May 19, 2025
Lite hjelpsom kundeservice ved kansellering
Jeg kom i skade for å bestille feil vare. Jeg sendte derfor mail til kundeservice om at jeg måtte kansellere kjøpet. Mail kom imidlertid i retur med b...
H
Hilde Snevoll
External Source
Apr 30, 2025
Forhåndsbestilte en bok, får den ikke før 3 uker etter utgivelsesdato…
Forhåndsbestilte en bok fra de i januar med et håp om å ha den samme uke som utgivelses dato (april)ble sendt fra ENGLAND denne uken så jeg har den ka...
K
Kaan Dogru
External Source
Apr 09, 2025
Skade
Første gang jeg handlet hos ark. Kj...
K
KAREN STENE OK
External Source
Apr 06, 2025
Anbefaler ikke å handle der
Anbefaler ikke å handle der. Noe av det mest useriøse netthandelen jeg noen gang har vært ut for. Bestilte en masse bøker der 22 nov 24 . På ordre bek...
E
Elise
External Source
Feb 24, 2025
Kjapt og enkelt
Sendes ofte innen 1 virkedag av bestilling, godt utvalg. Lett å kunne returnere/bytte i butikk. Ikke helt godt for miljøet når man bestiller 5 bøker s...
G
Gary
External Source
Jan 24, 2025
Falsk lagerbeholdning
Elendig nettbutikk. De driver falsk markedsføring i hva gjelder sin lagerbeholdning, denne må ikke stoles på og leveringstider er ukjente. Selv etter...
O
Oliver
External Source
Jan 21, 2025
Skal aldri bestille fra ark noen gang…
Skal aldri bestille fra ar...
H
Henning
External Source
Jan 14, 2025
Veldig fornøyd med Ark
Veldig fornøyd med Ark, stort sett veldig god service også. Eneste som trekker litt...
h
hglo
External Source
Dec 20, 2024
Enkelt å bestille på nettsiden
Enkelt å bestille på nettsiden. Boka kom i po...
L
Linda Nilsen Methi
External Source
Dec 20, 2024
Styr unna
Styr unna! Bestilte en bok 7 desember, som skulle komme ila 2-4 dager. 10 dager bruker de på å gå inn på lageret og legge inn pakken til sending. 17....
G
Galal Ahmed
External Source
Dec 18, 2024
Jeg har kjøpt en bok på nettet 7
Jeg har kjøpt en bok på nettet 7. desember og de bekrefter at den vil bli levert om 3-5 dager, og nå går det 11 dager og ikke mot...
Konklusjon
Anmeldelsene viser et todelt bilde: flere kunder rapporterer betydelige problemer med lagerstyring, forsinkelser og utilfredsstillende kundeservice, mens andre opplever raske leveranser og enkel retur. Konkrete problemer som ofte gjentas er feil lagerstatus, forsinket eller splittet levering, samt manglende eller utdatert kommunikasjon fra kundeservice. Enkelte kunder melder også mottak av skadde eller brukt-lignende bøker, og noen opplever prisavvik uten løsning. For forbrukere: sjekk ordrebekreftelse og lag kvittering, følg sporing aktivt, og vurder klikk-og-hent hvis tilgjengelig. Sammenlign pris og leveringstid før kjøp hvis dette er avgjørende for deg.