Kunder beskriver bestillingen som enkel og rask. Samtidig handler mange anmeldelser om lange og uforutsigbare leveringstider. Flere melder om feilforsendelser, skadde omslag og refusjoner som uteblir. Utvalg og pris får ofte ros.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (nov 2022 – feb 2026).
Bestilling var enkel og leveringen var rask.
“Enkelt å bestille Rask levering”
Leveringen er ekstremt forsinket og pakken er fortsatt ikke mottatt.
“Ekstremt lang leveringstid, og til nå 9 dager lenger enn estimert leveringstid.”
Produktet var ødelagt og refusjon samt returetikett uteble.
“Har hverken fått pengene igjen eller mottatt en returetikett.”
Gratis frakt fremsto misvisende på grunn av opptil 14 dagers utsendelsesventetid.
“Det er misvisende med «oppnådd gratis frakt», når man må vente inntil 14 dager før pakken sendes for å få frakten gratis...”
Det mest gjennomgående temaet er lang leveringstid eller levering som ikke kommer. Flere forteller om feil pakker, gjentatte feilutsendelser eller varer som ikke ble sendt selv om bestillingen var bekreftet. Noen beskriver rask og effektiv behandling når logistikken fungerer.
Mange trekker frem stort utvalg og konkurransedyktige priser som et pluss. Noen mener prisene er høye og peker på svake produktbeskrivelser og lite bilder. Ros for pris og utvalg kommer oftere enn klager på verdi.
Nettstedet og bestillingen omtales ofte som ryddig og enkel. Flere kobler dette til at det går fort å bestille, selv når leveringstiden varierer. Den klare og enkle kjøpsflyten går igjen i mange positive vurderinger.
Flere skriver at bøkene kommer frem i god stand og er greit pakket. Samtidig rapporteres det gjentatte ganger om pocketbøker med brettemerker eller ødelagte omslag. Slike problemer finnes, men omtales ikke like ofte som positive kommentarer om pakking og innpakning.
I de få anmeldelsene som nevner kommunikasjon, beskrives leveringsoppdateringer og forklaringer ved forsinkelser. Enkelte opplever informasjonen som misvisende, for eksempel gratis frakt kombinert med lang ventetid før utsending. Flere negative anmeldelser peker på kundeservice som lite hjelpsom eller uprofesjonell over tid.
Anmeldelsene viser en tydelig kontrast mellom raske, problemfrie leveranser og alvorlige feil i levering eller service. Mange er svært fornøyde når bestilling og levering går som forventet. Flere beskriver også opplevelser der leveringstid eller kundeservice trekker totalinntrykket kraftig ned.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Tilbyr mange bøker samlet på ett sted.
“Alle bøker på et sted.”
Ordren ble behandlet og sendt nesten en måned etter bestilling.
“De er sxE5 ufattelig trege at jeg nesten hadde glemt at jeg hadde bestilt noe derfra.”
Produkter og pris ok, men levering er ekstremt treg.
“MEN de er ekstremt trege pxE5 levering”
Levering tok åtte dager, ikke 2–4 dager som opplyst.
“Det tok 8 dager fxF8r jeg fikk varen og ikke 2-4 dager som dem nevner.”
Oppfatter Adlibris som dyrt, trege i forsendelse og med dårlige produktbeskrivelser.
“Adlibris er utrolig trege i forsendelse, dyre, har dxE5rlig beskrivelse av varene, lite/ingen bilder.”
Lang tid fra bestilling til pakkene ble pakket og sendt.
“Kan ikke fatte hvorfor det skal ta sxE5 lang tid fra bestilling til varene blir pakket og sendes ut.”
Bestillingen av kalenderen ble forsinket og kom ikke frem til jul.
“Den kom selvsagt ikke frem til jul.”
Kundeservice var lite hjelpsom og de var svært sene med utsendelse.
“Usedvanlig lite hjelpsom kundervice.”
Godt utvalg og priser, men frakten er håpløs og svært treg.
“Velger du gratis frakt sender de om en mxE5neds tid, ellers betaler du for at de skal sende om en uke eller to.”
Alt gikk glatt fra bestilling til levering.
“Alt gikk pxE5 skinner fra bestilling til levering”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Adlibris er en nettbokhandel som selger fysiske bøker, e-bøker og relaterte produkter. I nettbutikken kan kunder søke, se produktdetaljer og priser, og bestille digitalt. Bestillinger gjøres via nettsiden, og varene leveres av eksterne fraktleverandører. Nettsiden viser produktbeskrivelser, tilgjengelighet og betalingsalternativer, og gir kontaktmuligheter til kundeservice.