Kunder trekker fram raske og hjelpsomme reparasjoner, kort ventetid og vennlig personale. Flere kjøpere forteller samtidig om alvorlige kvalitetsproblemer ved nettkjøp, blant annet skadde enheter og påstander om falske deksler eller telefoner. Det kommer også gjentatte klager på feil leveranser, problemer med tilbakebetaling og avvist retur. Noen kjøp av refurbished-enheter beskrives likevel som god valuta for pengene og i tråd med forventningene ved levering.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jul 2020 – feb 2026).
Rask reparasjon med drop-in, fikset innen én time til fornuftig pris.
“fikk den tilbake ferdig fikset innen èn time til en fornuftig pris.”
Mener produktene er falske, og dekslet var åpenbart uoriginalt.
“Selger falske produkter.”
Fikk telefon med sprukket skjerm og selskapet nekter retur.
“De legger skylda på meg for skaden og nekter å ta den i retur.”
Kjøpt refurbished iPad to ganger, god stand og lav pris.
“Begge har vært i god stand og til pris et godt stykke under elektrobutikkenes.”
Mange anmeldelser roser reparasjonene for rask gjennomføring og effektiv hjelp i butikk. Noen kunder forteller at kundeservice rydder opp i feilbestillinger og retter ordre med en gang. Samtidig kritiserer andre lange leveringstider og uteblitte refusjoner.
Noen beskriver refurbished iPad og B-gradert telefon som tydelig prisgunstig og i god stand. Flere mener derimot at skadde eller angivelig falske produkter trekker verdien kraftig ned. De positive prisvurderingene handler mest om varer som faktisk kommer som beskrevet.
I verkstedet får mange en rask og god opplevelse, med korte reparasjonstider og hjelpsomt personale. Nettkjøp gir mer sprikende erfaringer: noen mottar nærmest nye enheter, mens andre får sterkt skadde produkter eller feil modell. Flere peker også på frustrasjon rundt returprosessen etter et dårlig mottak.
Et gjennomgående negativt tema er påstander om falske deksler og telefoner, samt leveranser med skjermskader og andre feil. Samtidig sier enkelte kjøpere at B- eller A-gradert vare innfridde forventningene og var i god stand. Kritikken av kvalitet ved nettkjøp går igjen i flere anmeldelser.
Noen beskriver kundeservice som rask og løsningsorientert ved feilbestillinger. Flere andre forteller om lang svartid, manglende tilbakebetaling og at det er vanskelig å få retur godkjent. Opplevelsene spriker tydelig mellom fornøyde og misfornøyde kunder.
Anmeldelsene viser en tydelig kontrast: høy tilfredshet med reparasjonstjenestene, men gjentatte problemer ved nettkjøp av brukte produkter. De gode kjøpsopplevelsene kommer når varen samsvarer med grad og beskrivelse. Den negative responsen handler først og fremst om tilstand på produktet, levering og håndtering av refusjon.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (19) · Trustpilot (4) · Collected.reviews (1) · prisjakt.no (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Mener produktene er falske, og dekslet var åpenbart uoriginalt.
“Selger falske produkter.”
Rask reparasjon med drop-in, fikset innen én time til fornuftig pris.
“fikk den tilbake ferdig fikset innen èn time til en fornuftig pris.”
Hadde dårlig erfaring med falske iPhone-deksler solgt som originale.
“Mobilverkstedet selger falske iPhone-deksler under merkevarenavnet Apple.”
Pent brukt telefon hadde store skader, skuffende kjøp.
“Pent brukt iphone hadde store sår/skader på sidene av telefonen.”
Kundeservice rettet feil bestilling og varens kvalitet var god.
“Tok kontakt med kundeservice, og de fikset ordren med en gang.”
Alltid gode produkter og rask, hjelpsom kundeservice.
“De har alltid levert gode produkter og har alltid stilt opp raskt ved spørsmål på mail eller på telefon.”
Skjerm var av veldig dårlig kvalitet og hadde flere feil.
“veldig dårlig kvalitet, og funnet flere feil i etterkant”
Rask levering og god service ved kjøp av mobil.
“kjapp levering og god service 😊”
Var bekymret, men mottok en nesten ny A-gradert mobil og er fornøyd.
“Det jeg fikk var en mobil som må ha vært helt ny.”
Mottok svært skadet iPhone og opplevde dårlig kundehåndtering.
“Og mottok det som må vere norges mest oppripa skjerm!”
Mener å ha mottatt falsk iPhone og advarer mot kjøp.
“de selger bare falske iPhoner.”
Positivt overrasket; telefon som beskrevet, men levering og små feil.
“Jeg syns både mobilen og sendingen er som beskrevet på nettsidene deres.”
Mottok feil modell enn bestilt og klaget til kundeservice.
“mottok en rosa IPhone SE.”
Fikk B-gradert telefon med bare en liten ripe, fungerte som forventet.
“Fikk telefonen som var B-gradering oh eneste skaden var en liten ripe på glasset som forventet.”
Bestillingen er ikke sendt etter over en uke, veldig treg levering.
“Har gått over 1uke siden bestilling, uten at varen er blitt sendt.”
Bestilte B-tilstand mobil, rask levering og rimelig pris, veldig fornøyd.
“Ble levert på torsdag.”
Mottok feil vare og har ikke fått refusjon for retur.
“Det ble levert feil vare og Mobilverkstedet har ennå ikke refundert for retur”
Nektet å godta retur av vare som var ødelagt ved ankomst.
“Nektet xE5 godta retur av vare som var xF8delagt ved ankomst”
Fikk telefon med sprukket skjerm og selskapet nekter retur.
“De legger skylda på meg for skaden og nekter å ta den i retur.”
Jeg har nylig fått utført en reparasjon på min mobiltelefon hos Mobilverkstedet.no, og jeg må si at opplevelsen var svært positiv. De ansatte var veldig imøtekommende og hjelpsomme fra start til slutt.
Da jeg kom inn med mobilen min, fikk jeg raskt snakke med en av reparatørene som satte seg grundig inn i problemet mitt før han forklarte de ulike alternativene for å løse det. Han var tydeligvis veldig erfaren og ga et trygt inntrykk.
Reparasjonen gikk også svært smertefritt. Alt ble gjort kjapt og effektivt, uten noen problemer eller uforutsette hendelser underveis. Og selvsagt ble telefonen helt bra igjen etter jobben var ferdig - akkurat som de hadde lovet.
Alt i alt vil jeg anbefale Mobilverkstedet.no til alle som trenger reparasjoner på sine mobile enheter. De er virkelig din partner når uhellet er ute!
Fikk utmerket service og reparasjon, telefon som ny etter besøk.
“Min telefon ble som ny igjen etter første besøk.”
Kjøpt refurbished iPad to ganger, god stand og lav pris.
“Begge har vært i god stand og til pris et godt stykke under elektrobutikkenes.”
Rask levering, armbånd kom neste dag.
“lå i postkassen tirsdag, perfekt for en utålmodig kjøper :D”
Opplevde store problemer med refusjon og krevende kundeservice.
“Har forsøkt å legge igjen kundetilbakemelding på Mobilverkstedet sin nettside, men ser at de er inne og sletter alle negative omtaler, ikke rart det utelukkende er positive omtaler å finne på nettsidene deres.”
Lang leveringstid og forsinket tilbakebetaling ved retur.
“Har ventet i 3 uker på pengene å enda ikke fått de!”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Mobilverkstedet reparerer mobiltelefoner og nettbrett, blant annet med skjermbytte, batteribytte og reparasjon av vannskader. De selger også brukte og refurbished enheter samt tilbehør, både i nettbutikk og fysisk butikk. Tjenestene inkluderer diagnostikk og programvareoppdateringer, og de kan gjøre datagjenoppretting ved behov. Kunder kan komme på drop-in eller sende inn enheter til reparasjon.