Flere anmeldelser beskriver vedvarende tekniske problemer i appen og med videostrømming. Mange opplever kundeservice som lite hjelpsom eller avvisende. Noen trekker fram lav pris og et bredt innholdstilbud. Inntrykket er tydelig delt mellom svært gode og svært dårlige erfaringer.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2026).
Dårlig kundeservice og interne feil som koster kundene.
“Skikkelig dårlig kundeservice”
TV2 Play fryser ofte og support klarer ikke å hjelpe.
“Live-sendinger fryser.”
God pris, fleksibelt abonnement og app fungerer problemfritt.
“Strim er helt perfekt.”
Alltid rask hjelp fra kundeservice og korrekt kreditering.
“Aldri hatt noen problemer med Strim, de svarer raskt og jeg får rask hjelp.”
Mange omtaler kundeservice som mangelfull. Flere forteller om avvisende eller lite kompetent hjelp når tekniske feil oppstår. En mindre gruppe beskriver rask respons og korrekt kreditering.
Pris vurderes både positivt og negativt. Noen mener de får mye innhold for en lav pris. Andre er misfornøyde etter en prisøkning og synes tjenesten nå er for dyr.
Flere beskriver en hverdag med gjentatte app- og tilgangsproblemer. Mange nevner frysing, krasj, behov for reinstallasjon og feil med betaling eller reaktivering. Et mindretall opplever stabil og problemfri bruk.
Avspilling og stabilitet går igjen som problem. Flere rapporterer buffering, kanaler som blir svarte og apper som fungerer dårlig på enkelte TV-plattformer. Noen opplever samtidig stabil avspilling og rikt innhold.
Flere klager på kontaktkanaler og at avtaler ikke blir fanget opp. Brukere peker på at kontakt skjer via chat, og at avtalt forlengelse ikke ble registrert. Færre sier de er fornøyde med kommunikasjonen.
Erfaringene spriker mellom svært negative og svært positive. Flere sier de sa opp abonnementet på grunn av tekniske problemer. Et mindretall rapporterer langvarig, problemfri bruk.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (20) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Dårlig kundeservice og interne feil som koster kundene.
“Skikkelig dårlig kundeservice”
TV2 Play fryser ofte og support klarer ikke å hjelpe.
“Live-sendinger fryser.”
Kunne ikke koble Strim til TV2 Play, kundeservice løste det ikke.
“Umulig å koble strim med TV2 play.”
Kundeservice er avvisende og reklamefritt fungerer ikke som lovet.
“Utrolig avvisende og arrogant kundeservice”
Appen må reinstallere etter hver oppdatering, kundeservice hjelpeløs.
“Hatt problemer med appen som må reinstaleres på min Phillips tv etter hver oppdatering.”
Avtalt forlengelse via chat ble ikke registrert, ingen hjelp.
“Ikke mulig å kontakte de pr tlf - kun via chat”
God pris, fleksibelt abonnement og app fungerer problemfritt.
“Strim er helt perfekt.”
Appen fungerer ikke som den skal, anbefaler å styre unna.
“Dårlig app, funker ikke som det skal, styr unna.”
Bruker beskriver tjenesten som forferdelig.
“forferdelig.”
Får ikke reaktivere konto eller betale via Vipps, kort eller PayPal.
“Får ikke til å reaktive konto...”
Appen får TV til å fryse og krasje konstant, avslutter abonnementet.
“strim appen gjør at tv fryser og kræsjer konstant”
Appen fryser, er lite intuitiv og det er vanskelig å få hjelp.
“Strim "fryser", lite intuitivt, "mye klikking", mye reklame”
Pris økte betydelig samtidig som tilbudet ble dårligere.
“Prisen økte kraftig fra ifjor, men tilbudet ble dårligere.”
Samsung-appen fungerer svært dårlig og virker ikke testet før lansering.
“Samsung apen er pil råtten”
Stabil tjeneste med mye innhold for pengene.
“Masse innhold for pengene i forhold til andre leverandører.”
Tjenesten oppleves som svært dyr.
“helt latterlig dyrt”
Dårlig kundeservice og vedvarende tekniske problemer med buffering.
“Først og fremst elendig kundesrvice, høflig nok, men kompetanse er en mangelvare”
Alltid rask hjelp fra kundeservice og korrekt kreditering.
“Aldri hatt noen problemer med Strim, de svarer raskt og jeg får rask hjelp.”
Automatisk stoppmelding avbryter seingen og reduserer brukeropplevelsen.
“Hei, er du der ennå" kommer på skjermen hver kveld.”
Langvarige signalproblemer, buffering og manglende løsning fra Strim.
“bufring og hikking, kanaler går i sort, må restarte hele tiden”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Strim er en norsk strømmetjeneste med abonnement for live-TV og innhold på forespørsel. Tjenesten leverer kanaler og arkivinnhold via apper på smart-TV, mobil og i nettleser. Med abonnement får brukere tilgang til kanalpakker og on-demand-innhold. Kontoen brukes til å styre abonnement og betaling. Strim oppgir tekniske krav og plattforminfo for ulike enheter.