Anmeldelser Analysert
20
Vi Samler & Analyserer Anmeldelser
YourSurprise
Opplevelser & Anmeldelser
YourSurprise er en nettbutikk som tilbyr personlige gaver med gravering, trykk og tilpasset emballasje. Selskapet opererer internasjonalt fra Nederland og retter seg mot kunder som vil bestille tilpassede produkter som glass, tekstiler, sjokolade og små gaveartikler. Nettbutikken tilbyr nettbasert bestilling, valg av personalisering og internasjonal frakt; kunder bør sjekke frakt-, toll- og returregler før kjøp.
Oversikt & nøkkeltall
Positiv Stemning
50%
Siste Anmeldelse
123d
Samlet Vurdering
3.2
Vår analyse
🎯
Tjenestekvalitet
Blandet erfaring: flere anmeldere framhever rask levering og hjelpsom oppfølging, mens andre rapporterer lang leveringstid og dårlig kundeservice.
Andel
Blandet
21%
💰
Valuta for pengene
Oppfatning om pris variere: noen opplever god verdi for pengene, andre klager på høy pris, ekstra toll eller at produktet ikke står i forhold til kostnad.
Andel
Blandet
11%
⚡
Brukeropplevelse
Brukere nevner en enkel bestillingsprosess og tydelig nettside, men noen finner informasjon misvisende om butikkens lokasjon eller produktpresentasjon.
Andel
Blandet
5%
🔧
Produktkvalitet
Mange roser gravering, glass og slitesterk utførelse, samtidig rapporteres tilfeller av dårlig materialkvalitet, skader eller produkter som ikke samsvarer med annonse.
Andel
Blandet
23%
📞
Kommunikasjon
Kommunikasjon omtales ved kundeservice, frakt- og betalingsinformasjon; flere anmeldelser beskriver manglende eller uklare svar fra support.
Andel
Svak
11%
⭐
Helhetsopplevelse
Totalt sett er brukererfaringene delte: mange anbefaler butikken for personlige gaver, men en betydelig andel advarer mot problemer med service eller kvalitet.
Andel
Blandet
30%
Vår Uavhengige Metodologi
Hvordan vi analyserer kundeanmeldelser uten skjevhet
Datainnsamling
Vi analyserer offentlige anmeldelser fra verifiserte plattformer som Google, Trustpilot og Facebook.
AI Analyse
Vår AI oppdager mønstre i ekte kundeopplevelser uten å modifisere innhold.
100% Uavhengig
Null selskapspåvirkning. Ingen betalinger, ingen skjevhet — bare ekte kundestemmer.
Alltid Oppdatert
Oppdatert regelmessig med de nyeste anmeldelsene og kundetilbakemeldingene.
Fremhevede Kundeopplevelser
Representative eksempler fra 20 verifiserte anmeldelser (desember 2023 – oktober 2025).
STYR UNNA VÆR SÅ SNILL!
"STYR UNNA VÆR SÅ SNILL!! Det er lenge siden jeg har vært borti en så dårlig kundeservice og ikke minst så dårlig kvalitet på varen. Bestilte forkle i..."
Merima Sviland
External Source
Dec 18, 2024
Fremhevet for: Sterkt negativ: kundeservice, kvalitet, toll
Anbefales
"Denne bedriften er helt super! Var litt skeptisk først fordi pakken ble sendt tilbake, men de sendte pakken på nytt uten at jeg trengte spørre og rakk..."
maria
External Source
Sep 06, 2024
Fremhevet for: Positiv kundeservice og problemløsning
Bestilte en toblerone med navn på
"Bestilte en toblerone med navn på. Du får en helt vanlig gul toblerone med et ek..."
Torbjørn Staff
External Source
Nov 21, 2024
Fremhevet for: Skuffet produkt: dyrt og bortkastet
Overraskende god kvalitet.
"Jeg bestilte to glass til rødvin med personlig gravering. Jeg er før det første mektig imponert over leveringstiden, bestilte en mandag - fikk beskjed..."
Serina Veen-Aukland
External Source
Feb 09, 2024
Fremhevet for: Rask levering og god produktkvalitet
Alle kundeanmeldelser
Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.
Filtrer etter Vurdering
Filtrer etter Kilde
Viser alle 20 anmeldelser
Alle Kundeanmeldelser
Kilder: External Source (20) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025
M
Marit
External Source
Jul 16, 2025
Er så nøgd med både nettsida
Er så nøgd med både nettsida, prisen, kvaliteten, levering inkl Posten og utvalget. Glasene er så nydelege og brudeparet vart så nøgd me...
L
Lise Winther
External Source
Jul 12, 2025
Jeg kan varmt anbefale at handle hos…
Jeg kan varmt anbefale at handle hos YourSurprise hurtigt og ne...
S
SmokiestPanda
External Source
Mar 04, 2025
Jeg bestilte et stearinlys med…
Jeg bestilte et stearinlys med inngravert skrift. Fikk et stearinlys som hadde en...
S
Seheho
External Source
Jan 21, 2025
Anbefales 💯
Jeg bestilte to rødvinglass med personlig gravering. Leveringstiden var bra, spesielt da det var i Julefer...
H
Hanne Wika Paulsen
External Source
Dec 19, 2024
Elendig
Elendig kundeservice, lang leveringsti...
M
Merima Sviland
External Source
Dec 18, 2024
STYR UNNA VÆR SÅ SNILL!
STYR UNNA VÆR SÅ SNILL!! Det er lenge siden jeg har vært borti en så dårlig kundeservice og ikke minst så dårlig kvalitet på varen. Bestilte forkle i...
A
Ann Kristin Solen
External Source
Dec 08, 2024
Villedende nettside , svindel
Villedende informasjon på nettside. Gir inntrykk av å være en norsk nettbutik...
T
Torbjørn Staff
External Source
Nov 21, 2024
Bestilte en toblerone med navn på
Bestilte en toblerone med navn på. Du får en helt vanlig gul toblerone med et ek...
K
Kunde i Norge
External Source
Nov 11, 2024
Frarådes på det sterkeste
Frarådes på det sterkeste. Produktet var av dårlig kvalitet...
m
maria
External Source
Sep 06, 2024
Anbefales
Denne bedriften er helt super! Var litt skeptisk først fordi pakken ble sendt tilbake, men de sendte pakken på nytt uten at jeg trengte spørre og rakk...
B
Bente Merete Hansen
External Source
Aug 29, 2024
Helt som forventet
Helt som forventet. Kan bestemt anbefales. Både tekst og billede i god kvalitet....
P
Pia Borch Høst
External Source
Aug 18, 2024
Super god gavebutik.
Jeg bestilte et par hvidvinsglas med gravering, jeg må indrømme at jeg blev positiv overraske...
M
MDW
External Source
May 28, 2024
Lang leveringstid og halve bestillingen ankom
Lang leveringstid (en uke etter seneste estimert leveringsdato) og når smykket kom hadde de ik...
C
Cecilie
External Source
Mar 27, 2024
Skuffet over kvalitet
Veldig skuffet over kvaliteten på bildet til produ...
K
KAJA
External Source
Feb 14, 2024
God handel! Positivt overrasket over leveringstid…
Positivt overrasket over leveringstid og kvalitet i forhold til pris. Veldig fornøyd med bestillingen m...
S
Serina Veen-Aukland
External Source
Feb 09, 2024
Overraskende god kvalitet.
Jeg bestilte to glass til rødvin med personlig gravering. Jeg er før det første mektig imponert over leveringstiden, bestilte en mandag - fikk beskjed...
M
Morten Hansen
External Source
Feb 08, 2024
Jeg er kjempe fornøyd med dere og dere…
Jeg er kjempe fornøyd med dere og dere er raske til å levere og jeg har ikke noe å klage på, skulle det v...
M
Marius Russ
External Source
Jan 07, 2024
Nå er det 4 dager siden jeg hentet…
Nå er det 4 dager siden jeg hentet pakken min fra dere enda ikke fått betalings opplysni...
J
Juliane Aurelia Evensen
External Source
Dec 22, 2023
HOLD DERE UNNA.
HOLD DERE UNNA.! Bare søppel.! Jeg kjøpte to julekuler av elendig kvalitet full m...
Q
Quan Nguyen
External Source
Dec 08, 2023
Vannflaske i aluminum
Hadde problemer med en vannflaske, fikk tilsendt...
Konklusjon
Anmeldelsene viser et blandet bilde av YourSurprise. Flere kunder rapporterer høy kvalitet på gravering og raske leveranser for glass og personlige gaver, og noen erfaringer beskriver god oppfølging ved reklamationer. Samtidig gjentas klager på uventede tollkostnader, varierende produktkvalitet og inkonsekvent kundeservice. For å ta en informert beslutning bør du kontrollere frakt- og tollinformasjon, lese produktbeskrivelser nøye og vurdere anmeldelser for det spesifikke produktet du vurderer. Dersom personlig oppfølging er viktig, kan det være nyttig å kontakte support før kjøp og dokumentere kommunikasjon.