Kundene beskriver både svært gode og svært dårlige opplevelser. Mange trekker fram rask ekspedering, lave priser og stort utvalg. Samtidig går klager på forsinkede sendinger, manglende svar fra kundeservice og feil leveranser igjen. Resultatet er en tydelig kontrast i kundeopplevelsene.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2025 – feb 2026).
Lang leveringstid, feil produktvariant og manglende svar fra kundeservice.
“Skuffende både når det gjelder leveringstid og kundekommunikasjon.”
Lang ventetid nær tre uker, manglende kontakt og fortsatt belastet konto.
“nå har jeg ventet i snart tre uker på en levering, og jeg får heller ikke kontakt med de.”
Opplever utrolig rask ekspedering hver eneste gang.
“Utrolig rask ekspedering. Hver gang!”
Fikk raskt svar, refusjon og gavekort etter skadet levering.
“hele beløpet refundert, i tillegg til et gavekort på kr 100!”
Flere anmeldelser roser rask behandling og konkrete tiltak som refusjon og kompensasjon ved skadet eller manglende vare. Andre beskriver en kundeservice som er vanskelig å nå, eller som ikke følger opp når leveringen stopper opp.
Mange peker på gode priser, tilbud og god verdi for pengene. Noen opplever at prisfordelen forsvinner når leveringen tar lang tid eller ikke kommer fram.
Flere beskriver bestillingen som enkel, med abonnementsfunksjon og raske leveranser når alt går som det skal. Samtidig melder flere at ordre blir liggende lenge etter at de er merket som sendt, noe som trekker ned opplevelsen.
Anmeldelsene omtaler ofte god kvalitet på hundefôr og veterinærfôr, og at kjæledyrene er fornøyde. Klager som direkte handler om produktkvalitet er minimale i dette utvalget.
Mange klager på uteblitt svar på e-post og telefon, og på lite informasjon om delleveranser og kanselleringer. Enkelte forteller likevel om god oppfølging der kundeservice løste saken.
Anmeldelsene er tydelig delte: Noen får lynrask levering og god service, mens andre opplever lange forsinkelser og stille kanaler. Kontrasten gir svært ulike vurderinger av hvor pålitelig selskapet oppleves, avhengig av hvordan leveringen går.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (10) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Forsinket levering og manglende svar på e-post og telefon.
“Dette virker useriøst!”
Mottok halv ordre for to uker siden og får ikke informasjon om resten.
“Venter fortsatt på resten av bestillingen min.”
Lang leveringstid, feil produktvariant og manglende svar fra kundeservice.
“Skuffende både når det gjelder leveringstid og kundekommunikasjon.”
Lang sendingstid og kundeservice virker udugelig ifølge anmeldelsen.
“Udugelige nettbutikk og kundeservice”
Gode priser, men levering tar over en uke.
“Gode priser men det har lite å si når leveringen tar over ei uke. 👎”
Anmelder opplever altfor lang leveringstid og forsinkelse etter pakking.
“Alt for lang leveringstid..”
Lang ventetid nær tre uker, manglende kontakt og fortsatt belastet konto.
“nå har jeg ventet i snart tre uker på en levering, og jeg får heller ikke kontakt med de.”
Opplevde altfor lang leveringstid fra nettbutikken.
“Alt for lang leveringstid”
Fast abonnement, rask respons fra kundeservice og meget god opplevelse.
“Den beste dyrebutikken med upåklagelig kundeservice!”
Siste bestilling ble ikke levert og de nekter å ta ansvar ifølge anmelder.
“de lyver og tar ikke ansvar”
Kunden elsker VetZoo for utvalg, tilbud og rask levering.
“Elsker Vetzoo! Godt utvalg, stadig gode tilbud og priser, samt rask levering.”
Angrer etter ny sjanse og planlegger å ikke bestille mer.
“Siste gang jeg bestiller derfra”
Rask levering, gode priser og topp kundeservice.
“Rask levering, gode priser, levering pxE5 dxF8r, og ikke minst topp kundeservice.”
Godt utvalg, gode priser og levering uten signering.
“Godt utvalg, gode priser og levering pxE5 dxF8r uten signering. 10/10”
Alltid rask levering og gode priser med bra tilbud.
“Alltid rask levering. Har gode priser og bra tilbud”
Liker abonnementsordningen og ekstra levering ved spesielle anledninger.
“Liker abo.ordningen pxE5 for og at du oxo pxE5 feks hundens bursdag kan bestille ekstra ting som blir levert med foret.Perfekt.”
Stort utvalg og gode tilbud; hunden elsker godbitene.
“Hunden min elsker godbiter fra vetzoo”
Fornøyd kunde som fremhever gode priser og rask levering.
“Jeg har bare vxE6rt fornxF8yd. Prisene pxE5 for er gode og levering rask!”
Opplever rask og trygg levering fra VetZoo.
“Rask og trygg levering”
Rask levering utenfor døra og gode priser.
“Rask levering utenfor dxF8ra og bra priser.”
Pakke kansellert, feil vare levert og manglende kundeservice.
“Venter fortsatt på kundeservice”
Kunden opplevde raskt, rimelig og effektivt.
“Raskt, rimelig, effektivt.”
Fikk raskt svar, refusjon og gavekort etter skadet levering.
“hele beløpet refundert, i tillegg til et gavekort på kr 100!”
Godt utvalg, brukervennlig nettside og hjelpsom kundeservice.
“Hun er en sjelden person som faktisk løser problemer uten å skape nye.”
Meget god service, godt vareutvalg og rask sending.
“Meget god service, godt vareutvalg og rask sending av varer.”
Fikk feil vare og ingen respons fra kundeservice etter flere dager.
“Nå er det gått 4 dager uten respons.”
Kundeservice kunne ikke svare på enkelt produktspørsmål om ingredienser.
“Du kan sjekke ingrediensene i feedene våre på nettsiden.”
OK priser, men dessverre lang leveringstid.
“OK priser men dessverre lang leveringstid.”
Rask levering, gode priser og gratis hjemlevering.
“Rask levering, utrolig gode priser, og gratis hjemlevering på min ordre!”
Neste virkedag levering, godt utvalg av kattemat og gode priser.
“Lynrask levering! Får som regel varene neste virkedag!”
Rask levering, hjelpsom kundeservice og jevnt god opplevelse over ett år.
“Kundeservice svarer raskt”
Rask levering og pålitelig kundeservice som ryddet opp ved problemer.
“Nettbutikken er helt rå på rask levering .”
Bestiller nesten bare herfra på grunn av utvalg, levering og gode priser.
“Bestiller nesten kun bare herfra grunnet deres gode utvalg, raske levering, gode tilbud og fine priser!”
Enkel bestilling, stort utvalg og rask hjemlevering til døren.
“Enkel bestilling og rask levering.”
Kunden mener varene er gode og til riktig pris.
“Gode varer til riktig pris.”
Opplever utrolig rask ekspedering hver eneste gang.
“Utrolig rask ekspedering. Hver gang!”
Anmelder mener hundefôr er veldig bra og leveres raskt.
“Veldig bra hundefor og rask levering.”
Kunden opplever gode varer og veldig bra service.
“Gode varer og veldig bra servis.”
Opplever trygg, rask handel til gode priser og super service.
“Trygt,raskt til bra priser og super service.”
Godt utvalg av veterinærfôr til hund og rask levering.
“Bra utvalg av veterinærfōr til hund og rask levering.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
VetZoo er en nettbutikk som selger kjæledyrmat, godbiter og tilbehør. Butikken tilbyr både vanlig fôr og veterinærfôr til hund og katt. Kunder kan kjøpe enkeltvis eller velge abonnement for jevnlige leveranser. Produktsidene viser detaljer og ingredienslister. Salg og logistikk skjer via en e-handelsplattform med hjemlevering og kundeservice via e-post og telefon.