Mange kunder trekker fram rask levering og en enkel bestillingsprosess. Nettsiden og kassen beskrives ofte som lett å bruke. Flere omtaler trøbbel med faktura, retur og manglende svar fra kundeservice. Noen forteller om feil leveranser eller produkter med alvorlige mangler.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jul 2017 – feb 2026).
Rask og effektiv bestilling og levering, levert neste dag.
“fikk varen levert i postkassen allerede dagen etter.”
Fikk delvis levering, kontaktet kundeservice og fikk kompensasjon.
“Super service!”
Returnerte vare, fikk problemer med returlapp, betalte porto og fikk inkasso.
“Superkul kundeservice har ennå ikke svart meg på mailen om dette tullet og inkassoen ruller på andre uken.”
Kontaktlinser var smertefulle, svært vanskelige å fjerne.
“smertefullt, ubehagelig & super VANSKELIG å få av!!”
Flere anmeldelser roser kundebehandlingen for rask, løsningsorientert oppfølging. I enkelte saker sendte selskapet en ny pakke samme dag eller ga kompensasjon ved delvis levering. Et mindretall kritiserer at kundeservice ikke svarer når det oppstår returproblemer.
Få omtaler pris direkte, men flere klager gjelder gebyrer for papirfaktura og returporto. Én anmeldelse forteller at returproblemer endte med inkassovarsel. Noen kunder er fornøyde med snacks de har kjøpt og opplever at de fikk valuta for pengene.
Mange beskriver nettsiden som lett å finne fram på, med en ryddig kasse. Flere rapporterer rask levering og enkel henting i butikk eller pakkeboks. Noen få synes de fysiske lokalene virker rotete.
Mange sier produktene samsvarer med bildene og kommer fram uten transportskader. Flere anmeldelser dokumenterer feil leveranser og produkter som sviktet tidlig, som leker som raskt gikk i stykker. Et par anmeldelser melder om alvorlige problemer med kontaktlinser som gjorde vondt.
Flere trekker fram tydelig og rask informasjon om levering. Noen forteller om manglende beskjed ved delleveranser eller at varer ble fjernet uten varsel. Et mindretall sier e-poster om retur og gebyrer ikke ble besvart.
De fleste vektlegger en god kjøps- og leveringsopplevelse med rask service. Samtidig finnes en tydelig gruppe med alvorlige klager på produktfeil, fakturering og manglende kommunikasjon. Opplevelsen spenner fra smidige leveringsløp til enkelte brudd i kundeservice eller kvalitet.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (8) · prisjakt.no (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Rask og effektiv bestilling og levering, levert neste dag.
“fikk varen levert i postkassen allerede dagen etter.”
Opplevde rask og effektiv kundebehandling hos Superkul.
“Rask og effektiv kundebehandling”
Produktet tilsvarte bildet; nettsiden var rask og ryddig.
“Varen jeg bestilte er absolutt like fint som på bildet.”
Enkelt og oversiktlig å handle og betale.
“Enkelt og oversiklig å handle å betale.”
Uenig i HeltHjem-leveringsmetode; måtte kjøre langt for å hente pakken.
“Hvorfor heter det helt hjem?Har stor postkasse som er åpen, og skjønner ikke hvorfor jeg skal kjøre til nærmeste butikk 3 mil for å hente pakken???”
Forsendelsen ble mottatt veldig raskt.
“Det gikk kjempefort å motta forsendelsen.”
Hentet bestillingen raskt via Helthjem på to dager.
“De sende rask med helthjem i 2 dager fått jeg min bestillingen.”
Får papirfaktura som medfører gebyr, beløpet skulle vært trukket.
“Det ser ut som at jeg får faktura på papir, og det vil selvfølgelig medføre et stort gebyr.”
Fikk delvis levering, kontaktet kundeservice og fikk kompensasjon.
“Super service!”
Enkelt å finne det jeg ville bestille.
“Enkelt å finne det eg ville bestille.”
Veldig fornøyd; ingenting har blitt ødelagt under frakt.
“Veldig fornøyd”
Returnerte vare, fikk problemer med returlapp, betalte porto og fikk inkasso.
“Superkul kundeservice har ennå ikke svart meg på mailen om dette tullet og inkassoen ruller på andre uken.”
Pakken ble markert levert, men Superkul sendte samme dag ny pakke.
“dagen etter lå det ny pakke på trappa!”
Produktene var av dårlig kvalitet; klappehendene gikk raskt i stykker.
“Klappehendene klarte 4-åringen ødelegge etter svært kort bruk,”
Bestilling og levering gikk raskt og smertefritt.
“Bestiling og levering gikk fort og smertefritt”
Enkel handel med henting i butikk/lager.
“Enkel grei handel, hentet i butikk (lager)”
Jeg fikk rask levering av bestillingen.
“Rask Levering”
God kommunikasjon, produktene som forventet og rask levering.
“God kommunikasjon, produkter som forespeilet, super rask leveranse!”
En vare ble slettet fra ordren uten noen kommunikasjon.
“Null kommunikasjon, hadde jeg fått tilbakemelding så hadde jeg nok kansellert hele ordren”
Har handlet flere ganger, de leverer alltid.
“Kjøpt fra disse flere ganger, og de leverer alltid.”
Synes produktene har super kvalitet og nettstedet er morsomt.
“Super kvalitet.”
Nettsiden virker pålitelig; enkel henting selv om lokalet virker rotete.
“absolutt en nettside å stole på.”
Ny kunde; lett å finne varer og bestille.
“Det var veldig lett å finne varer og bestille.”
Bestilte på tirsdag og mottok varen i pakkeboks torsdag.
“Bestilte varen på tirsdag og fikk den i pakkeboks på torsdag formiddag.”
Alltid vært fornøyd med kjøp av snacks og godteri.
“masse digg snacks og godteri 😃 alltid vært fornøyd med mine kjøp hos Superkul no”
Bestilte gull linser, men mottok svarte linser.
“Bestilte gull linser! FIKK svart!”
Kontaktlinser var smertefulle, svært vanskelige å fjerne.
“smertefullt, ubehagelig & super VANSKELIG å få av!!”
Superrask levering; bestilt onsdag og hentet torsdag.
“Denne nettbutikken hadde en superrask levering.”
Opplevelsen var OK, men butikken virker rotete.
“Helt OK. Ganske rotete”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Superkul er en nettbutikk som selger produkter direkte til forbrukere. Nettstedet har handlekurv, betalingsvalg og ordrebehandling. Selskapet står for utsendelse og tilbyr ulike leveringsalternativer. Kundeservice gis som regel via e-post ved spørsmål om ordre og retur.