Kundene trekker frem rask levering og at varene ofte stemmer med beskrivelsen. Samtidig forteller flere om lang leveringstid, feilleveranser og uteblitt svar fra kundeservice. Nettsiden og kjøpsprosessen får gjentatte ros. Mange opplever også pris og utvalg som konkurransedyktig.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jul 2020 – feb 2026).
Rask leveranse, varer som beskrevet, svarer raskt på e-post.
“Rask leveranse, varene er presis som beskrevet!”
Har sendt minst fire e-poster til kundeservice uten svar.
“men jeg får ikke noe svar.”
Betalte for rask levering, fikk manglende deler og ingen respons.
“jeg fikk ikke håndtaket og låsene til lokket på ene reiseburet”
Fikk gjort det jeg ønsket uten mye om og men.
“Jeg fikk gjort det jeg ønsket uten mye om og men.”
Anmeldelsene viser to tydelige serviceopplevelser. Flere beskriver rask behandling av ordre og riktig levering. Andre peker på sene forsendelser, feilleveranser og ordre som kommer fram ufullstendige.
Mange kunder omtaler gode priser og at de sparer på fôr og utstyr. Noen anmeldelser nevner prisendringer etter kjøp eller rabatter som faller bort ved betaling. Det finnes klager på pris, men positive prisvurderinger går igjen oftere.
Flere trekker frem en ryddig og rask nettbutikk der det er enkelt å bestille. Noen peker på mindre vareutvalg i fysiske butikker og at varer ofte er utsolgt. Flere sier at kjøpet på nett går smertefritt.
Mange beskriver produktene som «som forventet» og i god kvalitet, særlig fôr og standardutstyr. Noen melder om feil farge, manglende deler eller små skader. Slike feil forekommer, men går igjen sjeldnere enn klager på levering og kommunikasjon.
En tydelig negativ trend er manglende eller sen respons fra kundeservice, og e-poster som ikke får svar. Andre beskriver ansatte som hjelpsomme og positive. Det nevnes også utfordringer med lagerstatus og produkter som endres uten beskjed.
Opplevelsene spenner fra helt problemfri handel til frustrasjon rundt ordrebehandling. De positive historiene handler ofte om pris, enkel bestilling og riktig levering. De negative knytter seg særlig til avvik i leveringen og manglende kundedialog.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (40) · prisjakt.no (5) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Fine priser, men hver bestilling har tatt over to uker.
“Fine priser, MEN hver bestilling har tatt over 2 uker xE5 fxE5 levert”
Rask levering, god kundeservice og rimelige produkter; anbefales.
“Rask levering. God kundeservice. Rimelige og flotte produkter. Skal handle mer herifra! Anbefales.”
Bra pris og utvalg hos butikken.
“Bra pxE5 pris og utvalg!”
Har spart penger, nylig kjøpt katteluke som kobles til mobilen.
“Har spart mye penger her!”
Oppgir varer som på lager selv om de ikke er det, uten beskjed.
“Skriver at varer er pxE5 lager uten at de er det.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
PetXL er en nettbutikk for kjæledyrprodukter. Sortimentet inkluderer fôr, utstyr, transportløsninger, leker og tilbehør til ulike dyregrupper. Produktene ligger i kategorier med beskrivelser og bilder. Søk og filtre gjør det enklere å finne varer for konkrete behov, som fôrtyper eller akvarieutstyr.