Kunder forteller om både raske leveranser og varer med god kvalitet. Flere anmeldelser beskriver gjentatte problemer med ordrebekreftelse og at kundeservice er vanskelig å nå. I noen saker oppleves retur som krevende, og enkelte har tapt penger på grunn av dette. Opplevelsen spenner fra fornøyde kjøpere til frustrerte brukere av support- og returløsningene.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (sep 2025 – feb 2026).
Godt utvalg kvalitetsprodukter, rask kundeservice og rask levering.
“Veldig bra og kvalitetsprodukter for god pris !”
Rask levering og godt utvalg ga en positiv opplevelse.
“Ganske bra nettside, de bruker minst 1-2 dager på å levere”
Bestillingen ble ikke sendt og kundeservice var ubesvart.
“Chat ubemannet, mail ubesvart...”
Komplisert retursystem uten returseddel førte til tap av varen.
“Endte opp med å kaste buksa i søpla på butikken og tape 800kr.”
Anmeldelsene spriker tydelig på service. Flere kunder beskriver bestillinger som ikke blir fulgt opp, feil varer og lang returbehandling. Samtidig forteller andre om rask hjelp og kompensasjon fra enkelte i kundeservice.
Få anmeldelser omtaler pris og verdi direkte. Noen trekker fram god kvalitet til god pris. Ett tilfelle beskriver økonomisk tap etter en retur som ikke gikk som den skulle.
Noen opplever bestilling som enkel, mens andre støter på problemer ved retur eller ved at ordrebekreftelse uteblir. Enkelte beskriver en uoversiktlig returløsning uten returseddel. Flere skriver at leveringen går raskt når bestillingen først fungerer.
Flere anmeldelser beskriver god produktkvalitet, godt utvalg og varer de er fornøyde med. Enkelte melder om skadet emballasje ved levering. Det går ikke igjen klager på materialet eller passformen på produktene.
Klagene handler ofte om manglende eller sen kommunikasjon. Flere kunder oppgir at de ikke får bestillingsbekreftelse, at e-poster blir stående ubesvart, og at chat ikke er bemannet. Noen peker samtidig på rask respons fra kundeservice som en kontrast til dette.
Anmeldelsene viser store forskjeller mellom vellykkede kjøp med rask levering og flere tilfeller med alvorlige brudd i service og kommunikasjon. Noen endret vurderingen etter at varene kom sent fram. Til sammen gir dette et polarisert inntrykk blant kjøperne.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (22) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Fikk rask respons og handling, kunden er fornøyd.
“Rask svar og handling. jeg er fornøyd”
Godt utvalg kvalitetsprodukter, rask kundeservice og rask levering.
“Veldig bra og kvalitetsprodukter for god pris !”
Lang returbehandling og manglende svar fra kundeservice.
“Veldig lang returtid!”
Komplisert retursystem uten returseddel førte til tap av varen.
“Endte opp med å kaste buksa i søpla på butikken og tape 800kr.”
Fornøyd med rask levering og god kjøpsopplevelse.
“Ble meget fornøyd av hele opplevelsen!”
Mottok ingen leveringsbekreftelse og fikk ikke svar på epost.
“Ikke fått varen, ikke fått bekreftelse på at varen er sendt”
Bestillingen ble ikke sendt, til tross for betalt prioritet.
“Gått 1 uke siden jeg bestilte produkt på nettsidene, men fortsatt ikke fått melding om at varen er sendt.”
Ingen bestillingsbekreftelse eller svar på epost om leveransen.
“Ikke fått bestillingsbekreftelse eller svar på mail hvorfor ikke varene kommer.”
Mottok feil vare og opplevde manglende kundeservicekontakt.
“det var noen helt annet enn det jeg hadde bestilt”
Bestillingen ble ikke sendt og kundeservice var ubesvart.
“Chat ubemannet, mail ubesvart...”
Ingen informasjon om levering og umulig å nå kundeservice.
“vanskelig å få kontakt med kundeservice. Ingen svar!”
Fikk varene til slutt, men manglende informasjon om problemer.
“har nå mottatt varene i dag, så endrer fra 1 til 3 stjerner.”
Lang forsinkelse og svært vanskelig å få kontakt med kundeservice.
“Umulig å få kontakt med dem både på chat og mail.”
Bestillingen fra 24. november er fortsatt ikke mottatt.
“La inn min bestilling den 24 november, og har fremdeles ikke fått varene mine.”
Ble ikke tillatt å returnere uåpnede varer.
“Kunne ikke sende uåpnede varer tilbake.”
Rask levering og godt utvalg ga en positiv opplevelse.
“Ganske bra nettside, de bruker minst 1-2 dager på å levere”
Ordren er ikke sendt og eposthenvendelser ble ignorert.
“Snart en uke har gått, og fortsatt har de ikke sendt ordren.”
Alt var topp, god opplevelse med kjøpet.
“Alt var topp”
Fikk varene innen to dager og god service.
“Topp service! Fikk varene jeg bestilte i løpet av 2 dager!”
Fikk rabattkode og hjelpsom kundeservice løste problemet.
“Mathilde var veldig snill og hjelpsom så vi fikk ordnet opp!”
Fornøyd med skoene og rask levering, men emballasje var skadet.
“det var noen tydelige skader på innpakning.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
NLY Man er en nettbutikk for herreklær, sko og tilbehør. Hver vare vises med produktbilder, størrelsesguide og pris. Kunder kan betale med vanlige kort- og nettbetalingsløsninger. Nettstedet oppgir frakt- og returvilkår og gir kontaktinformasjon til kundeservice.