Kunder trekker fram rask og hjelpsom kundeservice ved kjøp, levering og retur. Flere anmeldelser peker på gode priser og korte leveringstider. Samtidig kommer det tydelige kritikkpunkter om manglende deler, skadet vare, svak reklamasjonsoppfølging og uteblitte e-postsvar. Tilbakemeldingene rommer både svært gode serviceopplevelser og alvorlige negative hendelser.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2026).
Fikk fantastisk, respektfull og profesjonell hjelp i Arendal.
“helt fantastisk god, respektfull og profesjonell hjelp”
Mottok delvis demontert våpen og manglet kritisk del, dårlig oppfølging.
“våpenet mangler en kritisk del (guide rod til rekylfjær).”
Butikken avsluttet kommunikasjon, svarte ikke på e-post og solgte varen fortsatt.
“Svarer ikke på mail.”
Fantastisk kniv, allsidig bruk og hyggelig betjening.
“Fantastisk brødkniv.”
Flere kunder roser rask, løsningsorientert og profesjonell betjening i butikk og ved utsendelse. Samtidig beskriver flere anmeldelser uprofesjonell eller frekk oppførsel fra enkelte ansatte. Kundeservice går igjen som det som ofte avgjør helhetsinntrykket.
Mange peker på gode priser og attraktive tilbud. Én anmeldelse beskriver en negativ salgssituasjon der selger antok noe om kundens betalingsevne og mistet salget. Pris og kampanjer trekkes fram som et viktig pluss i flere tilbakemeldinger.
Kunder nevner rask levering, enkel retur og at skadde varer ble erstattet raskt. Andre opplevde ventetid og lite oppfølging før erstatning kom. Rask problemløsning i fysiske kanaler blir ofte løftet fram som en klar fordel.
Noen anmeldelser roser konkrete produkter, som kniver som fungerer godt. Det finnes også alvorlige klager på defekte våpendeler og feil som svekket tilliten. Produktkommentarer er færre enn servicekommentarer, men spenner fra tydelig ros til tung kritikk.
Flere beskriver rask og tydelig kommunikasjon ved utsendelse og reklamasjon. Andre opplevde at butikken ikke svarte på e-post eller at dialogen stoppet under en handel. Når svar uteblir, omtales det som en alvorlig kommunikasjonssvikt.
Anmeldelsene gir et delt inntrykk: mange femmere for service og levering, og flere énere knyttet til manglende deler, skader og svikt i kommunikasjon. De gode opplevelsene forklares med rask service og gode priser, mens de negative handler om alvorlige feil og svak oppfølging.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (20) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Fikk useriøse og dårlige svar på henvendelser fra Finn.
“useriøs oppførsel fra dette firmaet.”
Fikk fantastisk, respektfull og profesjonell hjelp i Arendal.
“helt fantastisk god, respektfull og profesjonell hjelp”
Fikk godt tilbud og svært rask levering.
“Godt tilbud og svært rask levering.”
Gutta ordner ting raskt, jeg velger alltid dem i Arendal.
“Gutta på Jakt og Friluft hiver seg rundt og ordner ting i en fei!”
Mottok delvis demontert våpen og manglet kritisk del, dårlig oppfølging.
“våpenet mangler en kritisk del (guide rod til rekylfjær).”
Sender som vanlig raskt med gode tilbud og bra kundeservice.
“Sender som vanlig raskt.”
Opplevde frekk selger som antok kundens betalingsevne og mistet salg.
“jeg ikke hadde råd til varen.”
Opplevde super service og gode priser.
“Super service. Bra priser.”
God oppfølging; demper levert og montert raskt.
“Helt RÅ kundeservice og ekspedisjon!”
Dårlig reklamasjonsoppfølging fra butikken, importøren hjalp i stedet.
“Dårlig oppfølging på reklamasjon”
Fikk magisk kundeservice og god veiledning ved kjøp.
“Helt magisk kundeservice”
Opplevde frekk betjening, skadet vare og lang ventetid.
“Frekk betjening”
Stort utvalg, kompetent personale og rask problemløsning.
“Er det noe galt ordner de opp raskt.”
Fantastisk kniv, allsidig bruk og hyggelig betjening.
“Fantastisk brødkniv.”
Fantastisk service; rask respons og utsendelse av ny vare.
“Fantastisk service på gjengen hos Jakt&Friluft.”
Fikk erstattet skadet demper raskt etter først å ha ventet på kontakt.
“etter 4 dager lå det ny demper i postkassen”
Butikken avsluttet kommunikasjon, svarte ikke på e-post og solgte varen fortsatt.
“Svarer ikke på mail.”
Opplevde feil med rifle og dårlig håndtering som skadet tilliten.
“ALDRI handle på jakt og friluft Arendal!”
Enkel returprosess og rask tilbakebetaling.
“Returen var smertefri og betalingen var raskt tilbake på konto.”
Førsteklasses service, gode priser og hjelpsomt personale.
“førsteklasses service og gode priser”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Jakt & Friluft er en norsk forhandler av jakt- og friluftsutstyr. Sortimentet omfatter skytevåpen, kniver, optikk, jaktklær og friluftsutstyr. Selskapet selger både på nett, med produktinfo og ordrebehandling, og i fysiske butikker. Nettbutikken viser tekniske spesifikasjoner og tilgjengelighet per produkt for å gjøre valget enklere.