Kunder peker på tydelige problemer med levering og retur. Flere anmeldelser trekker frem rask levering og at riktig vare kommer fram. Mange beskriver lite informasjon og treg eller fraværende kundeservice. Klager går ofte på produktfeil og dårlige returopplevelser.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (mar 2022 – feb 2026).
Returnert uåpnet vare, men selger nektet å godta returen.
“Deretter nektet selger å akseptere returen ved mottak.”
Svarer ikke på henvendelser, umulig å rette defekt vare.
“De svarer ikke på henvendelser”
Meget god erfaring med produkter og meget rask levering.
“Meget raskt levering.”
Flott handlested med stort utvalg og gode priser.
“Flott handlested med stort utvalg til gode priser”
Flere anmeldelser beskriver leveringsforsinkelser som et gjentakende problem. Mange forteller at de får feil vare, eller at returer blir avvist når de kommer inn. Noen nevner også ekstra kostnader eller at refusjon uteblir ved retur.
Flere roser stort utvalg og lave priser. Positive vurderinger knyttes ofte til at prisen oppleves god i forhold til utvalget. Noen sier at lang levering fra fjernlager trekker ned verdifølelsen.
Mange beskriver svært gode erfaringer med raske kjøp og korrekt levering. Flere korte, entusiastiske tilbakemeldinger peker på en enkel og tilfredsstillende handel. Én anmeldelse mener bestillingsprosessen kan oppleves tungvint.
Flere melder om produkter som virker defekte eller mangler funksjoner som er oppgitt. Enkelte advarer sterkt mot bestemte produkter og forhandlere. Noen kunder rapporterer også at passformen på deler til dekselet ikke stemte med produktspesifikasjonen.
Mange kritiserer treg respons og uklar informasjon om lagerstatus. Flere beskriver returveiledning som sprikende eller mangelfull. Én anmeldelse trekker frem at kundeservice ordnet rask kansellering og tilbakebetaling.
Tilbakemeldingene er sterkt delte, med både svært fornøyde og svært misfornøyde kunder. De beste opplevelsene handler om rask levering og riktig produkt. De dårligste handler om forsinkelser, lite kommunikasjon og returproblemer.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Vanskelig å samarbeide på grunn av dårlig produktinformasjon.
“Dårlig informasjon om produktetene”
Bestilt deksel har ikke kommet etter åtte dager før ferie.
“Har enda ikke ha kommet!”
Får feil størrelse og må betale dyr returfrakt.
“Feil størrelse av det de sender.”
Fornøyd med handel og rask levering.
“Godt fornøyd med både handel og leveringstid.”
Veldig lang leveringstid; tok over to uker etter bekreftelse.
“Veldig lang leveringstid”
Treg utsendelse og uklar informasjon om lagerstatus.
“Det er også utydelig på nettsiden at noe er bestillingsvare.”
Svarer ikke på henvendelser, umulig å rette defekt vare.
“De svarer ikke på henvendelser”
Lang ventetid og defekte produkter uten kompensasjon.
“Lang ventetid og produktet virker ikke som det skal.”
Dårlig på levering, venta i over en uke.
“Dårlig på levering, venta i over 1 uke på noe som skulle ta (2-4) dager.”
Godt produktutvalg og rimelige priser, varer fra fjernlager tar tid.
“Bra produktutvalg og rimelige priser.”
Kort entusiastisk tilbakemelding: fornøyd kunde.
“FLOTT, SUPERT”
Fornøyd med produkt og leveringstid, måtte hente pakken.
“Godt fornøyd med produktet og grei leveringstid.”
Returnert uåpnet vare, men selger nektet å godta returen.
“Deretter nektet selger å akseptere returen ved mottak.”
Betalt for hjemlevering men måtte hente og fikk ingen refusjon.
“Vil aldri bruke denne bedrift igjen.”
Advarer mot kjøp av Trezor på grunn av mulig svindel.
“Dette er en potensiell bombe!”
Advarer sterkt mot å kjøpe krypto-wallets fra ikke-autorisert forhandler.
“Man skal aldri, aldri, aldri kjøpe bitcoin wallet av ikke-autorisert forhandler.”
Handlingen gikk raskt, og kunden er veldig fornøyd.
“Det var raskt gjort , veldig fornxF8yd.”
Lang ventetid nær tre uker og dårlig kundeservice.
“Den har fremdeles ikke kommet.”
For lang leveringstid; dekselet har ikke kommet etter to uker.
“Leveringstiden er for lang.”
Flott handlested med stort utvalg og gode priser.
“Flott handlested med stort utvalg til gode priser”
Veldig pålitelig netthandel som leverer riktig produkt.
“Veldig pxE5litelig netthandel. De leverer riktig produkt.”
Opplever bestillingsprosessen som tungvint sammenlignet med andre.
“Meget tungvint i forhold til andre postordrefirmaer.!”
Produkt manglet oppgitt funksjon, og returpolitikken var dårlig.
“produktet manglet en funksjon som var i spesifikasjonen.”
Oppleves som trygg butikk med gode løsninger og rimelig frakt.
“Virker som en trygg butikk med gode lxF8sninger. Ikke sxE5 dyr frakt.”
Drop-shipping selskap med lang leveringstid og dårlig kommunikasjon.
“Gjennomsnittlig drop-shipping "firma”
Rask levering, men deksel passet ikke og returen var vanskelig.
“absolutt ikke passer en iPhone 11 Pro - den er altfor stor.”
Dårlig og motstridende returveiledning fra kundeservice, mye ekstra arbeid.
“Håpløs returveiledning!”
Meget god erfaring med produkter og meget rask levering.
“Meget raskt levering.”
God kundeservice hjalp med kansellering og rask tilbakebetaling.
“Fikk hjelp og betalingen returnert innen kort tid”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
iPhonehuset er en norsk forhandler av mobiltilbehør, med vekt på produkter som passer Apple-enheter. Utvalget består gjerne av deksler, ladekabler, skjermbeskyttere og annet mobiltilbehør. Selskapet selger på nett, med kategorier for beskyttelse, lading og lyd. Nettstedet viser produktbilder og tekniske spesifikasjoner for hvert produkt for å støtte kjøpsvalget.