Hopp til innhold

Ferner Jacobsen
Anmeldelser og erfaringer

Anmeldelsene viser et klart mønster av delte opplevelser: mange kunder roser rask levering, reparasjoner og god returhåndtering, mens et betydelig antall klager gjelder dårlig kundeservice, manglende svar og uventede gebyrer. Flere saker peker på inkonsistente svar fra ansatte og problemer med ordre- eller fakturahåndtering. For forbrukere anbefales å sjekke retur- og gebyrbetingelser før kjøp, og å dokumentere kommunikasjon ved problemer. Hvis rask levering og god reparasjonsoppfølging er viktig, finnes flere positive rapporter; samtidig bør man være forberedt på å følge opp ved eventuelle administrative eller kundeserviceproblemer.

Se anmeldelser Skriv en anmeldelse

Oversikt & nøkkeltall

Antall anmeldelser
20
Kilder
External Source
Sist oppdatert
oktober 2025

Det anmeldere ofte nevner

🎯

Tjenestekvalitet

Blandet til negativ tjenestekvalitet: mange anmeldelser beskriver uengasjert eller nedlatende betjening, inkonsistente svar og utilstrekkelig opplæring.

💰

Valuta for pengene

Flere kunder rapporterer uventede gebyrer, faktura- og tilbakebetalingsproblemer eller at produktet svikter tidlig, noe som påvirker opplevd verdi.

⚡

Brukeropplevelse

Netthandelsopplevelsen er ujevn: enkelte har problemer med bestilling og misvisende e-poster, mens andre fremhever rask levering og enkel retur.

🔧

Produktkvalitet

Anmeldelsene rapporterer både om holdbare kvalitetsvarer og konkrete produksjonsfeil; noen saker løses med reparasjon, andre med avvist reklamasjon.

📞

Kommunikasjon

Kommunikasjonen varierer sterkt: flere kunder opplever raske, hjelpsomme svar, samtidig som andre rapporterer manglende svar på telefon og e-post.

⭐

Helhetsopplevelse

Totalinntrykket er delt: mange positive erfaringer med levering og service, men et betydelig antall negative beskriver kundebehandling og feilhåndtering.

Alle anmeldelser

Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.

Filtrer etter Vurdering

Filtrer etter Kilde

Viser alle 20 anmeldelser

Alle anmeldelser

Kilder: External Source (20) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025

B
Bente
External Source Jul 10, 2025

Nettbestilling - total fraværende kundeservice. - Jeg forsøkte i 2 dager å bestille en vare. Helt umulig å få til, og på den andre dagen tilkom det plutselig frakt, til tross for at det står i kjøpsvi...

A
Adam Sjødin
External Source Apr 16, 2025

Unngå denne butikken 👎 Ble veldig skuffet over måten jeg ble møtt på av en ung.g gutt som jobbet her i dag. Han var dømmende og fikk meg til å føle me...

M
Mottager
External Source Mar 27, 2025

Anbefales! - Har i mange år kjøpt mange kvalitetsklær og sko her, opplever FJ som seriøse og hver gang vi har returnert har vi al...

J
Jorunn Karlsen Wiborg
External Source Jan 16, 2025

Jeg har handlet for siste gang på FJ - Ferner Jacobsen har virkelig tapt seg. Jeg har to ganger opplevd å få motsiende svar på spørsmål om retur og...

J
Jeanette V
External Source Dec 12, 2024

Fikk ugrunnet faktura med fakturagebyr og renter - Enig i at Ferner Jacobsen har tapt seg. Jeg oppdaget at en på kundeservice hadde lagt for mye bonus til på siden min, ville være ærlig og ga beskjed o...

O
Oskar Tørud
External Source Nov 25, 2024

Styr unna! Produksjonsfeil på produkt, butikken vil ikke ta...

K
Karina
External Source Nov 06, 2024

Selgeren bruker ulovlige metoder ved salg, som å ikke informere kundene om varer de kjøper, ikke informere...

C
Christian Saarheim
External Source Sep 28, 2024

Jeg synes Ferner Jacobsen har tapt seg sikkelig. Jeg har flere ting jeg reagerer på når det gjelder Ferner Jacobsen. Jeg kjøpte et par sko, som jeg fi...

V
Veronica
External Source Apr 19, 2024

Fornøyd - Kjøpte dress til mannen min. Veldig fornøyd, lit...

T
Thorbjørg Helland
External Source Jan 30, 2024

Kvalitet - Kvalitet. Rask levering. Enkel og fri returor...

K
Karin
External Source Nov 01, 2023

Hovmodig service! Går ikke inn i den butikken igjen! Nok av butikker å velge imellom ! Bytt ut de som...

t
turbotitti tis
External Source Jan 23, 2023

Tar ikke telefon !! - Har forsøkt ringe telefonnummer til nettbutikk da jeg trenger info vedr retur på en vare. Ingen so...

C
CELINE
External Source Aug 19, 2022

Varen kom i grei tid, bra salg...

T
Torbjørn Fredriksen
External Source Feb 11, 2022

Pen design, lav kvalitet - Pen design på plaggene, men dessverre svært lav kvalitet. Buksen jeg kjøpte revnet etter å ha vært brukt noen få...

H
Hilde Olsen
External Source Jan 19, 2022

Tommel opp! - Rask levering og kjempe kundeservice! :) Varene ble til og med pakket inn av dem. Måtte dessverre sende noe i retur da størrelsen var feil. Dette var...

P
Pedram
External Source Jan 05, 2022

Elendig kundebehandling - La inn en bestilling og bestillingen ble avbrutt av butikken etter 3-4 timer med grunnlag utsolgt. Hadde da fått bestillings bekreftelse og alt fra bu...

M
Mkb
External Source Aug 13, 2021

Rask levering og god kundeservice! Sleit med å gjennomføre kjøpet på nett og kontaktet kundeservice. Fikk hjelp på null komma niks, pakken ble sendt k...

K
Kine
External Source Jul 17, 2021

Kjøpte en Canada goose jakke hos dem. Fikk trøbbel med glidelåsen da den delte seg. Kontaktet kundeservice, fikk svar på minutter at de kunne sende in...

M
Mathilde S. Dreyer
External Source Jul 14, 2021

Kjempeflott og rask kundeservice som tar det ekstra steget for å hjelpe kundene sine! Og den korte...

s
sami
External Source Jun 09, 2020

Galaxens raskeste levering. Bestilte 02.0...

Del Din Opplevelse

Hjelp andre kunder ved å dele din opplevelse med Ferner Jacobsen. Din anmeldelse blir samlet inn og inkludert i vår løpende analyse.

Klikk for å vurdere

Kilder og metode

Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.

Om Ferner Jacobsen

Ferner Jacobsen er en norsk klesforhandler som selger klær, sko og tilbehør via nettbutikk og fysiske butikker. Forbrukere som søker vurderinger vil ofte være opptatt av leveringstid, reklamasjonshåndtering og kundeservice. Denne oppsummeringen samler kundeinntrykk fra brukeranmeldelser for å gi en konsis oversikt over vanlige erfaringer og problemområder.