Anmeldelser Analysert
20
Vi Samler & Analyserer Anmeldelser
ExtraOptical
Opplevelser & Anmeldelser
ExtraOptical er en nettbasert brilleforhandler som tilbyr reseptbriller, progressive glass og solbriller. Nettbutikken markedsfører nettbestilling med tilpassing av brilleglass og tilbehør, levering og kundestøtte. Forbrukere som søker anmeldelser ser ofte etter leveringspålitelighet, kundeservice og produktkvalitet.
Oversikt & nøkkeltall
Positiv Stemning
40%
Siste Anmeldelse
122d
Samlet Vurdering
2.7
Vår analyse
🎯
Tjenestekvalitet
Blandede erfaringer, men flere anmeldelser beskriver dårlig eller uprofesjonell kundeservice, forsinket oppfølging og avviste klager.
Andel
Svak
17%
💰
Valuta for pengene
Flere kunder opplever god pris/ kvalitet, mens andre mener produktene er for billige eller kopier og gir dårlig verdi.
Andel
Blandet
14%
⚡
Brukeropplevelse
Noen rapporterer rask levering og enkel bestilling, andre opplever lange forsinkelser, manglende levering eller feil varer.
Andel
Blandet
12%
🔧
Produktkvalitet
Kvalitetsinntrykk varierer: flere fornøyde med glassenes funksjon, mens mange melder feil funksjon, uklare glass eller raskt defekt produkt.
Andel
Blandet
16%
📞
Kommunikasjon
Kommunikasjonen vurderes ofte som mangelfull: kunder beskriver manglende svar, utilfredsstillende kompensasjon eller lang responstid.
Andel
Svak
16%
⭐
Helhetsopplevelse
Totalinntrykket er delt, men flertallet av anmeldelsene uttrykker skuffelse knyttet til feil leveranser eller dårlig oppfølging.
Andel
Svak
25%
Vår Uavhengige Metodologi
Hvordan vi analyserer kundeanmeldelser uten skjevhet
Datainnsamling
Vi analyserer offentlige anmeldelser fra verifiserte plattformer som Google, Trustpilot og Facebook.
AI Analyse
Vår AI oppdager mønstre i ekte kundeopplevelser uten å modifisere innhold.
100% Uavhengig
Null selskapspåvirkning. Ingen betalinger, ingen skjevhet — bare ekte kundestemmer.
Alltid Oppdatert
Oppdatert regelmessig med de nyeste anmeldelsene og kundetilbakemeldingene.
Fremhevede Kundeopplevelser
Representative eksempler fra 20 verifiserte anmeldelser (desember 2023 – oktober 2025).
Utrolig fornøyd med servicen hos Extra Optical!
"Jeg kan ikke få fullrost hvor imøtekommende og profesjonelle de har vært. Jeg returnerte og klagde på to par Ray-Ban progressive briller, og fikk rask..."
Terje Viken
External Source
May 06, 2025
Fremhevet for: Rask løsning og god service
Selger antakelig etterligninger av Ray Ban og Oakley
"Ikke ha for store forhåpninger når du kjøper noe herfra. Grunnen til at de er så billige er sannsynligvis fordi merkevarene de selger antakelig er ett..."
Mars L
External Source
Dec 20, 2024
Fremhevet for: Klage om mistenkt falske merkevarer
Elendig leveringstid
"Elendig leveringstid. To måneder uten noen beskjed om no..."
Geir
External Source
Mar 01, 2025
Fremhevet for: Lang levering, ingen kundekontakt
Bra kvalitet og pris
"Jeg har mistet 2 par briller (med styrke) de siste par årene, og satt meg på et par. Frem til nå har jeg betalt ca 2000 kr per par der jeg tok synstes..."
karl
External Source
Aug 14, 2024
Fremhevet for: Positiv pris og god kvalitet
Alle kundeanmeldelser
Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.
Filtrer etter Vurdering
Filtrer etter Kilde
Viser alle 20 anmeldelser
Alle Kundeanmeldelser
Kilder: External Source (20) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025
T
Tea
External Source
Sep 01, 2025
Misvisende markedsføring og dårlig kundeservice
Misvisende markedsføring. Kundeservice er lite hjelpsomme og ikke løsningsorienterte. Angrer ste...
J
JON MATHISEN
External Source
Jul 18, 2025
Dårlig kvalitet
Kjøpte et par relativt billige briller her, forholdsvis rask levering og problemfritt kjøp. Brillene holdt derimot bare fire uker før en skrue falt ut...
T
Trond Nordvik
External Source
Jul 04, 2025
Anbefaler denne butikken på Tiller
Anbefaler denne butikken på Tiller, kjøpt meg progressive briller og solbriller, kjempeflink optiker som er utrolig kunnskapsrik. Når jeg fikk brill...
v
vidar jensen
External Source
Jun 16, 2025
bestilte 2 par progresive briller med…
bestilte 2 par progresive briller med ekstra bredt syn...
K
Knut Hvila Solhaug
External Source
Jun 06, 2025
Spesifiserte hvilke brille jeg skulle…
Spesifiserte hvilke brille jeg skulle ha. De sendte meg en anne type som de antagelig hadde på lager. Klagde og de ordnet opp og sendte riktig brille....
t
therese meyer
External Source
May 14, 2025
Fikk feil produkt, får ikke byttet
Jeg bestilte noen fotokromatiske briller i mørketiden og bor i Nord-Norge. Jeg visste ikke at de ikke fungerte før det hadde gått noen måneder. Jeg ha...
T
Terje Viken
External Source
May 06, 2025
Utrolig fornøyd med servicen hos Extra Optical!
Jeg kan ikke få fullrost hvor imøtekommende og profesjonelle de har vært. Jeg returnerte og klagde på to par Ray-Ban progressive briller, og fikk rask...
G
Geir
External Source
Mar 01, 2025
Elendig leveringstid
Elendig leveringstid. To måneder uten noen beskjed om no...
b
bortelaget
External Source
Feb 05, 2025
Holder ikke sine egne leveringsfrister
To ganger nå har ikke extraoptical holdt sine egne leveringsfrister 6-12 dager som det står på nettsiden. 1. gang ble brillene ikke sendt og 2. gang h...
J
Jesper
External Source
Jan 10, 2025
OK briller, men dårlig kundeservice opplevelse.
OK briller, men dårlig kundeservice opplevelse. Fikk noen enkle og greie briller, men brillene matchet ikke b...
M
Mars L
External Source
Dec 20, 2024
Selger antakelig etterligninger av Ray Ban og Oakley
Ikke ha for store forhåpninger når du kjøper noe herfra. Grunnen til at de er så billige er sannsynligvis fordi merkevarene de selger antakelig er ett...
T
Therese
External Source
Nov 19, 2024
Bestilte solbriller til 800kr også…
Bestilte solbriller til 800kr også etter 2 uker fikk jeg I Posten samme briller de selger på temu. Då...
k
karl
External Source
Aug 14, 2024
Bra kvalitet og pris
Jeg har mistet 2 par briller (med styrke) de siste par årene, og satt meg på et par. Frem til nå har jeg betalt ca 2000 kr per par der jeg tok synstes...
N
Nadja Bertelli
External Source
Jun 19, 2024
Helt forferdelig utålmodig og frekk…
Helt forferdelig utålmodig og frekk betjening og elendig kundebehandling. Han (den ene eieren) behandlet meg som om jeg var uønsket der, svarte frekt...
N
Nils-Arne Øvergård
External Source
May 30, 2024
Særdeles god sørvis
Særdeles god sørvis! Kvalit...
H
Heidi Johansen
External Source
Apr 15, 2024
Beste brillene
Har i det siste bestilt både progsesive briller,kjørebriller og solbriller 😀meget fornøyd med brillene, servicen og...
I
Ingunn Berg
External Source
Feb 21, 2024
Bare positivt 😃 Briller ble sendt for…
Bare positivt 😃 Briller ble sendt for hjemlån i rekordfart. Gratis, og gratis re...
R
Rune
External Source
Jan 12, 2024
Avstand briller
Fikk mine nye briller i posten i dag. Kjøpte de på tilbud og fikk dermed brille med tilpassede glass til en rimelig penge. Ble...
e
eaweqwer
External Source
Jan 03, 2024
briller ikke motatt en måned etter kjøp.
briller ikke motatt...
G
Gaida Rituma
External Source
Dec 20, 2023
Dårlig Serviss dessverre.
Dårlig Serviss dessverre. Selfogelig at jeg må sende tilbake og vet at det koster 59kr. Men synes hvis f...
Konklusjon
Anmeldelsene for ExtraOptical viser stor variasjon i kundeopplevelse. Flere kunder rapporterer rask levering, korrekt tilpasning og god pris for reseptglass, mens andre opplever forsinkelser, feil varer og utilfredsstillende kundeservice. Det finnes konkrete eksempler på gode service-tiltak (bytte av glass, måling av P-høyde), men også flere saker med manglende oppfølging og produkter som ikke fungerer som lovet. Forbrukere bør kontrollere retur- og reklamasjonsvilkår, dokumentere bestillinger og bilder ved mottak, og bestille i god tid hvis levering er tidssensitiv. Dersom kvalitet eller autentisitet er avgjørende, kan det være fornuftig å sammenligne med lokal optiker før større kjøp.