Anmeldelsene viser tydelige delinger i kundetilfredshet. Flere kunder trekker frem rask levering og hjelpsomme ansatte i butikk. Mange klager på treg eller manglende oppfølging, lange tider på reparasjon og retur, og at selskapet avviser ansvar ved produktfeil. Noen kunder forteller også om uventede ekstrakostnader ved montering eller fakturering.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jan 2024 – feb 2026).
Malingen i vasken flasser av og Elon tar ikke ansvar for feilen.
“Malingen i vasken flasser av og Elon tar ingen ansvar.”
God service opplevd ved Elon Raufoss, svært fornøyd kunde.
“slik service skal en leite lenge etter.”
Bestilte nettbrett, fikk ingen svar på e-post, chat eller telefon i to uker.
“Nå har jeg ventet i 14 dager uten å få svar.”
Fikk ekstra regning for monteringsarbeid til tross for fastprisavtale.
“Man skulle tro at vis man betaler fastpris, så skulle det ikke komme til ekstra kostnader.”
Flere beskriver lang behandlingstid ved retur og reparasjon. Mange forteller at bytte eller erstatning ble avslått når produktet feilet. Et mindretall beskriver derimot god service i butikk og gratis erstatning.
Flere kunder opplever ekstrakostnader ved montering, selv om det var oppgitt fastpris. Noen trekker frem lave priser og gode tilbud. Leveringsregler og begrenset gratis levering påvirker opplevelsen av verdi.
Flere forteller om dårlige butikksituasjoner der de ble ignorert eller møtt av uvennlig betjening. Én anmeldelse nevner en oversiktlig og enkel nettside, men dette omtales sjelden. Noen beskriver kjøp i fysisk butikk som raske og hyggelige.
Flere anmeldelser nevner feil som flassende maling, sprukne toppplater og defekte TV-er kort tid etter kjøp. Mange oppgir at slike feil ikke ble dekket, eller at ansvar ble avvist. Noen skriver at hvitevarer og andre produkter fungerte utmerket ved levering.
Mange beskriver at de ikke får svar på e-post, chat eller telefon, og at de mottar flere varsler uten at saken løses. Noen fikk først en løsning etter lang tid, eller ved å møte opp personlig. Manglende live-chat og lange telefonkøer førte til at minst én kunde droppet kjøpet.
Anmeldelsene viser stor kontrast mellom høye karakterer for kjøp og levering, og lave karakterer for ettermarkedet. De negative erfaringene samler seg særlig om kommunikasjon, retur og ansvar ved produktfeil. De positive opplevelsene ser ut til å være knyttet til enkelte butikker og direkte leveranser.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (13) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Malingen i vasken flasser av og Elon tar ikke ansvar for feilen.
“Malingen i vasken flasser av og Elon tar ingen ansvar.”
Opplevde arroganse og avvisende kundebehandling ved spørsmål om kjøkken.
“Personen jeg snakket med var gjennomgående negativ, avvisende og lite imøtekommende.”
God service opplevd ved Elon Raufoss, svært fornøyd kunde.
“slik service skal en leite lenge etter.”
Bestilte nettbrett, fikk ingen svar på e-post, chat eller telefon i to uker.
“Nå har jeg ventet i 14 dager uten å få svar.”
Nettside/butikk var oversiktlig og grei å finne fram.
“oversiktig og greit xE5 finne fram”
Fikk gratis erstatningshøyttaler etter kundehenvendelse og god service.
“jeg har fått tilsendt gratis en helt ny høytaler”
Defekte produkter blir ikke byttet, og returetikett tok cirka tre uker.
“Det har tatt ca 3 uker å få returetiketten.”
Kjøkkenmaskin fungerte utmerket og ble raskt levert.
“Den fungerte utmerket og fikk den veldig raskt levert.”
Lang leveringstid og mye rot fra kundeservice; anbefaler å styre unna.
“Styr unna!”
TVen ble ødelagt etter to uker, lang reparasjonstid og ingen midlertidig løsning.
“3 uker etter hendelsen er TVen vår fortsatt ikke fikset”
Fikk gjentatte meldinger uten hentekode; kundeservice løste det etter to måneder.
“Fikk meldinger i to måneder om at jeg hadde en ordre i butikk hos Elon.”
Returnerte vare, pengene er ennå ikke tilbake på konto etter flere purringer.
“pengene enda ikke kommet tilbake på min konto.”
Krevde innsending av feil produkt og risiko for ekstra kostnader ved sjekk.
“Man må sende produktet inn, og risikere å betale for både timer for produktsjekk samt porto”
Dårlig kundebehandling og produktet kunne ikke byttes eller returneres som lovet.
“Fryktelig dårlig kundebehandling, frekk ig spydig.”
Ble ignorert i kassen av ekspeditør, ga opp og dro til en annen butikk.
“Ekspeditøren ga heller ikke tegn til at jeg var sett.”
Fikk ekstra regning for monteringsarbeid til tross for fastprisavtale.
“Man skulle tro at vis man betaler fastpris, så skulle det ikke komme til ekstra kostnader.”
Komfyr toppplate sprakk etter tre uker og kundeservice hjalp ikke, krevde forsikring.
“De mente det var vår feil.”
Fikk hvitevarer levert på døra og de fungerte utmerket.
“Fikk levert det direkte pxE5 dxF8ra, fungerte utmerket!”
Gratis levering begrenset til lokalbefolkning, bestillingen sendes fra langt unna.
“Gratis levering gjelder kun folk som bor max 2 mil fra en butikk.”
Priser var rimelige, men leveringsvalg kan forbedres.
“Priser var veldig rimelig og godt tilbud fra Elon.”
Fornøyd med kjøpet, fikk hjelp til prisjustering etter kampanje.
“jeg fikk den lavere prisen.”
Opplevde en rask og hyggelig handel i butikken.
“Rask og hyggelig handel”
Mangler chat og telefonkø ga lang ventetid og førte til kansellert kjøp.
“Tror ikke Elon blir noe fxF8rstevalg etter dette nei”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Elon er en norsk forhandler av hvitevarer, kjøkkenløsninger og forbrukerelektronikk. De selger blant annet kjøleskap, komfyrer, vaskemaskiner, TV-er og lydutstyr via fysiske butikker og nettbutikk. Tjenestene omfatter levering, montering og verkstedtjenester for husholdningsapparater. Nettsiden viser produktspesifikasjoner, lagerstatus og en butikkoversikt for lokal opphenting. Flere tilknyttede butikker tilbyr garantioppfølging og lokal kundeservice.