Kunder forteller ofte om rask levering, gjennomtenkt innpakning og varer som svarer til forventningene. Mange trekker fram kundeservice som raskt rydder opp ved mangler eller feil. Samtidig advarer noen mot svak kvalitet og deler som kommer ødelagte eller rustne. Enkelte opplevde å betale frakt uten å få bestillingen.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (sep 2025 – feb 2026).
Gode tilbud, rask levering og flotte varer.
“Gode tilbud , rask levering og flotte varer !!☺️”
Mangler et produkt, men kundeservice ettersendte det.
“Manglet et produkt i leveringen, men etter kontakt med kundeservice fikk jeg den ettersendt.”
Produktet var stygt og føltes billig, ikke som bildet.
“IKKE BESTILL!”
Fikk ikke bestilt produkt, men måtte betale frakt.
“Jeg fikk ikke produktet jeg bestilte og måtte betale frakten...”
Flere omtaler kundeservice som rask og løsningsorientert når leveransen mangler eller er feil. Et mindre antall beskriver oppfølging som uavklart og behandlingen som dårlig. Begge sporene dukker opp flere ganger i tilbakemeldingene.
Kunder nevner gode tilbud og opplever kjøpene som prisgunstige. Noen negative eksempler knytter verdien til tilfeller der frakt ble betalt uten at varen kom. Opplevelsen av verdi henger tydelig sammen med om levering og ordre går i orden.
Mange beskriver kjøpet som enkelt og oversiktlig. Innpakking og presentasjon får jevnlig ros. Noen få skriver at leveringen tok lengre tid enn anslått.
Flere kunder sier produktene virker robuste og står til forventningene. Et tydelig negativt spor gjelder varer som ikke ligner bildene, produkter som kommer defekte, og metall som ruster. Slike kvalitetsproblemer går igjen i flere anmeldelser.
Mange beskriver kontakten med support som tydelig og effektiv når de får oppfølging. Enkelte kritiserer lite eller utilfredsstillende kommunikasjon fra kundeservice. Begge typer erfaringer kommer fram i anmeldelsene.
Tilbakemeldingene spenner fra mange svært positive vurderinger til flere alvorlige klager. Toppvurderingene peker særlig på rask levering og god innpakning. Bunnen handler oftest om defekte varer, feil leveranser og uavklarte fraktkostnader.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (26) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Gode tilbud, rask levering og flotte varer.
“Gode tilbud , rask levering og flotte varer !!☺️”
Superbra service og veldig fine produkter.
“Superbra service! Og veldig fine produkter 🤩”
Mangler et produkt, men kundeservice ettersendte det.
“Manglet et produkt i leveringen, men etter kontakt med kundeservice fikk jeg den ettersendt.”
Veldig fornøyd med alt ved kjøpet.
“Veldig fornøyd med alt.”
Kjempe fornøyd med hele kjøpet.
“Kjempe fornøyd”
Produktet var stygt og føltes billig, ikke som bildet.
“IKKE BESTILL!”
Fikk ikke bestilt produkt, men måtte betale frakt.
“Jeg fikk ikke produktet jeg bestilte og måtte betale frakten...”
Fine produkter og rask levering.
“Fine produkter å rask levering”
Fine produkter og rask levering.
“Fine produkter, rask levering”
Sminkepungene var som jeg håpet og av bra kvalitet.
“Sminkepungene var like fine som jeg håper og av bra kvalitet”
Feil bestilling, men kundeservice løste problemet raskt.
“De sendte meg feil bestilling men de tok kontakt med meg rask og løsnet problemet med en gang...”
Rask og god service og god kvalitet.
“Rask og god service God kvalitet.”
Produktet er god kvalitet og innpakningen var imponerende.
“Produktet er bra kvalitet og den varer lenge.”
Fornøyd med produktet, men leveringen tok lengre tid enn forventet.
“Det jeg gir trekk for er at det tok lengre tid enn leveringstiden som sto på nettsiden.”
Meget fornøyd med varen, innpakning og punktlig levering.
“Meget fornøyd med bestilt vare, varens innpakning pluss levering uten forsinkelser!”
Feilfri vare og usedvanlig rask levering med hyggelig transportør.
“Feilfri vare. Usedvanlig rask levering Hyggelig transportør”
Hårklyper som holder godt over tid.
“Hårklyper som holder”
Veldig rask utsending, omtanke i innpakning og mange fine produkter.
“Veldig rask utsending og levering,pakket inn med omtanke.”
Kvaliteten er ok, men kundeservice var ikke bra.
“Kvaliteten er helt ok. Mens kundeservice ikke så bra”
Rask levering og søt innpakning.
“raskt levering, søtte innpakning”
Produktene er super fine og leveringen var helt supert.
“Produktene er super fine, levering og alt helt supert. Anbefales!”
Fine smykker, fornøyd med produktene.
“Fine smykker”
Elsker armbåndene, men studsene begynner å ruste etter en måned.
“Jeg elsker stud armbåndene deres, men studsene begybber å ruste etter sånn 1 måned bare.”
Rask levering, enkelt system og fin pakning.
“rask levering, enkelt å greit system, fin pakning”
Veldig fornøyd og veldig rask levering.
“Veldig fornøyd ,og veldig rask levering 😊”
Fikk to varer jeg ikke hadde bestilt og en ødelagt hårklemme.
“Jeg fikk to ting som jeg ikkr hadde bestilt og en ødelagt hair clips”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
DARK Department driver en nettbutikk via en nettplattform. Selskapet tar seg av ordre, betaling og logistikk. Nettbutikken har produktsider, kundekonto og informasjon om leveringsvalg. Kundestøtte er tilgjengelig i digitale kanaler for spørsmål om bestilling og retur.