Kunder trekker ofte frem rask levering og tydelig produktinfo. Flere beskriver effektiv hjelp når pakker blir borte eller sendt feil. Mange klager samtidig på høye priser, at varer settes på salg rett etter kjøp, og at kundeservice ikke svarer. Enkelte omtaler alvorlige kvalitetsproblemer, blant annet utgåtte eller defekte varer.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (des 2020 – feb 2026).
Lakriskonfekt var så hard at den ødela en tann, og kundeservice svarte dårlig.
“Den var så steinhard at jeg ødela ei tann på den.”
Dyr adventskalender inneholdt ikke unikt amerikansk godt, følte seg lurt.
“Det var 8 stk "Hi-Chew" som er i fra Japan, og som blant annet selges på Coop Obs.”
Har ikke fått svar i returchatten fra kundeservice.
“Får ikke svar i retur chatten”
Fikk rask og god service da posten mistet en levering.
“Kjempegod og rask service når posten rotet bort en levering!”
Kunder forteller om rask behandling og erstatning når feil varer sendes. Samtidig nevner flere at de fikk feil produkt, opplevde lange forsinkelser og fikk varierende svar fra kundeservice. Noen beskriver helt motsatte erfaringer med samme type sak.
Mange er misfornøyde med høye priser og at prisene endres ugunstig kort tid etter kjøp. Noen trekker frem gode tilbud og rimelige priser på enkelte varer. Flere klager også på at gavesett ikke gir noe særlig ekstra verdi.
Flere roser enkel bestilling, rask levering og at varene samsvarer med beskrivelsen. Noen opplever manglende bekreftelser eller tekniske begrensninger, som problemer med å legge inn produktanmeldelser. Opplevelsen spenner fra raske, problemfrie kjøp til handler der informasjon mangler underveis.
Flere anmeldelser forteller om defekte eller utgåtte varer ved mottak. Andre sier produktene var bedre enn forventet og holdt høy kvalitet. Kvalitetsproblemene dukker opp ofte nok til å fremstå som en tydelig negativ gruppe.
Mange klager på manglende svar i chat og på e-post, og på at de får e-post selv etter avmelding. Enkelte sier kundeservice ikke fulgte opp det som ble lovet. Samtidig beskriver flere andre raske og hjelpsomme svar i enkelte saker.
Anmeldelsene spenner fra sterke femstjernersopplevelser til tydelige énstjernersklager. De positive legger vekt på levering og fornøydhet med produktene. De negative peker særlig på pris, kommunikasjon og gjentatte kvalitetsavvik.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · prisjakt.no (10) · Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Lakriskonfekt var så hard at den ødela en tann, og kundeservice svarte dårlig.
“Den var så steinhard at jeg ødela ei tann på den.”
Dyr adventskalender inneholdt ikke unikt amerikansk godt, følte seg lurt.
“Det var 8 stk "Hi-Chew" som er i fra Japan, og som blant annet selges på Coop Obs.”
Pålitelig butikk for Nintendo 3DS med knirkefri handel flere ganger.
“Alltid vært min go-to butikk på nett når det gjelder Nintendo 3ds.”
Varene kom godt innpakket og ble raskt levert.
“Varene kom godt innpakket og raskt levert 😃”
Lang forsinkelse og feil sending gjorde at tilliten ble brutt.
“Personlig t-skjorte tok nesten to måneder da de første sendte den til Sverige (..?)”
Har ikke fått svar i returchatten fra kundeservice.
“Får ikke svar i retur chatten”
Fikk vare nær utløpsdato i ferdig innpakket gave, ingen forståelse fra butikk.
“varen gikk ut på dato om kort tid og hadde blitt en trist og flau julegave”
Mener prisene er svært høye sammenlignet med vanlige butikker.
“Helt forferdelige priser, mye av tingene kan du finne i vanlige butikker til under halvparten av prisen.”
Varene gikk på salg rett etter kjøpet, opplevde dårlig timing.
“Alt jeg kjøpte kom på salg innen 24 timer etter at jeg bestilte det.”
Ble lovet bursdagsoverraskelse via kundeservice, men fikk ingenting.
“coolstuff gir en overraskelse på våres bursdager”
Badeleke ble levert raskt og prisen var god.
“Den ble levert raskt og prisen var bra.”
Rask levering og kajakken holdt høyere kvalitet enn forventet.
“Super rask leveranse . Og kvaliteten på kajak var også langt over min forventning.”
Fikk rask og god service da posten mistet en levering.
“Kjempegod og rask service når posten rotet bort en levering!”
Bestilling og levering var smertefritt, men Helthjem leverer aldri hjem.
“Men butikken burde slutte å bruke "Helthjem", aldri fått en pakke helt hjem levert.”
Rask levering og rask respons fra kundeservice.
“Kjapp levering, kundeservice svarte på e-post etter kort tid👍”
Ble fortalt at de ikke hadde angrerett på kaffekapsler, og fikk ikke svar.
“Fikk høre at jeg ikke hadde angrerett da det var kaffekapsler.”
Mottar fortsatt spam-epost til tross for avmelding.
“Fremdeles spam email selv etter å ha meldt meg av (og jeg meldte meg aldri på heller)..”
Feil pakke ble sendt, men ny ble sendt umiddelbart og frakten var rask.
“Fikk tilsendt feil pakke ved uhell før jul noen år tilbake, og ny pakke ble sendt umiddelbart, veldig rask frakt!”
Klagde på produkt ødelagt i oppvaskmaskin, og fikk dårlig kundeservice.
“Veldig dårlig kundeservice, reklamerte på et produkt som ble ødelagt i oppvaskmaskin, "kundeservice" bekreftet bare at det skulle produktet ha tålt...”
Godt utvalg og problemfri handel ved flere anledninger.
“Godt utvalg, her er det lett å finne gaver til enhver.”
Produkt fungerte ikke og kunden fikk ikke skrive anmeldelse.
“Elendig produkt som ikke fungerer og får ikke lov til å skrive produktanmeldelse på nettsiden demmes”
Bestilte Kindle Paperwhite, men mottok en ordinær Kindle i stedet.
“Jeg bestilte en Kindle Paperwhite, de sendte en ordinær Kindle.”
Mottok riktig produkt og levering skjedde raskt.
“Leverte rett produkt, på kort tid.”
Betalte for rask frakt, fikk ikke svar og levering kommer for sent.
“Jeg sendte dem en e-post etter å ha mottatt e-postbekreftelsen med feil leveringsadresse, men fikk ikke noe svar.”
Dyre påskeegg med mest karameller, ikke god verdi for pengene.
“Men var hovedsaklig karameller.. Påske er ikke karameller.”
Problemfri handel med riktige varer, god kvalitet og rask frakt.
“Varene er som beskrevet , og i god kvalitet.”
Mener butikken deler e-posten videre, resulterer i mye spam.
“de gir bort eposten din og du ender opp med masse spam etter hvert!”
Varen matchet bildene, god informasjon og rask levering.
“Veldig fornøyd med varen jeg fikk”
Alltid mottatt bestilte varer, og de kom i tide.
“Har alltid fått varene jeg har bestilt, samt at bestillingene har kommet i tide :)”
Opplevde super service hos butikken.
“Super service!”
Jeg har nylig handlet hos Coolstuff og jeg må si at det var en utrolig morsom opplevelse! Nettbutikken har virkelig et imponerende utvalg av kule og annerledes ting som man ikke finner andre steder. Det var faktisk vanskelig å velge hva jeg skulle kjøpe, fordi alt så så spennende ut.
Bestillingen min ble sendt raskt og billig frakt gjorde det enkelt å bestille flere saker samtidig. Jeg fikk til og med med en liten gave i pakken min, noe som gjorde meg ekstra fornøyd.
Produktene selv skuffet heller ikke. De er både innovative og funksjonelle, samtidig som de tiltaler den indre nerd i meg. Jeg har allerede brukt noen av kjøpene mine mange ganger siden kjøpet.
Alt i alt vil jeg absolutt anbefale Coolstuff til alle der ute på jakt etter unike gaver eller bare noe å underholde seg med selv. Leveransen er rask, billig frakt blir satt pris på, produktene er fantastiske og servicen generelt sett er veldig god!
Fantastisk nettbutikk med god kundeservice og gode produkter.
“Fantastisk bra nettbutikk og super kundeservice!”
Generelt en positiv opplevelse uten negative erfaringer.
“Alt bare bra. Ikke noe negativt :-)”
Rask levering, reklamasjon ble raskt løst med ny vare.
“De har fantastisk bra service, faktisk aldri opplevd bedre service verken vanlig butikk eller noen annnen nettbutikk.”
Varene kom, men manglet bekreftelse og kundeservice svarte ikke.
“Varene kon raskt, men fikk ikke bekreftelse pxE5 kjxF8pet. Har prxF8vd xE5 kontakte kunde service pxE5 epost 5 ganger uten xE5 fxE5 svar”
Handelen gikk fint uten problemer.
“Det gikk fint xE5 handle”
Rask levering og god kundeservice, men savner innpakningsvalg og nøytralt kort.
“* Rask levering, god kundeservice.”
Alltid god service via e-post, men savner gaveinnpakningstjenesten.
“Alltid god service pxE5 mail.”
Rask ekspedering og god informasjon underveis, fornøyd med produktene.
“Rask ekspedering, god info underveis i forsendelsen, fornxF8yd med produktene, som svarer til forventningene.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Coolstuff er en nettbutikk som selger gaver, gadgets, leker og småelektronikk. Nettsiden viser produkttekster og bilder for hver vare. Kunder handler på nett med vanlige betalingsmåter og kan velge mellom flere fraktalternativer. Kundeservice kan kontaktes på e-post og chat om ordre og levering.