Kunder melder om gjentatte problemer med kundeservice og mange bestillinger som blir forsinket eller aldri levert. Flere omtaler manglende refusjon etter retur. Noen får defekte varer eller produkter som ikke stemmer med beskrivelsen. Et fåtall er fornøyd med varene de har mottatt.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (mar 2023 – feb 2026).
Venter på varer bestilt i november uten svar fra kundeservice.
“Venter fortsatt på varer som ble bestilt i starten av November.”
Returnerte vare, men fikk aldri pengene tilbake.
“fikk aldri pengene tilbake!”
Lampen var defekt ved mottak, og kundeservice svarte ikke.
“lampen er skjev, ledningen er skadet”
Fornøyd med varene, men fikk ikke svar fra kundeservice.
“har pr i dag 17 Jan ikke fått svar etter flere purringer fra meg.”
Anmeldelsene beskriver gjentatte problemer med returer og refusjoner. Flere kunder sier at pengene ikke er tilbakebetalt etter at retur er sendt inn, eller at saken blir liggende uten oppfølging.
Kunder klager på manglende verdi for pengene når de har betalt uten å få varen, eller uten å få refusjon. Bare én anmeldelse sier at produktet var tilfredsstillende, selv om det var vanskelig å få kontakt.
Opplevelsen svekkes av feil produktopplysninger og lagerstatus som ikke er oppdatert. Flere forteller at bestillinger først blir bekreftet, og deretter meldt som utilgjengelige.
Noen får varer med feil, som skjeve lamper og skadet ledning. Slike produktfeil nevnes sjeldnere enn problemer med levering og kundeservice, men de dukker opp i flere anmeldelser.
Mange anmeldelser peker på lite respons fra kundeservice og få eller ingen oppdateringer om forsendelsen. Klager handler om ubesvarte e-poster, manglende telefonkontakt og ingen beskjed ved leveringsforsinkelser.
Totalt peker anmeldelsene på svikt i levering og kundestøtte som hovedgrunnene til misnøye. En liten gruppe melder om vellykket mottak av produkter, som gir en tydelig kontrast mellom fornøyde varekjøp og svikt i støtte og leveranser.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Mottok forsinket levering etter manglende respons fra kundeservice.
“Fikk først pakken over en og en halv måned etter bestilling”
Fornøyd med varene, men fikk ikke svar fra kundeservice.
“har pr i dag 17 Jan ikke fått svar etter flere purringer fra meg.”
Mottok én pakke, annen ble returnert; ingen respons fra selskapet.
“Har ikke fått en eneste påminnelse eller beskjed om å hente pakken.”
Returnerte vare, men fikk aldri pengene tilbake.
“fikk aldri pengene tilbake!”
Lampen var defekt ved mottak, og kundeservice svarte ikke.
“lampen er skjev, ledningen er skadet”
Bestilling ble forsinket, penger trukket, og ingen svar fra kundeservice.
“pengene trekkes fra konto.”
Venter på varer bestilt i november uten svar fra kundeservice.
“Venter fortsatt på varer som ble bestilt i starten av November.”
Venter på vare som ble bestilt for over en måned uten svar.
“Venter på vare som ble bestilt for over en måned siden.”
Pakke ble ikke sendt og kundeservice svarte ikke på henvendelser.
“Ifølge Bring er ikke pakken enda sendt fra dem 05.12.”
Ingen respons eller informasjon om forsendelse fra kundeservice.
“Ingen respons fra kundeservice og ingen informasjon om hvorvidt varen er sendt”
Feilinformasjon på nettsiden førte til annet produkt og ingen kundeservice.
“Feilinformasjon om produktet på nettsiden”
Pakker splittet med samme kollinummer; kundeservice ignorerer returforespørsel.
“Nå har det gått over en uke uten at de har svart meg.”
Produktbeskrivelsen var villedende, og kundeservice var vanskelig å nå.
“Sitter igjen med følelsen av å ha blitt lurt”
Sofabord forsinket og svært vanskelig å kontakte kundeservice.
“Veldig dårlig kundeservice og behandling, og spesielt vanskelig å få tak i de.”
Varen er forsinket og kundeservice er ikke tilgjengelig.
“Får ikke kontakt eller svar fra kundeservice - er ingen tlf nr å nå dem på.”
Betalt for bord som ikke er mottatt, og umulig å få kontakt.
“Helt UMULIG å komme i kontakt med.”
Varene ble ikke sendt til lovet dato, og selskapet ga ingen beskjed.
“den datoen kom og gikk uten kontakt fra bedriften.”
Har ikke mottatt varer eller refusjon, og får ingen tilbakemelding.
“Får heller hverken varer eller penger tilbake!!”
Butikken markedsførte kort leveringstid, men varen ble sterkt forsinket.
“Denne butikken selger varer de åpenbart ikke har på lager”
Varer ble bekreftet men senere opplyst som utilgjengelige fra leverandør.
“varene er "utgått fra leverandørens sortiment”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Confident Living er en nettbutikk som selger møbler, belysning og interiør til hjemmet. Nettbutikken viser produktkataloger med detaljerte beskrivelser og bilder. Kunden kan betale med vanlige betalingsløsninger og få varene sendt via integrerte transportører. Selskapet styrer ordre, lager og returer gjennom digitale systemer. Nettsiden gir sporingsinformasjon og kontaktmuligheter til kundeservice.