Kundestøtte trekkes fram som en klar styrke i mange tilbakemeldinger. Flere kunder beskriver raske løsninger når varer mangler eller kommer defekte. Samtidig forteller noen om alvorlige negative opplevelser, blant annet utestengelse fra bestilling og dårlig håndtering av reklamasjoner. Inntrykket av produktene spenner fra svært fornøyd til enkelte konkrete kvalitetsfeil.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (mar 2021 – feb 2026).
Pakke forsvant i transport, fikk god service og refusjon.
“fått veldig god service og pengene tilbake”
Ble utestengt fra å handle i 36 måneder pga. tidligere returer.
“jeg var blitt utestengt fra å handel hos dem i 36 måneder / 3 år!”
Kjolen passet fint, men glidelåsen fungerte dårlig.
“glidelåsen var et rent mareritt.”
Ekstremt rask levering til tross for juletider.
“Ekstrem rask levering selvom det var rett opp mot juletider!”
Mange anmeldelser forteller at kundesenteret rydder opp i konkrete saker som manglende levering, refusjon og spørsmål om retur. Flere kunder opplever personlig hjelp og at saken blir løst uten lang ventetid. Et lite, men tydelig negativt spor handler om utestengelse fra kjøp og opplevelser av svak reklamasjonshåndtering.
Flere kunder nevner god pris og at kjøpet gir verdi når plagget sitter og fungerer. Noen få klager gjelder ekstrakostnader ved bytte og dobbel returfrakt, men de er få. Et par anmeldelser peker også på lavere verdi når enkelte plagg får gjentatte kvalitetsavvik.
Mange beskriver en enkel bestillings- og returprosess og rask levering. Enkelte opplevde feil i sporing eller at pakken sto som levert uten å være mottatt, noe som skapte usikkerhet. I noen få tilfeller ble tilgangen blokkert, noe som påvirket handleopplevelsen sterkt for dem det gjaldt.
Flere omtaler trekker fram god passform og ok materialkvalitet på kjoler og strikk. Enkelte anmeldelser beskriver konkrete feil, som ødelagt glidelås og fargeendring etter vask. Kvalitetsinntrykket varierer mellom vellykkede kjøp og enkeltstående produksjonsfeil.
I de fleste tilfellene beskrives kommunikasjonen med kundeservice som rask og hjelpsom. Noen anmeldelser nevner lang svartid eller misvisende sporing som frustrerende. Når dialogen fungerer, opplever kundene tydelig forståelse og å bli fulgt opp.
De fleste anmeldelsene beskriver en positiv totalopplevelse, særlig knyttet til service og levering. En mindre gruppe lave vurderinger skiller seg ut med alvorlige problemer som utestengelse, returkonflikter og dobbel fraktkostnad. Spriket mellom topp og bunn gir et tydelig polarisert bilde av kundetilfredsheten.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · prisjakt.no (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Klager på dårlig service og dobbel returfrakt ved bytte.
“man betaler for frakt 2 ganger og for returen.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Bubbleroom er en nettbutikk som selger dameklær og motetilbehør. Utvalget inkluderer kjoler, strikkeplagg, topper og andre basisplagg. Nettstedet viser produktbilder, størrelsesinfo og betalingsløsninger for netthandel. Selskapet tilbyr kundeservice og håndterer bestilling, frakt og retur gjennom sine nettkanaler.