Kunder trekker fram stort utvalg, lave priser og ofte god passform. Mange beskriver rask levering og tilfredsstillende produktkvalitet. Kritikken går igjen på kundeservice, fakturering og pakker som blir forsinket eller borte. Det gir et tydelig skille mellom selve kjøpet og det som skjer etterpå.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (sep 2025 – feb 2026).
Rask leveranse, alle artikler riktig størrelse og god kvalitet.
“For det første rask leveranse.Og alle fem artikler var helt rett i størrelse.”
Gode priser og tilgjengelighet i alle størrelser.
“Bra priser og i alle størrelser:)”
Betaling registrert, men fikk faktura og inkassovarsel uten hjelp.
“Så får jeg faktura på samme bestilling som allerede er betalt.”
Pakke forsvant; kundeservice forsinker refusjon etter tapt pakke.
“pakken har forsvunnet i posten”
Flere anmeldelser peker på gjentatte problemer med kundeservice. Kunder forteller om refusjoner som drøyer, lite hjelp ved avvik på faktura, kontoer som ikke blir slettet og telefonsamtaler som oppleves uhøflige eller blir avbrutt. Noen rapporterer god og rask hjelp, men disse er færre enn klagene.
Mange fremhever lave priser, gode tilbud og at størrelser finnes i et bredt spenn. Flere sier at utvalg og pris er hovedgrunnen til at de handler. Enkelte nevner uønskede prisendringer etter bestilling.
Brukere beskriver nettbutikken som lett å bruke og enkel å finne klær i ønsket stil i. Flere blir forvirret av fakturaløsningen og strever med å finne betalingsinformasjon på kontoen. Noen ønsker flere valg for fargekombinasjoner ved bestilling.
Mange sier at størrelsen stemmer og at passformen samsvarer med beskrivelsene. Samtidig melder flere om varierende kvalitet på stoff og søm, og om enkelte størrelsesavvik. Noen mener kvaliteten har blitt dårligere over tid.
Anmeldelsene viser gjentatte utfordringer med leveringsinformasjon og oppfølging fra support. Kunder forteller om feil sendt by, pakker som forsvinner, eller at de får undersøkelser før varene er mottatt. Enkelte beskriver også manglende eller sene svar fra kundeservice.
Opplevelsen spriker mellom gode kjøp og frustrasjon etterpå. De positive omtaler pris, utvalg og passform. De negative dominerer når fakturering, levering og kundeservice skaper problemer.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Mye fine varer til gode priser, litt lang leveringstid.
“Nettbutikken har mye fine varer til gode priser.”
Fin badedrakt, og størrelsen var god.
“Fin badedrakt! Gikk opp en str.det er jeg glad for!”
Rask leveranse, alle artikler riktig størrelse og god kvalitet.
“For det første rask leveranse.Og alle fem artikler var helt rett i størrelse.”
Betaling registrert, men fikk faktura og inkassovarsel uten hjelp.
“Så får jeg faktura på samme bestilling som allerede er betalt.”
Bestilling forsvant, lang og tung prosess før tilbakebetaling ble gitt.
“før jeg omsider fikk mine 935 kr tilbake på kredittkortet (regningen betalt).”
Klarer ikke å slette eller fikse kontoen til tross for henvendelser.
“1 år 3 mnd...skrevet, mailet ringt, kontoen kan ikke fikses ikke slettes”
Alt som forventet; god kvalitet til god pris.
“Alt var som forventet, god kvalitet til god pris”
Pakke forsvant; kundeservice forsinker refusjon etter tapt pakke.
“pakken har forsvunnet i posten”
Opplevde uhøflig og påståelig kundeservice uten vilje til å lytte.
“Uhøflig kundeservice ufordragelig, påståelig.”
Har fortsatt ikke mottatt de bestilte varene.
“Har ikke fått varene i hus enda.”
Ønsker mulighet til å velge fargekombinasjon, ellers fornøyd.
“Som kjøper hadde jeg likt muligheten til å velge hvilken farge kombinasjon selv.”
Meget fornøyd, finner mange gode produkter til gode priser.
“Er meget fornøyd med min handel.”
Mottok brukt vare, returnerte men ble belastet returkostnad og fikk dårlig respons.
“De hadde sendt meg en brukt kjole!”
Oppfatter nettbutikken som seriøs og trygg, liker å handle der.
“Dette er en seriøs nettbutikk. Jeg liker å handle der.”
Truser var mye mindre enn størrelsesangivelsen.
“trusene var alt for små etter størrelsen som oppgitt”
Mangler kreditvoucheren på kr 180 for varer som ikke kom.
“Manglende kreditering.”
Rask ekspedering og ok kvalitet for prisen.
“Rask ekspedering/frakt. Ok kvalitet for prisen.”
Fine varer, men fakturaløsningen er forvirrende og kundeservice svarer ikke.
“Fine varer, men veldig vanskelig å skjønne hvordan man skal betale når man har valgt faktura”
Meget dårlig kundeservice, avbrutt samtaler og manglende hjelp ved betalingsproblemer.
“Vanvittig dårlig og useriøs kundeservice som legger på røret når du snakker med dem.”
Bestilling og retur fungerer bra, men kvaliteten har forverret seg.
“En minus på kvaliteten i de siste årene.”
Størrelsene stemmer ikke, og prisene justeres opp etter bestilling.
“Størrelsene tilsvarer ikke det som står.”
Har ikke mottatt varene ennå, men fikk beskjed om at de er på vei.
“Har ikke mottatt varene, men får spørreundersøkelse om hvor fornøyd jeg er....”
Plaggene har riktige størrelser og god passform.
“Her er størrelsene gode, og riktige!”
Levering tok mye lengre tid enn angitt, pakke ikke innlevert.
“venter nå i 8 dager og informasjon på pakke fortsatt viser at pakken er ikke innlevert til Posten.”
Varene stort sett greie, men kundeservicen er elendig.
“Stort sett greie varer, men elendig kundeservice.”
Gode varer til fornuftig pris, men faktureringsløsningen var vanskelig å finne.
“Det lå hverken noe under Min Konto eller Mine Transaksjoner”
God kvalitet på varene, men dårlig kundeservice.
“Bra kvalitet, men dårlig kundeservice.”
Veldig fornøyd med kvaliteten.
“Veldig førnyd med kvaliteten.”
Enkel og grei netthandel, fornøyd med kjøpet.
“Handla favorittplagget mitt, enkel og grei netthandel, som alltid :-)”
Godt utvalg, størrelsene passer, greie priser og tilbud.
“Godt utvalg. Størrelsene passer.”
Pakken ble sendt til feil by langt fra mitt hentested.
“Pakken sendt til annen by.”
God kvalitet på trusene og veldig fornøyd.
“God kvalitet på trusene!”
Produktkvaliteten samsvarer med nettstedets beskrivelse.
“Kvaliteten på produktet samsvarer med beskrivelsen på nettstedet”
Gode priser og tilgjengelighet i alle størrelser.
“Bra priser og i alle størrelser:)”
Mange fine klær å velge mellom.
“mange fine klær og velge imellem”
Rask levering, god kvalitet og rimelig pris.
“Rask levering, god kvalitet og rimelig”
Stort utvalg og lave priser, men svært variabel kvalitet og treg kundeservice.
“Kvaliteten på plaggene er imidlertid veldig variabel og ser ofte billig ut og holder kort.”
Både stor og liten var fornøyde; rask og god service.
“Både stor og liten var fornøyde😀 Rask og god service🤗”
Dårlig kundeservice, lang prosess og ubehagelige samtaler før refusjon.
“Utrolig dårlig kundeservice!”
Rot med fakturering og returer, senere mottok jeg inkassovarsel.
“Bare rot med fakturering og returer.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Bonprix er en internasjonal nettbutikk som selger klær, sko og tilbehør til kvinner, menn og barn. De tilbyr sesongkolleksjoner, basisplagg og hjemmetekstiler via nettbasert katalog og e-handel. Nettsiden har størrelsesguider og filtrering på farge, størrelse og pris. Bonprix leverer til flere land og tilbyr betalings- og fraktvalg tilpasset netthandel.