Kunder trekker fram lave priser, stort utvalg og mange raske leveranser. Samtidig går kritikk av uteblitte leveranser, manglende refusjoner og vanskelig retur igjen. Flere anmeldelser mener enkelte parfymepakninger virker uekte eller kommer skadet. Nettbutikken beskrives ofte som enkel å bruke, med noen innspill om bedre universell utforming.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2017 – feb 2026).
Ikke mottatt bestilling etter to uker og ingen svar fra kundeservice.
“Ikke fått min bestilling etter 2 uker, og de svarer ikke på mail.”
Mener produktet var falskt og Nordicfeel svarte sent.
“Tydelig at de selger fakes og i tillegg lyver om det.”
Veldig bra nettside med gode produkter og rask levering.
“Veldig bra nettside, gode produkter og rask levering 🫶🏽”
Gode produkter til god pris og rask levering.
“Gode produkter, god pris og rask levering!🚚”
Flere anmeldelser forteller om bestillinger som ikke kommer fram, og at kunder blir belastet uten å få varer. Mange beskriver henvendelser som blir stående ubesvart, og at refusjon uteblir etter retur. Noen peker på tredjepartsleverandører som årsak til lokale leveringsfeil.
Mange roser prisnivået, tilbudene og det brede utvalget. Noen sier gratis frakt eller lave priser var avgjørende for kjøpet. Et fåtall nevner uklarhet rundt fraktgrense og betalingsløsninger.
Flere beskriver nettbutikken som enkel å finne fram i og rask å bestille fra. Leveringen oppleves ulikt: mange får pakken raskt, mens andre melder om lange forsinkelser eller stjålne pakker. Én anmeldelse etterlyser bedre digital universell utforming.
Flere kunder mener enkelte parfymer er uekte, og nevner avvik i emballasje og lukt. Andre sier produktene virker ekte og holder forventet nivå. Enkelte beskriver også lekkasje og skadet emballasje ved mottak.
Mange savner svar fra kundeservice og oppdateringer om ordrestatus. Noen beskriver bare automatiske svar eller beskjed om ferie uten videre oppfølging. Enkelte kunder skryter av gode oppdateringer og sporingsinformasjon.
Anmeldelsene viser stor forskjell mellom gode kjøp og alvorlige serviceproblemer. De positive erfaringene handler særlig om pris, utvalg og rask levering. De negative knyttes til varer som ikke kommer, krevende retur og spørsmål om produktenes ekthet.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (20) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Ikke mottatt bestilling etter to uker og ingen svar fra kundeservice.
“Ikke fått min bestilling etter 2 uker, og de svarer ikke på mail.”
Mottok frostskadet forsendelse og fikk ikke svar fra kundeservice.
“min siste bestilling ble dessverre mottatt frostskadet.”
Veldig bra nettside med gode produkter og rask levering.
“Veldig bra nettside, gode produkter og rask levering 🫶🏽”
Tilbyr gode priser og rask levering.
“Gode priser og rask levering 👌”
Utrolig kjapp levering, gode priser og bra produkter.
“Utrolig kjapp levering! Gode priser og bra produkter!”
Rask levering og fine varer til god pris.
“Rask levering og fine varer !”
Nettbutikken virker god, men trenger forbedringer i universell utforming.
“Nettbutikken fremstår som god, men det er et forbedringspotensial når det gjelder digital universell utforming.”
Gode produkter til god pris og rask levering.
“Gode produkter, god pris og rask levering!🚚”
Bra nettside og priser, men for lang leveringstid.
“Det som trekker litt ned og grunnen til at jeg bare gir 3 stjerner, alt for lang leveringstid.”
Gode priser og rask levering; vil handle her igjen.
“Gode priser samt rask levering, kommer definitivt til å handle her igjen.”
Vanskelig returløsning og manglende kundeservice for returetikett.
“Nordicfeel har gjort det unødvendig vanskelig å returnere varer”
Mener produktet var falskt og Nordicfeel svarte sent.
“Tydelig at de selger fakes og i tillegg lyver om det.”
Har sendt retur; selskapet mottok varen men har ikke refundert penger.
“de har fått vare men ikke return penger til meg”
Har ikke mottatt varer eller refusjon, og får ikke svar på e-poster.
“Ikke fått varen eller pengene tilbake.”
Opplever elendig kundeservice og vil ikke handle her mer.
“Elendig kundeservice!”
Synes de er svært trege å sende varer og kundeservice er elendig.
“kundeservicen deres er elendig”
Bestilte 8. desember, fortsatt ikke mottatt varene etter en måned.
“Jeg bestilte produkter den 8 desember 2025 som skulle vært levert 13 desember med HeltHjem.”
Ble trukket for parfyme for tre uker siden; pakken har ikke kommet.
“De trekker penger men du får ikke varer”
Lang leveringstid og treg kundeservice, men varen var ok ved mottak.
“Utrolig lang leveringstid”
Bestilt 24. november og har fortsatt ikke mottatt varen.
“Bestilt var 24.november. Fortsatt ikke fått varen.”
Ble belastet for to parfymer, kundeservice ville ikke avbestille.
“de har trekt for 2stk parfymer å kundeservice ville ikke avbestille”
Fikk ingen ordrebekreftelse, kundeservice svart «vi har ferie».
“«vi har ferie»”
Mener parfymen er uekte; emballasje og flaske hadde flere feil.
“parfymen jeg kjøpte ikke er ekte...synes jeg.”
Mottok ikke-forseglet og antatt uoriginal vare; kundeservice krevde dokumentasjon.
“Innholdet er heller ikke originalt,”
Bestilt for nesten to uker siden, pakken er ikke sendt og ingen svar fra kundeservice.
“pakken er enda ikke sendt. Kundeservice svarer ikke pga ferie.”
God nettside og rask levering; pakken kom på dørmatten.
“Veldig god nettside”
Bestilt 14.08, ingen sending eller oppdatering, kundeservice svarer ikke.
“jeg har fortsatt kun en bekreftelsesmail på bestilling og ikke noe mer.”
Stort utvalg, lave priser og rask levering, men fri frakt terskel var misvisende.
“Stort utvalg, lave priser og rask levering.”
Fornøyd med rask levering til døren uten problemer.
“Fornøyd. Rask levering til døren, ikke vært noe problemer.”
Mistenker at Gucci-parfymen ikke er ekte på grunn av etikett og lukt.
“Etiketten på flasken virker som den er limt på og det er en luftboble under den.”
Varen ble ikke levert innen forventet leveringsdato.
“Varen skulle vært levert 03.04.25. Den er fremdeles ikke kommet!”
Kunden uttrykker at opplevelsen var meget bra.
“Meget bra. Sissel.”
Kunden er veldig fornøyd med kjøpet.
“i am very happy.”
Bruker butikken sjeldent, men er fornøyd med opplevelsen.
“Jeg bruker dere ikke mye, men er fornøyd”
Enkelt å finne fram og bestille; stort utvalg av økologisk hudpleie.
“Alltid enkelt å finne fram og bestille.”
Pakken ble lagt utenfor før avtalt tid og ble stjålet.
“pakken ble lagt på døren min før opplyst / avtalt tid og ble stjålet...”
Synes det er et bra utvalg produkter.
“Bra utvalg.”
Veldig hyggelig opplevelse og fornøyd med tilbudene.
“Veldig hyggelig opplevelse”
Prisene er ok, men kunne vært lavere.
“Okei Price but can be loeee”
Opplevde elendig distribusjon fra HeltHjem ved levering.
“Elendig distribusjon fra HeltHjem”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
NordicFeel er en nettbutikk som selger parfyme, hudpleie, hårpleie og kosmetikk fra internasjonale og nisjemerker. De tilbyr netthandel til kunder i nordiske land innen kategorier som duft, ansiktspleie og hårprodukter. Nettbutikken har vanlige betalingsløsninger og samarbeider med transportpartnere for levering til postkasse og hjem. På nettsiden finner man produktbeskrivelser, merkevarer og ofte kampanjer på skjønnhetsprodukter.