Mange kunder trekker fram rask og hjelpsom kundeservice, med raske leveranser og hurtig refusjon. Flere beskriver rapportene som faglig solide og stadig bedre. Samtidig kommer det konkrete klager på feil konklusjoner og mulig falske positive testresultater. Enkelte opplever også lav tilgjengelighet og uklare bruksanvisninger.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (sep 2025 – feb 2026).
Fikk rask tilbakebetaling og svært god kundeservice gjennom prosessen.
“De svarte også lynraskt på mange spørsmål jeg hadde, både på mail og chat.”
Rapporten inneholder faglige feil og uriktige konklusjoner.
“Rapporten trekker konklusjoner som ikke gir mening vitenskapelig.”
Uegnet for brukere som ikke kan stå.
“Passer ikke for bevegelseshemmede som ikke kan stå.”
Resultatpresentasjonen virket misvisende og rettet mot å selge egne tilskudd.
“Referanseområdene deres er sprikende og virker laget for å få folk til å kjøpe tilskudd.”
Flere anmeldelser omtaler rask, løsningsorientert kundeservice og rask levering. Mange viser til hurtige svar på e-post og chat, og effektiv tilbakebetaling. Én anmeldelse skiller seg ut ved å peke på lang ventetid på resultater.
Få anmeldelser tar direkte opp pris eller verdi. Én omtaler tjenesten som kostnadseffektiv og nevner treffsikkerhet. I noen positive tilbakemeldinger framheves rask refusjon som en konkret del av verdien.
Flere brukere beskriver tjenesten som profesjonell og enkel å bruke. Andre sier testen manglet deler, og at bruksanvisningen var vanskelig å forstå. Noen anmeldelser viser også at løsningen ikke passer for brukere som ikke kan stå.
Noen anmeldelser roser kvaliteten på rapportene og at de forbedres over tid. Samtidig peker flere på alvorlige kvalitetsproblemer, med påstander om falske positive resultater og faglig feilaktige konklusjoner. Kommentarene viser en tydelig splitt i hvordan brukerne vurderer troverdigheten i resultatene.
Én anmeldelse mener resultatpresentasjonen virker misvisende og rettet mot å selge tilskudd. Denne typen kommunikasjonskritikk dukker bare opp i få kommentarer her. Ingen andre anmeldelser gir omfattende tilbakemelding om kommunikasjonstonen.
Helheten viser stor kontrast mellom mange femstjerners opplevelser av service og noen få ettstjerners klager på faglig kvalitet og tilgjengelighet. Positive erfaringer dominerer i antall når det gjelder service, mens de negative løfter fram tillit- og brukbarhetsproblemer. Totalinntrykket er delt mellom effektiv kundebehandling og sporadiske, alvorlige bekymringer.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (15) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Fikk rask løsning på problemet, takk.
“Takk for den raske løsningen på problemet”
Fikk hjelp og opplevde tjenesten som veldig bra.
“Veldig bra, jeg fikk hjelp”
Resultatpresentasjonen virket misvisende og rettet mot å selge egne tilskudd.
“Referanseområdene deres er sprikende og virker laget for å få folk til å kjøpe tilskudd.”
Rapportene oppleves som fantastiske og forbedres kontinuerlig.
“Rapportene er fantastiske og blir stadig bedre.”
Meget fornøyd med god etter-salgsservice.
“Meget fornøyd med god after-sale-service.”
Jeg opplevde veldig god service.
“Veldig god servic opplevd”
Tjenesten var profesjonell og svært enkel å bruke.
“Veldig proft og veldig lett å få til”
Rask og kostnadseffektiv tjeneste med god kundeservice.
“Meget rask, treffsikker og god kundeservice”
Uegnet for brukere som ikke kan stå.
“Passer ikke for bevegelseshemmede som ikke kan stå.”
Testen manglet elementer og bruksanvisningen var vanskelig å forstå.
“Testen manglet en del og bruksanvisningen var vanskelig å forstå”
Anmeldelsen rapporterer meget rask levering.
“Meget rask levering.”
Resultatene tar altfor lang tid å komme.
“Tar alt for langt tid for resultatet kommer”
Hadde mulig falskt positiv HPV-testresultat som skapte unødvendig bekymring.
“Så den testen kan vise feil resultat og skape mye unødvendige bekymringer.”
Rapporten inneholder faglige feil og uriktige konklusjoner.
“Rapporten trekker konklusjoner som ikke gir mening vitenskapelig.”
Fikk rask tilbakebetaling og svært god kundeservice gjennom prosessen.
“De svarte også lynraskt på mange spørsmål jeg hadde, både på mail og chat.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
GetTested tilbyr diagnostiske tester og laboratorieanalyser til forbrukere. Selskapet sender ut prøvesett for innsamling av biologisk materiale. Prøvene analyseres av laboratorier, som lager resultatrapporter som sendes til kundene. Kundestøtte gis via digitale kanaler for spørsmål om prøver og resultater. GetTested beskriver testmetoder og analyseprosesser i tekniske dokumenter.