Mange kunder trekker fram lave priser og at leveringen ofte går raskt. Samtidig kommer det gjentatte meldinger om manglende oppdateringer, forsinkelser og bestillinger som aldri dukker opp. Noen fikk rask hjelp på telefon, mens flere måtte kontakte dem flere ganger eller fikk aldri svar. Enkelte anmeldelser er så negative at de omtaler dette som svindel.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (aug 2017 – feb 2026).
Produktet ble kansellert etter 16 dager uten beskjed.
“Jeg måtte altså selv ta kontakt med dem, etter 16 dagers venting, for å få beskjed om at produktet ikke ville komme da det var utsolgt.”
Betalt, ingen levering og ingen svar fra kundeservice.
“Pengene har de fått og fraktoppdraget er generert men etter det er det bom stopp.”
Varene var på vei en dag etter bestilling, rask levering.
“Varene var på vei en dag etter bestilling. Rask og effektiv bestilling og levering.”
Gode priser og enkelt å hente i butikk etter oppdatert betaling.
“Svært gode priser og enkelt å hente i butikk.”
Flere anmeldelser beskriver ekspresslevering, med utsending samme eller neste dag. Samtidig melder et betydelig antall om lang leveringstid, manglende leveranser eller ordrer som stopper etter betaling. Spriket mellom svært raske leveranser og alvorlige forsinkelser peker seg ut som den største serviceutfordringen.
Mange kunder viser til lave priser og god prisverdi ved gjentatte kjøp. Flere klager på høye fraktkostnader som svekker eller fjerner prisfordelen. Noen trekker spesielt fram tilfeller der frakten oppleves urimelig sett opp mot vareverdien.
Gjentakskunder forteller om enkel og problemfri bestilling ved tidligere kjøp. Flere brukere peker på lite tydelig nettsideinformasjon og utsolgte varer som årsak til forsinkelser. Noen etterlyser klarere ordrebekreftelser og bedre informasjon om sending.
Få anmeldelser omtaler produktkvaliteten, og de som gjør det beskriver varene som gode og i god stand. Det finnes ingen gjennomgående klager på defekte eller skadede produkter i dette utvalget. Produktkommentarer kommer sjeldnere enn problemer med levering og kommunikasjon.
Mange brukere beskriver manglende eller sene e-postsvar og uklare beskjeder om refusjon. Flere måtte ringe kundeservice for å få svar, og noen få sier at telefonkontakt løste saken raskt. Flere anmeldelser forteller om full stans i kommunikasjonen etter at betalingen var trukket.
Anmeldelsene spenner fra svært fornøyde gjentakskunder med rask levering til kunder som opplevde store feil i levering og kommunikasjon. Denne tydelige polariseringen preger helhetsinntrykket. Når varer ikke kom fram eller kundeservice ikke svarte, fikk det de mest negative vurderingene.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · prisjakt.no (10) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Produktet ble kansellert etter 16 dager uten beskjed.
“Jeg måtte altså selv ta kontakt med dem, etter 16 dagers venting, for å få beskjed om at produktet ikke ville komme da det var utsolgt.”
Mistet e-postsvar, men telefonkundeservice løste saken raskt.
“Gir 4 i stedet for 5 stjerner gr. manglende respons på e-post.”
Rask levering og gode produkter, positiv kjøpsopplevelse.
“Rask levering! Gode produkt!”
Varene tok lang tid fordi de ikke hadde alt på lager.
“Varene tok lang tid på å komme.”
Varene var på vei en dag etter bestilling, rask levering.
“Varene var på vei en dag etter bestilling. Rask og effektiv bestilling og levering.”
Gode priser og enkelt å hente i butikk etter oppdatert betaling.
“Svært gode priser og enkelt å hente i butikk.”
Opplevde utrolig lang leveringstid og var misfornøyd.
“Utrolig lang leveringstid.”
Rask levering og rask kundeservice som rettet opp feil.
“Bestilt flere ganger herfra, rask levering, bare 4 dager helt til nordnorge.”
Dårlig kommunikasjon og uklart svar om tilbakebetaling.
“Vil jeg få pengene mine tilbake?”
Ingen problemer med ordre eller varer, men nettsiden er svak.
“Aldri noe problemer, alle ordre har blitt mottatt - i god stand.”
Løftet 2-5 dagers levering, men ingen varer etter 10 dager.
“Leverings tid 2-5 dager. Det har gått 10 dag og ikke mottatt noen varer.”
Mangler en vare og opplever håpløs kundeservice og returrestriksjoner.
“Kundeservice er håpløs.”
Bestilt måneder siden og fortsatt ikke mottatt varen, anklager svindel.
“SVINDEL !!! SCAM!!!!”
Betalt, ingen varer og ingen svar fra kundeservice; krever refusjon.
“Pengene er trekt fra konto men ingen varer er ankommet meg”
Fikk svar etter 10 minutter, pakken var hos butikken.
“og fikk svar etter 10 min.”
Varen var utsolgt, manglende informasjon og forsinket kundesvar.
“fikk kun en ordrebekreftelse uten opplysninger om leveringstid.”
Rask levering, ordre kom i postkassa tre dager etter bestilling.
“Rask levering av varer.”
Opplever rot med leveransen og synes virksomheten virker useriøs.
“Virker useriøse!”
Oppfatter 250 kr frakt som altfor høyt for en silketape.
“250 kr i frakt for en silketape er vel litt brutalt..”
Aldri hatt problemer, rimelige priser og hjelpsom kundeservice.
“Har aldri hatt noen problemer med handel her.”
Rimelige priser og veldig rask levering over mange år.
“Rimelige priser i forhold til andre apotek.”
Betalt, ingen levering og ingen svar fra kundeservice.
“Pengene har de fått og fraktoppdraget er generert men etter det er det bom stopp.”
Bra pris og lynrask levering ved gjentatte kjøp.
“Bra pris og lynrask levering”
Billig vare og rask levering, positiv overraskelse.
“varene kom etter to dager.”
Gode priser, mulighet for henting i Oslo og hyggelige ansatte.
“Gode priser. Kan hentes i Oslo. Hyggelige folk.”
Opplevde for høy fraktkostnad som svekket prisverdien.
“Enormt hxF8y frakt, 180 kr for xE5 frakte to smxE5 varer med totalt verdi 217 kr.....”
Fant munnbind til ok pris og mottok dem etter to dager.
“Fant det her og fikk det i posten 2 dager etter bestilling :)!”
Har bestilt flere ganger og er veldig fornøyd.
“Bestilt flere ganger, veldig fornxF8yd.”
God pris enkelte steder, men elendig kundeservice og manglende oppdateringer.
“elendig kundeservice.”
Manglende sendingsinformasjon og treg e-postrespons krevde telefonkontakt.
“Dem svarte ikke pxE5 epost etter 3 dager, sxE5 jeg mxE5tte ringe flere ganger”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Apotekhjem selger reseptfrie og helserelaterte produkter i en nettbutikk for norske kunder. Tjenesten tilbyr hjemlevering av legemidler og apotekvarer til private adresser i Norge. Nettbutikken støtter elektronisk betaling og gir mulighet til å hente varer i fysisk butikk der det finnes. Kundestøtte er vanligvis tilgjengelig på e-post og telefon for spørsmål om ordre, resepter og levering.