Mange anmeldelser trekker fram rask og personlig skadehåndtering. Flere beskriver utbetaling samme dag og enkel direktregulering. En tydelig gruppe klager på høye egenandeler og avslag på grunn av aldersfradrag. Noen melder om feiltrekk og manglende forklaring ved oppsigelse.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2026).
Reiseforsikringen fungerte utmerket og saken løst på to dager.
“De behandlet, løste og lukket saken i løpet av 2 dager.”
Veldig raske og gode i skadehåndtering.
“Utrolig raske og gode på håndtering av skade!!”
Oppdaget 4000 kr egenandel ved avbestilling, reagerte sterkt.
“det er en EGENANDEL PÅ 4000kr!!!!”
Ble dobbelt trukket etter bekreftet oppsigelse uten god forklaring.
“de hadde trukket meg dobbelt i flere måneder.”
Anmeldelsene roser skadehåndteringen for raske svar og tett oppfølging. Flere beskriver saker som ble behandlet i løpet av timer eller innen to dager. Et mindretall forteller om langvarig avvisning og dårlig kundebehandling.
Misnøyen med verdi handler særlig om faste egenandeler og aldersfradrag. Flere peker på en egenandel på 4000 kroner som grunn til misnøye og manglende erstatning. Positive omtaler av pris eller verdi er sjeldne.
Brukere opplever app og kundekontakt som rask og omsorgsfull ved skade. Flere nevner hjelp på kort tid og tydelig oppfølging fra konsulenter. Noen møter mye friksjon ved fakturering eller oppsigelse.
Kritikken mot produktet retter seg mest mot vilkår som egenandel og aldersfradrag. Anmeldelsene tyder på at de økonomiske utslagene av dekningen skaper misnøye. Det finnes få positive kommentarer om dekning eller produktfunksjoner.
Flere framhever raske svar og gode tilbakemeldinger fra kundeservice. Samtidig kommer konkrete klager om dobbel belastning og lite forklaring ved oppsigelse. Ulike kunder beskriver derfor kommunikasjonen som både tydelig og problematisk.
Anmeldelsene viser stor kontrast mellom høye skårer på service og lave skårer på kostnader og fakturahåndtering. Mange gir toppkarakter for skadeoppfølging, mens en tydelig gruppe gir lave karakterer på grunn av egenandeler og gebyrproblemer. Det gir et klart polarisert kundeinntrykk.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Trustpilot (20) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
De hadde enkel direktregulering ved skade.
“Enkel direktreglering.”
Ble dobbelt trukket etter bekreftet oppsigelse uten god forklaring.
“de hadde trukket meg dobbelt i flere måneder.”
Mener selskapet ikke betaler erstatninger og har høye egenandeler.
“Latterlig høy egenandel på reiseforsikring”
Høyt egenandel og aldersfradrag gjorde at ingen erstatning ble utbetalt.
“På grunn av aldersfradrag og deres egenandel på 4000,- kunne de ikke erstatte noe som helst.”
Opplevde dårlig kundebehandling og langvarige avfeielser i sak.
“Jeg er svært skuffet over kundebehandlig.”
Oppdaget 4000 kr egenandel ved avbestilling, reagerte sterkt.
“det er en EGENANDEL PÅ 4000kr!!!!”
Fikk rask og veldig god service fra Hedvig.
“snabb och väldigt bra service av Hedvig ! 10/10”
Anser Hedvig som beste forsikringsselskap med fantastisk kundeservice.
“Beste forsikringselskapet jeg har hatt.Ingen diskusjon.Fantastisk kundeservice ❤️”
Fikk rask oppfølging og god service under reiseskade.
“FØLTE AT MAN BLE IVARETATT OG FULGT OPP.”
Reiseforsikringen fungerte utmerket og saken løst på to dager.
“De behandlet, løste og lukket saken i løpet av 2 dager.”
Fikk hjelp innen en halvtime av hyggelig konsulent.
“Fikk hjelp på en halvtime, super hyggelig konsulent”
Ble ivaretatt 100% og opplevde rask, god kundeservice.
“jeg ble ivaretatt 100%”
Veldig raske og gode i skadehåndtering.
“Utrolig raske og gode på håndtering av skade!!”
Fikk utbetaling samme dag og opplevde fantastisk kundeservice.
“saken avsluttet og utbetalt dagen”
Opplevde super service og anbefaler selskapet varmt.
“Super service og behandling.”
Følte seg forstått og ivaretatt og anbefaler Hedvig sterkt.
“Føler meg veldig forstått og ivaretatt hos Hedvig,”
Opplevde fantastisk service i toppklasse.
“Fantastisk, service i toppklasse”
Opplevde Hedvig som pålitelig og effektivt selskap.
“Pålidelig og effektiv”
Veldig overveldet over servicen ved skade.
“Helt overveldet over servisen ved skade !!!”
Fikk raske svar og gode tilbakemeldinger under behandling.
“Raske svar og gir god tilbakemelding”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Hedvig er et digitalt forsikringsselskap som tilbyr skade- og personforsikringer. Tjenestene omfatter ofte innbo-, reise- og ansvarsforsikring i en mobil- og nettløsning. Kunder kan melde skade, laste opp dokumentasjon og følge saken i en app. Kundestøtte og utbetalinger skjer digitalt.