Anmeldelsene viser et tydelig mønster: mange kunder opplever rask og vennlig skadebehandling, mens flere negative anmeldelser gjelder høy egenandel og uklare vilkår ved reiseforsikring. Forbrukere bør spesielt kontrollere vilkår om egenandel og dekning ved avbestilling eller tyveri før kjøp. Hvis du verdsetter rask kundeservice kan Hedvig være relevant, men les vilkårene nøye og dokumenter kommunikasjon og betalinger. Vurder også å sammenligne egenandeler og dekning med andre tilbydere før endelig beslutning.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (okt 2025).
Fantastisk kundeservice og saken avsluttet og utbetalt...
HEI ivaretatt 100% - HEI jeg må si at bedre kunde servis skal du lete lenge etter jeg har innbo forsikring meldte inn en skade de behandlet denne så raskt og jeg ble ivar...
Latterlig forsikringsselskap - Tror helt ærlig at dette selskapet ikke har noen intensjoner om å betale ut erstat...
Jeg sendere dem en melding og sa at jeg ville avslutte forsikring Os dem i april. Det ble bekreftet. Så så jeg at jeg hadde blitt trukket i juni og ju...
Mange brukere fremhever rask, vennlig og effektiv skadebehandling. Enkelte rapporterer likevel avvisning eller uklare avgjørelser i enkelte saker.
Flere klager på høy egenandel (ofte 4000 NOK) og skjulte vilkår ved reiseforsikring; få brukere oppgir at prisen er gunstig.
Én anmeldelse beskriver positiv erfaring med reisehjelp og kort ventetid; datagrunnlaget er for begrenset til klare konklusjoner.
Kritikk rettes mot dekning og vilkår ved reiseforsikring, særlig aldersfradrag og høy egenandel som reduserte erstatning.
Brukerne rapporterer både rask, hjelpsom chat/konsulenter og tilfeller med misforståelser, mangelfull forklaring eller dårlig oppfølging.
Samlet inntrykk er delt: mange gir svært gode tilbakemeldinger på service, mens et mindretall rapporterer økonomiske og vilkårsrelaterte problemer.
Filtrerte kundeanmeldelser fra offentlige kilder basert på ekte erfaringer; vage og dupliserte bidrag er fjernet.
Kilder: Trustpilot (20) · Sitat forkortet · Per: oktober 2025
Enkel direktreglering. - ...
Jeg sendere dem en melding og sa at jeg ville avslutte forsikring Os dem i april. Det ble bekreftet. Så så jeg at jeg hadde blitt trukket i juni og ju...
Latterlig forsikringsselskap - Tror helt ærlig at dette selskapet ikke har noen intensjoner om å betale ut erstat...
NB! Ekstremt høy egenandel - Jeg var involvert i en alvorlig brann, og mange eiendeler gikk tapt. Eiendelene utgjorde til sammen en verdi på omtrent 12 000,- NOK. Jeg sendte Hedvi...
Anbefales ikke - Jeg er svært skuffet over kundebehandlig. Jeg bad om hjelp og veileding i en konplisert forsikringssak og endte opp med to måneder med avfeielser og m...
HOLD DERE UNNA HEDVIG FORSIKRING!! Bare LURERI HELE VEIEN!! Har reiseforsikring og innbo, der jeg trodde jeg var tatt godt vare på.. skulle på reise i...
Jeg fikk snabb och väldigt bra service…
Beste forsikringselskapet jeg har hatt.I...
FØRSTE GANG JEG HAR BRUKT REISEFORSIKRIGEN SOS DET TOK LANG TID Å KOMME IGJENNOM CA 1TIME OG 15 MINUTTER FIKK NYTT NUMMER AV SOSHEDVIG OG TIDEN FOR Å...
Reiseforsikringen min fungerte utmerket. De beha...
Fikk hjelp på en halvtime...
HEI ivaretatt 100% - HEI jeg må si at bedre kunde servis skal du lete lenge etter jeg har innbo forsikring meldte inn en skade de behandlet denne så raskt og jeg ble ivar...
Superraske🎉🎉 - Utrolig raske og gode p...
Fantastisk kundeservice og saken avsluttet og utbetalt...
Super service og behandling. Anbefales på d...
Føler meg veldig forstått og ivaretatt h...
Fantastisk, serv...
Pålidelig og effektiv - ...
Helt overveldet over servisen ved skade…
Raske svar og gir god tilbakemelding på...
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Hedvig er et digitalt forsikringsselskap og insurtech, kjent for app- og chatbaserte tjenester for privatkunder. Selskapet tilbyr typisk produkter som innboforsikring og reiseforsikring, og profilerer seg på rask skadebehandling og brukervennlige digitale løsninger. For forbrukere som søker anmeldelser er det relevant å sjekke vilkår rundt egenandel, dekning og betalingsrutiner samt erfaringer med kundeservice og skadesaker.