Kundene trekker fram rask problemløsning, enkel bestilling og gode priser. Flere anmeldelser beskriver store avvik mellom hotellannonsene og det som faktisk ble levert. Noen forteller om skitne rom eller fasiliteter som manglet. I negative omtaler går også svak kundeservice og feil ved innsjekk eller transfer igjen.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (apr 2024 – feb 2026).
Skittent rom, dårlig mat og sykdom; TripX avviste ansvaret.
“Rommet var skittent og slitt Dusjen fungerte ikke (kun kaldt vann)”
Dårlig kundeservice og misvisende hotellannonsering, reservasjonsproblemer ved ankomst.
“Hotellet vi fikk var langt dårligere enn det som ble markedsført.”
TripX løste hotellproblemet og skaffet bedre hotell samme dag.
“de løste situasjonen og vi fikk ett nytt og bedre hotell på dagen.”
Fornøyd med turen; enkelt å bestille og god pris.
“Jeg er veldig fornøyd med turen.”
Mange omtaler servicen som løsningsorientert. Flere kunder forteller at TripX skaffet nytt hotell samme dag, krediterte feil beløp eller la til en overnatting uten ekstra kostnad. Få anmeldelser kritiserer selve servicenivået.
Kunder som nevner verdi, peker på konkurransedyktige priser og god informasjon under reisen. Verdi tas opp i et begrenset antall anmeldelser sammenlignet med beskrivelser av kvalitet.
Mange beskriver bestillingen som enkel og oversiktlig. Flere anmeldelser peker samtidig på at transfervalg mangler i bestillingen, eller at transferinformasjonen ved ankomst og avreise er feil.
Klager på kvalitet kommer ofte, og handler om at hotellbeskrivelsen ikke stemmer med virkeligheten. Flere anmeldelser nevner skitne rom, manglende fasiliteter og uventede ekstraavgifter, men noen kunder beskriver også gode hotellopphold.
Flere negative anmeldelser tar opp problemer med kommunikasjon. Kundene klager på svak eller manglende kundeservice når noe går galt, misvisende hotellannonser og lite hjelp ved innsjekk.
Anmeldelsene viser en tydelig kontrast mellom bestillinger som går smidig, og alvorlige problemer med leveransen. Høye vurderinger fra fornøyde kunder står side om side med lave vurderinger knyttet til hotellkvalitet og kundestøtte.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Trustpilot (6) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Fornøyd med turen; enkelt å bestille og god pris.
“Jeg er veldig fornøyd med turen.”
Fikk annet rom uten balkong og måtte betale ekstra, misvisende annonser.
“Ser dette ren svindel.”
Positiv første erfaring; romkategori feil ble raskt kreditert.
“rask tilbakemelding og rask kreditering av tiillegget var veldig positivt.”
Ryddig reiseselskap og fornøyd med Leda Beach hotell.
“Ryddig reiseselskap.”
Skittent rom, dårlig mat og sykdom; TripX avviste ansvaret.
“Rommet var skittent og slitt Dusjen fungerte ikke (kun kaldt vann)”
God informasjon gjennom hele reisen og god verdi for pengene.
“God verdi for pengene!”
Avslappende ferie hvor alt var ordnet for oss.
“Hadde en avslappende ferie, hvor alt var ordnet for oss.”
Dårlig kundeservice og misvisende hotellannonsering, reservasjonsproblemer ved ankomst.
“Hotellet vi fikk var langt dårligere enn det som ble markedsført.”
Anbefaler TripX på grunn av gode tilbud.
“Sterk anbefaler TripX med gode tilbudene. Takk TripX”
Bestillingen var enkel, men manglet mulighet for transferbestilling.
“Bestillinga var enkel, men det mangla moglegheit til å bestille "transfer" frå flyplass til hotell.”
TripX løste hotellproblemet og skaffet bedre hotell samme dag.
“de løste situasjonen og vi fikk ett nytt og bedre hotell på dagen.”
Fint hotell med gode rom, service og variert halvpensjon.
“Fint hotell, fine rom med god service.”
Annonsert 5-stjerners hotell ble endret, kundeservice svarte ikke.
“Selger 5 stjerner hotell som de endrer seinere til 3.”
Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen hos TripX.
“Veldig fornøyd☺️”
Misvisende hotelltilbud og svært svak kundeservice ved problemer.
“bokstavelig talt jævlig kundeservice”
Reklamerer for feil hotellinformasjon, tar ikke ansvar for feil.
“De reklamere for feil hotell og information knyttet til overnatting stedet.”
Kunde fikk ikke hjelp med innsjekk og ble belastet store gebyrer.
“så måtte vi ut med over 500 pr pers fordi vi ikke hadde sjekka inn før de 2 timene før avgang.”
Hotellbeskrivelsen stemte ikke, ekstra avgift og manglende fasiliteter.
“Hotell bestlit via tripx møter ikke kriteria som beskrevet I annonse.”
Feil transferinformasjon og avlevering på feil flyterminal ved retur.
“Feil informasjon om hvor vi fant transfer ved ankomst, og avlevert på feil flyterminal ved avreise.”
Alt fra bestilling til reise fungerte utmerket uten problemer.
“Alt fra bestilling til reise fungerte utmerket. Flyreise, transfer og hotell.”
Bra beliggenhet og hotell, men dårlige senger og problemer med transport.
“De er for gamle senger at det er ikke godt å ligge i.”
Fint opphold på spahotell og gode flytider til en rimelig pris.
“bo på råflott spahotell til svært ok pris.”
Enkelt å bestille, ryddig oversikt og alt like som lovet.
“Enkelt å bestille, ryddig og grei oversikt tilsendt og alt var som lovt.”
Enkelt å bestille, pålitelig og god informasjon; kommer tilbake.
“Enkelt å bestille, pålitelig og god informasjon.”
TripX ordnet ekstra overnatting uten ekstra kostnad ved endring.
“ordnet TripX Travel en ekstra overnatting uten ekstra kostnad.”
God flytur og transport, greit hotell men buffet litt ensformig.
“Flyturen var veldig bra, hotel Al Andalus greit hotell, fint bassengområde, buffet litt ensformig.”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
TripX er en reiseleverandør som selger pakkereiser med fly og hotell. Selskapet tilbyr nettbasert bestilling av pakkereiser, hotellopphold og tillegg som transport. Nettsiden viser hotellbeskrivelser, priser og reisedokumenter for kundene. TripX tilbyr også kundeservice og støtte ved bestillinger og endringer.