Kunder forteller om gjentatte problemer som tidlige avganger, lange forsinkelser og refusjoner som uteblir. Flere beskriver at passasjerer ble stående igjen eller mistet forbindelser. Noen trekker fram lave priser og rene busser som pluss.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jul 2025 – feb 2026).
Fem timers forsinkelse førte til tapte forbindelser og nektet hotellrefusjon.
“Due to 5 hours a delay caused by FlixBus I missed my second flixbus ride,”
Bussen dro tidligere enn oppgitt og appen viste feil informasjon.
“the coach already departed from outside of the station..”
God og ren buss, bedre enn andre selskaper.
“Good and clean and better 💯 with other buses”
Kjapt og mye billigere enn Vy.
“Kjapt, og mye billigere enn Vy 😊👍”
Mange anmeldelser peker på konkrete servicefeil. Flere beskriver busser som kjører før tiden, passerer stopp eller ikke kommer. Noen klager også på krav om kontantgebyr og på refusjoner som ikke blir utbetalt.
Flere trekker fram lave priser og grei komfort som klare fordeler. Samtidig opplever noen lavere verdi når det blir forsinkelser eller bare delvis refusjon. Enkelte sammenligner direkte med dyrere alternativer og peker på prisfordelen.
Mange beskriver hyppige forsinkelser og tapte forbindelser som en typisk opplevelse. Flere forteller at de ble stående lenge uten forklaring. Noen nevner også ubehagelige forhold om bord under slike hendelser.
Et fåtall anmeldelser roser renhet og komfort om bord. Slike kommentarer finnes, men er sjeldne sammenlignet med serviceklagene. Enkelte peker på manglende vedlikehold eller skitne fasiliteter.
Flere anmeldelser beskriver gjentatte kommunikasjonsfeil i appen, på nettsiden og ved stopp. Kunder melder at avganger ble endret uten varsel, eller at billettinformasjonen var feil. Noen nevner også dårlig skilting og manglende e-postoppdateringer.
Vurderingene viser stor spennvidde, fra svært negative til noen få positive opplevelser. Mange lavkarakter-anmeldelser beskriver alvorlige brister i service og kommunikasjon. Få rapporterer gode reiser, ofte begrunnet med pris eller rene busser.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: Reviews (19) · External Source (2) · Trustpilot (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Buss kjørte 22 minutter for tidlig, og 15-åring ble stående alene.
“Buss kjørte 22min før tiden”
Avlyser og gir ikke refusjon i Frankrike; frarådes.
“they don't refund you in france.”
Bussen dro tidligere enn oppgitt og appen viste feil informasjon.
“the coach already departed from outside of the station..”
Selskapet utsetter passasjerer for stopp, feil og nekter refusjon.
“They’ll miss stops, break down on the road and provide no alternatives,”
Fem timers forsinkelse førte til tapte forbindelser og nektet hotellrefusjon.
“Due to 5 hours a delay caused by FlixBus I missed my second flixbus ride,”
Bussen ble to timer forsinket og jeg mistet en billett i byen.
“the bus got stuck for 2 hours”
God og ren buss, bedre enn andre selskaper.
“Good and clean and better 💯 with other buses”
Bussen kjørte forbi stoppet vårt og kundeservice nektet refusjon.
“Coach drove straight past our stop for our trip from Bristol to London.”
Bussen var over en time forsinket og dukket aldri opp.
“This was the worst transport service I have ever used.”
Buss kom nesten en time for sent uten oppdateringer, og kundeservice var uærlig.
“the website kept incorrectly saying it picked us up on time”
Ble strandet etter lang telefonsamtale, skitten toalett og systemfeil.
“the floor covered in urine”
Sjåføren var svært uhøflig og fornærmet passasjerer.
“calling us stupid when we asked simple questions about luggage and arrival time”
Blir fortalt at billett er kansellert, så bekreftet og dobbelbetaling.
“my first ticket was now confirmed and I had missed the bus”
Ber om refusjon for brukte og ikke brukte billetter.
“I would like a refund.”
Billige billetter og relativt komfortabel reise, men noen forsinkelser.
“Cheap fares and relatively comfortable travel.”
Avbestilte kort tid etter booking og fikk bare delvis refusjon.
“They only refunded ₹4,000!”
Har mistet busser fordi de dro før oppgitt avgangstid uten varsling.
“they have left before the departure time written on my ticket.”
Sjåfører krevde kontant gebyr for håndbagasje og nektet refusjon.
“They charged all of us 10 Euros cash each for our cabin bags”
Bussen møtte ikke opp, ingen forklaring eller e-post, ventet over tre timer.
“Bus just did not turn up, no email no explanation”
Fikk ikke refusjon ved dødsfall i familien, til tross for løfter online.
“I CANNOT GET A REFUND”
Mistet reservert buss fordi den var dårlig merket og ingen beskjed.
“den har dårlig merket.”
Kjapt og mye billigere enn Vy.
“Kjapt, og mye billigere enn Vy 😊👍”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
FlixBus tilbyr langdistansebusser i Europa og andre regioner. Selskapet selger billetter på nettsiden og i mobilappen, både for enkeltreiser og forbindelser mellom byer og flyplasser. Rutenettet dekker nasjonale og internasjonale avganger gjennom samarbeid med lokale bussoperatører. Billetter finnes i ulike prisklasser, og bagasjeregler, setetype og fasiliteter kan variere fra avgang til avgang. Kundene kan sjekke ruter og priser og bestille på nett før avreise.