Anmeldelsene peker på gjentatte problemer med faktura og uventede pengekrav. Flere kunder beskriver pågående telefonsalg og lite tydelige priser og vilkår. Én anmeldelse trekker frem en app som gir enkel oversikt over forbruk.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (feb 2024 – feb 2026).
Fikk krav på 20 000 kr etter å ha byttet strømleverandør.
“De krevde meg til å betale 20000 kr”
Fikk bruddgebyr på 3000 kroner til tross for avtalt ingen bindingstid.
“Bruddgebyr - 3000,- kjeltringer på høyt nivå.”
Måtte blokkere seks numre fordi de ikke slutter å ringe.
“Har blokkert 6 nummer nå, de slutter ikke å ringe.”
Fornøyd etter tre måneder, enkel oversikt i appen over forbruk og kostnader.
“Helt enkel oversikt over strømforbruket i appen samt kostnader.”
Klager på faktura og krav går igjen. Flere omtaler uventede bruddgebyr, krav på rundt 20 000 kroner og fakturaer som oppleves urimelige. Noen saker ble trukket tilbake etter klage, men anmeldelsene beskriver også gjentatte feil.
Kritikken retter seg ofte mot pris og kostnader som kommer i tillegg. Kunder nevner påslag, månedsgebyrer de ikke ble opplyst om, og avtaler som ender dyrere enn forventet. Enkelte anmeldelser oppgir konkrete beløp kunden mener er urimelige.
Én anmeldelse beskriver appen som enkel og tydelig for å følge med på forbruk. De fleste kommentarene handler likevel om fakturahåndtering og gebyrprosesser som trekker ned opplevelsen. Flere nevner at oppfølging ved klager til tider oppleves krevende.
Få anmeldelser omtaler selve strømleveransen eller leveringssikkerheten. Tyngden ligger på administrative og økonomiske forhold. Tekniske problemer knyttet til produktet fremstår ikke som et hovedtema.
Flere kunder beskriver aggressivt salg og gjentatte oppringninger. Mange savner tydelig informasjon om bindingstid og ekstra gebyrer i telefonsalg. Podcastreklame og vedvarende oppringninger blir trukket frem som plagsomt.
Helhetsinntrykket er i stor grad negativt, særlig knyttet til økonomisk håndtering og kommunikasjon. Noen anmeldelser viser at saker kan løses etter klage. Et fåtall trekker frem digitale verktøy i positiv retning.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Mener selskapet lurer folk og bytter navn for å skjule seg.
“Lurer folk og lokale strømbedrifter til å loppe folk for penger”
Mener selskapet skifter navn for å skjule dårlig virksomhet.
“NORGESENERGI har blitt FORTUM.”
Opplevde mistenkelig telefonsalg som føltes som svindel.
“virker dette som en form for svindel eller uærlig praksis.”
Fikk krav på 20 000 kr etter å ha byttet strømleverandør.
“De krevde meg til å betale 20000 kr”
Gjentatt podcastreklame gjorde at jeg ikke ville laste ned appen.
“Veldig irriterende når dere reklamerer for produktet deres om og om igjen på podcasten.”
Fikk krav på over 20 000 kr for en gammel regning fra 2005.
“Fikk plutselig brev fra Namsmannen at jeg var skyldig Norges Energi over 20 000”
Ble villedet til bedriftsløsning og fikk faktura med skjulte kostnader.
“Fult av skjulte kostnader og påslag”
Fikk bruddgebyr på 3000 kroner til tross for avtalt ingen bindingstid.
“Bruddgebyr - 3000,- kjeltringer på høyt nivå.”
Hevder at selskapet la til tjenester uten samtykke og økte priser kraftig.
“Legger til tjenester på avtalen din uten samtykke.”
Fikk bruddgebyr på 3000 kroner, men kravet ble senere droppet etter klage.
“innrømmet de feil og droppet kravet”
Opplevde mange ukjente kostnader og et bruddgebyr på 3000 kroner.
“Mange ukjente kostnader+bruddegebyr på 3000”
Opplevde å bli bundet til en dyr avtale, betalte 4171 kroner i april.
“Norges energi fakturerte meg for 4171 kroner i April 2024.”
Synes pris på 1500 kr for under 500 kW er urimelig høy.
“1500kr for rett under 500kw er jo helt sinnsykt”
Sender urettmessige krav og trenerer klager, men innrømmet senere feil.
“Sender urettmessige krav og trenerer når du klager.”
Fornøyd etter tre måneder, enkel oversikt i appen over forbruk og kostnader.
“Helt enkel oversikt over strømforbruket i appen samt kostnader.”
Måtte blokkere seks numre fordi de ikke slutter å ringe.
“Har blokkert 6 nummer nå, de slutter ikke å ringe.”
Fikk en uforholdsmessig stor faktura og opplevde manglende vilje til å rydde opp.
“NorgesEnergi sender meg en faktura ut av proporsjoner, og viser ingen vilje til rydde opp.”
Fikk ikke opplyst bindingstid og månedsgebyr over telefon.
“På mail står det at det er en fast månedsgebyr, samt bindingstid.”
Opplever villedende telefonsalg og manglende informasjon om totalpris.
“De garanterer alltid at de skal levere strøm for under spotpris”
Blir gjentatte ganger oppringt og blir ikke slettet fra salgslisten.
“Har bedt flere ganger om at de sletter meg fra disse forbanna telefon selgere listene”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Norges Energi er et norsk strømselskap som leverer strøm til privatkunder og bedrifter i Norge. Selskapet tilbyr ulike strømavtaler og står for måling og fakturering. Kundene får kundeservice og digitale kundeområder med oversikt over forbruk og fakturahistorikk. Selskapet håndterer også kontrakter, betalingsløsninger og avregning knyttet til strømleveransen.