Anmeldelsene peker på hyppige problemer med kanselleringer og nektet refusjon ved utlevering. Mange kunder beskriver ekstra krav eller dobbel belastning ved skranken. Samtidig trekker flere fram enkel og rask booking og konkurransedyktige priser. Opplevelsen spriker tydelig mellom god brukervennlighet og svikt i kundeservice når noe går galt.
Eksempler fra tilgjengelige anmeldelser (jun 2025 – feb 2026).
Auto Europe nektet refusjon da leverandør kansellerte reservasjonen.
“Auto Europe refused to provide a refund”
Leverandør presset på ekstra dekning; kostet nesten dobbelt, Auto Europe hjalp ikke.
“totally ripped us off with unwanted and extra coverage”
Greie priser og oversiktlige innholdspakker, veldig bra.
“Greit, oversiktlig priser og innholdspakker.”
Det var enkelt å bestille.
“Det var enkelt å bestille”
Klager på service går ofte igjen, særlig om kansellering ved forsinket ankomst og nektet refusjon. Flere anmeldelser beskriver ekstra gebyrer ved skranken, doble belastninger og kundesaker som blir liggende uløst over tid. Disse negative opplevelsene preger tilbakemeldingene om kundeservice.
Mange kunder trekker fram lave priser og oversiktlige pakker som god verdi. Andre forteller at skjulte krav eller tvungne oppgraderinger ved henting ødela verdiopplevelsen. Begge synspunktene går igjen i anmeldelsene.
Flere beskriver bestillingen som enkel, rask og oversiktlig. Noen opplevde forvirrende varsler og problemer med å sammenligne biler eller se rabatter før booking. Ros av nettsiden og bookingflyten dukker opp gjentatte ganger.
Et mindretall melder om lavere bilstandard enn lovet eller tekniske feil som motorhavari. Slike saker kommer sjeldnere enn serviceklagene, men er konkrete og alvorlige når de skjer. Anmeldelsene nevner også krevende håndtering når bilen får feil.
Flere anmeldelser peker på manglende bekreftelses-e-poster og vilkår som ikke kommer tydelig fram ved booking. Mange beskriver uklar kommunikasjon om krav ved skranken, som betalingskort eller ankomstvindu. Enkelte oppfordrer direkte til å lese voucher nøye før henting.
Tilbakemeldingene er delte mellom svært gode opplevelser med booking og pris, og svært dårlige opplevelser med kundeservice når problemer oppstår. Mange høye vurderinger handler om brukervennlighet og priser. De laveste vurderingene dreier seg om refusjoner, ekstra krav og manglende oppfølging.
For hver anmeldelse: kjernen i opplevelsen, basert på originale kildeanmeldelser.
Kilder: External Source (20) · Reviews (20) · Trustpilot (1) · Sitat forkortet · Per: februar 2026
Prosessen gikk greit, men opplevde stress og lærte å være forsiktig.
“The process was smooth”
Denne siden kombinerer innsendte erfaringer med offentlige anmeldelser fra plattformer som Google, Trustpilot, osv. Gjentakende punkter oppsummeres uten å endre innholdet i anmeldelsene.
Auto Europe er en internasjonal formidler av leiebiler som sammenligner tilbud fra flere bilutleieselskaper. Tjenesten lar kunder søke, sammenligne priser og reservere biler på nett. Auto Europe sender bookingbekreftelser og vouchers som kunden viser ved henting hos lokal leverandør. Plattformen viser ulike forsikringspakker og tilleggstjenester som samarbeidende utleiere kan tilby. Selskapet fungerer som mellomledd mellom kunden og lokale bilutleiefirmaer i Europa.